序一

謝卡·科斯拉

家樂氏公司亞太和非洲地區首席營銷專員

隨著社交媒體的興起，我們正在進入講故事的新階段。在這個階段，那些贏得廣泛信任和全球影響力的人物對你品牌的評價，可能比你對自己品牌所作的評價更重要。

在這個新的常態中，透明度是硬性指標。當你致力于將品牌承諾商業化的同時，最好找一個經驗豐富又能鼓舞人心的合作伙伴，這是一筆財富。我發現，理查德·克萊沃寧就是我正在尋找的合伙人，可以幫助管理聯合利華亞太護膚品業務，并擁有建立未來企業的能力。他辦了一個高級講座，教我們如何編寫品牌故事。這是一個十分有用且重要的講習班，他在班上教授了很棒的營銷技能，歸根到底，就是如何真正講出好故事。

自從多年前在研討會上與理查德認識之后，我多次利用品牌故事的設計原理來構建品牌的獨特性。在接觸到他的教學之后，我的事業的確變得更成功了。我知道，你們在讀完這本書后會有同樣的感受。

最后，他針對營銷和商業的觀點論述太有價值了，僅憑研討會不足以滿足大家的求知需要。所以，我很激動，也很高興，他終于同意寫一本書來全面闡述這些內容了。這些令人著迷又行之有效的內容，會令全世界人民受益無窮。那么，你可能會問，他的書中究竟有什么好東西呢？

這本書宛如一場博覽會，展示了克萊沃寧教授的講故事技巧，尤其在今天的數字化時代，這更加引人注目。大家有目共睹的是，講故事是我們對記憶的自然反應，回憶故事已經成為我們的一種本能。然而，隨著社交媒體的興起，標志性的本土品牌的挑戰在于，品牌故事不再僅僅是由品牌管理者塑造，也可由消費者創造。

請花點時間閱讀大師的這部杰作。它不僅具備娛樂性和教育性，當然還充滿了奇妙的故事，這里藏有太多的信息，不可能匆匆讀完。如果你想繼續撰寫新的品牌故事，就要在以后的日子里常常參閱它。

正如克萊沃寧教授所說：“大膽一點，勇敢一點，講更好的故事去吸引他們。”