“實(shí)人實(shí)”和“實(shí)在實(shí)”

在傳統(tǒng)思維中，人們理所當(dāng)然地認(rèn)為，人類所感知的世界就是世界的原貌。人們并沒(méi)有意識(shí)到，其他生物感知的世界會(huì)和人類感知的世界不一樣。人們也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，世界的本來(lái)面貌和人類感知的面貌也不一樣，而這個(gè)本來(lái)面貌就是實(shí)在世界的面貌，人所感知的面貌就是實(shí)人世界的面貌。

我們感知的事物及其狀態(tài)和關(guān)系屬于實(shí)人世界，而“事實(shí)”則屬于實(shí)在世界里對(duì)事物狀態(tài)和關(guān)系的陳述。實(shí)際上，本書(shū)截至目前的論述中，關(guān)于“事實(shí)”這個(gè)詞的定義都是專指“客觀事實(shí)”，即獨(dú)立于人知覺(jué)的事實(shí)。注意，這里所說(shuō)的客觀事實(shí)和傳統(tǒng)上說(shuō)的客觀事實(shí)還不是一回事。

但從現(xiàn)在開(kāi)始，有必要重新定義“事實(shí)”這個(gè)概念，即要擴(kuò)展一下事實(shí)這個(gè)詞的含義。它不僅是指實(shí)在世界的“客觀”事實(shí)，也指實(shí)人世界里人們“感知”的事實(shí)。以前我們只承認(rèn)實(shí)在世界里才有事實(shí)，實(shí)人世界則要以實(shí)在世界的事實(shí)為準(zhǔn)繩，與實(shí)在世界相同的視為事實(shí)，不同的則不視為事實(shí)。也就是說(shuō)，實(shí)人世界沒(méi)有自己獨(dú)有的事實(shí)。比如，我們只承認(rèn)“太陽(yáng)不管是中午還是傍晚大小都一樣”是事實(shí)，而不承認(rèn)“傍晚的太陽(yáng)比中午大”也是事實(shí)。

新定義要說(shuō)的是，現(xiàn)在兩個(gè)世界分別有自己的事實(shí)。實(shí)人世界的事實(shí)并不以實(shí)在世界的事實(shí)為準(zhǔn)繩，而是以自己世界里的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩。各自世界的事實(shí)只依據(jù)自己世界的標(biāo)準(zhǔn)，而不是依據(jù)其他世界的標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)在世界的事實(shí)依然是獨(dú)立于人知覺(jué)的客觀事實(shí)，而實(shí)人世界的事實(shí)則是人們感知的事實(shí)。這兩者，都是事實(shí)。兩者都以自己世界的標(biāo)準(zhǔn)為事實(shí)的依據(jù)。具體地說(shuō)，就是實(shí)人世界的事實(shí)是以人們的感知為依據(jù)，而不是以實(shí)在世界里獨(dú)立于人感知的事實(shí)為自己世界事實(shí)的依據(jù)。

所謂“事實(shí)”都是指對(duì)事物狀態(tài)或關(guān)系的陳述，不管其在實(shí)在世界還是在實(shí)人世界。只不過(guò)，在實(shí)人世界里的事物及其狀態(tài)或關(guān)系，是人們“感知”的事物及其狀態(tài)或關(guān)系；在實(shí)在世界里的事物及其狀態(tài)或關(guān)系，則是“獨(dú)立于人知覺(jué)”的事物及其狀態(tài)或關(guān)系。這里需要注意的是事實(shí)和事物的區(qū)別，事實(shí)是一種命題式的“陳述”，必須用語(yǔ)句而不是單個(gè)詞來(lái)表達(dá)，事物則可以用單個(gè)詞來(lái)表達(dá)。

事實(shí)都具有普遍性。也就是說(shuō)，事實(shí)不會(huì)是單個(gè)正常檢測(cè)者或知覺(jué)者感覺(jué)和知覺(jué)的陳述，而是相當(dāng)多的其他正常檢測(cè)者和知覺(jué)者也同樣感覺(jué)和知覺(jué)的陳述。注意，這里的普遍性是針對(duì)正常檢測(cè)者或知覺(jué)者的普遍性，而不是針對(duì)事物的普遍性。

