從零開始學做物業經理
物業經理是物業服務管理工作中的重要崗位。如何成為一名良好的物業經理？如何開展與實施物業管理工作？如何為入伙業主提供更優質的物業服務？這是每一名物業經理都要面臨的問題。本書共14章，分別介紹了物業經理要做什么，物業服務人員管理，業主入伙、裝修管理，物業保潔管理，物業綠化管理，物業維護管理，物業安全管理，多渠道經營管理，物業收費管理，客戶服務管理，社區文化管理，創優達標管理，服務質量管理，風險防范管理等內容，為物業管理人員開展工作提供了重要的參考。全書著重突出物業管理工作的方法、流程、技巧和細節，具有很強的實用性和可操作性。
·10.5萬字
