全棧運營 人人都是運營經理:用戶+產品+設計+活動+數據+社群+客服
對于ToC的產品公司來說,產品和運營是兩大主要驅動力。廣義來說,一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。運營工作看起來簡單,實際上都不簡單。本書很完整地梳理了運營的知識框架和實操關鍵點,符合讀者的閱讀習慣,簡單有條理,卻又不失趣味。作者從8個運營核心維度(產品、用戶、內容、渠道、社群、活動、數據、客服),一一講解了不同運營崗位的核心職能,介紹了運營工作需要深入了解的事情,運營體系、運營模型、運營周期、以及運營推廣。
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