與實(shí)在世界的客觀事實(shí)不同，實(shí)人世界事實(shí)的普遍性并不一定都是適用于所有人的普遍性，有時(shí)是適用于某一部分人的普遍性。也就是說(shuō)，實(shí)人世界的事實(shí)可能是所有正常人中的普遍事實(shí)，也可能僅僅是一部分人中的普遍事實(shí)。

陳述是對(duì)事物狀態(tài)或關(guān)系的描述，這種描述構(gòu)成事實(shí)。比如，我們說(shuō)太陽(yáng)在傍晚比在中午大，是在陳述實(shí)人世界里太陽(yáng)的一個(gè)事實(shí)；我們說(shuō)太陽(yáng)不管是在中午還是傍晚都一樣大，是在陳述實(shí)在世界里太陽(yáng)的一個(gè)事實(shí)。這些事實(shí)是其各自世界里各個(gè)正常檢測(cè)者和知覺(jué)者都認(rèn)可的。需要強(qiáng)調(diào)的是，我們常常會(huì)犯的錯(cuò)誤是將事物當(dāng)作事實(shí)，事實(shí)不是事物，而是事物的狀態(tài)或關(guān)系的陳述。太陽(yáng)是事物而不是事實(shí)，太陽(yáng)大小的陳述才是事實(shí)。事實(shí)必須用語(yǔ)句而不能用單個(gè)詞來(lái)表達(dá)，而事物（比如太陽(yáng)）則可以用單個(gè)詞來(lái)表達(dá)。

為了方便，我們把實(shí)人世界里人們感知的事實(shí)稱為“實(shí)人實(shí)”，而把實(shí)在世界的客觀事實(shí)稱為“實(shí)在實(shí)”。

實(shí)人實(shí)就是作為主體的人在現(xiàn)實(shí)世界中感知體驗(yàn)到的事實(shí)。實(shí)人實(shí)或?qū)嵢耸澜绲膶?shí)，是與人特殊的生理構(gòu)造（主要是大腦構(gòu)造）和心理特質(zhì)密切相關(guān)的，是因?yàn)橛辛巳耍糯嬖诘膶?shí)，沒(méi)有人就沒(méi)有實(shí)人實(shí)。實(shí)人實(shí)既來(lái)自外界事物的感覺(jué)刺激——自下而上的外部因素，也來(lái)自人的文化背景、知識(shí)概念、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)等自上而下的內(nèi)部因素。內(nèi)外二者合力呈現(xiàn)的事實(shí)就是實(shí)人實(shí)。

實(shí)人實(shí)是人們感知的事實(shí)，它們與客觀事實(shí)并不相同，但實(shí)人實(shí)也是事實(shí)，也有自身呈現(xiàn)和運(yùn)行的規(guī)律。

這里，我們用“實(shí)”這個(gè)字來(lái)代表不同世界各自的事實(shí)。事實(shí)和客觀事實(shí)從此具有了不同的含義范圍。客觀事實(shí)是指獨(dú)立于人知覺(jué)的事實(shí)，僅指實(shí)在世界的事實(shí)。而“事實(shí)”則有了全新的含義，只要具有針對(duì)所有檢測(cè)者或知覺(jué)者的普遍性和穩(wěn)定性，不管是否獨(dú)立于人的知覺(jué)，都稱為事實(shí)。具體是指在實(shí)在世界和實(shí)人世界中各自存在的事實(shí)，“實(shí)”在實(shí)在世界里就是客觀事實(shí)，而在實(shí)人世界里就是人們普遍感知的事實(shí)。

所以，通過(guò)工具儀器檢測(cè)而消除了人為因素的“實(shí)”是實(shí)在實(shí)，而加入了人的知覺(jué)解釋因素的“實(shí)”是實(shí)人實(shí)。

同樣的時(shí)間段，當(dāng)我們與自己喜歡的異性在一起的時(shí)候，總感覺(jué)時(shí)間很短；而當(dāng)我們?cè)谂抨?duì)或坐車(chē)從一個(gè)地方趕往另一個(gè)地方的時(shí)候，總感覺(jué)時(shí)間很長(zhǎng)，但鐘表顯示的卻是相同的時(shí)間。這里用鐘表來(lái)測(cè)量的時(shí)間是消除了人的知覺(jué)因素的時(shí)間，是獨(dú)立于人知覺(jué)的事實(shí)，是實(shí)在實(shí)；而人們和喜歡的異性在一起或排隊(duì)坐車(chē)的時(shí)間是加入了人的知覺(jué)及其解釋因素的時(shí)間，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講也是真實(shí)的事實(shí)，這種事實(shí)就是實(shí)人實(shí)。

霓虹燈帶給我們光運(yùn)動(dòng)的感知也是實(shí)人世界的事實(shí)，是典型的實(shí)人實(shí)。同樣的原理，所有視頻的運(yùn)動(dòng)畫(huà)面都是由于人的知覺(jué)特征帶來(lái)的實(shí)人實(shí)畫(huà)面；而這些視頻的運(yùn)動(dòng)畫(huà)面對(duì)應(yīng)的實(shí)在實(shí)，則是一系列在不同位置分布、以不同的時(shí)間間隔和波長(zhǎng)依次點(diǎn)亮的點(diǎn)光源。實(shí)人實(shí)圖像可以是運(yùn)動(dòng)畫(huà)面，還可以是全息影像、虛擬現(xiàn)實(shí)景象等。對(duì)于我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)，這些豐富的畫(huà)面感知都是一種“事實(shí)”——實(shí)人實(shí)。它明顯是和實(shí)在實(shí)不相同的“實(shí)”。

區(qū)分實(shí)在實(shí)與實(shí)人實(shí)并適用不同規(guī)律，具有重要意義。有很多創(chuàng)業(yè)者在做創(chuàng)業(yè)規(guī)劃時(shí)，會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為他新創(chuàng)公司的新產(chǎn)品如果能比現(xiàn)在市場(chǎng)上賣(mài)得最好、牌子最響的主流同類產(chǎn)品質(zhì)量更好，他的產(chǎn)品就一定能擊敗它。但現(xiàn)實(shí)往往是，其質(zhì)量更好的產(chǎn)品上市后，不僅無(wú)法擊敗市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品，而且常常面臨生存難題。一些創(chuàng)業(yè)者常常由于難以理解這一現(xiàn)實(shí)，而陷入自我懷疑或失去方向的境地。

產(chǎn)品屬于實(shí)人世界的事物，顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同是顧客對(duì)其所感知產(chǎn)品的認(rèn)同。產(chǎn)品質(zhì)量既屬于實(shí)在世界的事實(shí)，也屬于實(shí)人世界的事實(shí)，但兩個(gè)世界對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解很不一樣。產(chǎn)品質(zhì)量在實(shí)在世界中就是通過(guò)實(shí)驗(yàn)不斷驗(yàn)證的結(jié)果，比如一把椅子通過(guò)機(jī)器不停地模仿人的坐下起身來(lái)測(cè)量同類材料和工藝的椅子的耐用程度（當(dāng)然也可增加其他實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)），通過(guò)一坐一起的數(shù)據(jù)可以評(píng)判和比較自己生產(chǎn)的椅子和市場(chǎng)上同類競(jìng)爭(zhēng)者椅子的質(zhì)量差異。這個(gè)質(zhì)量數(shù)據(jù)是衡量椅子質(zhì)量的客觀數(shù)據(jù)。但客觀質(zhì)量數(shù)據(jù)好的椅子就一定能戰(zhàn)勝市場(chǎng)上質(zhì)量數(shù)據(jù)差的椅子嗎？顯然不一定。

在實(shí)人世界中，顧客對(duì)椅子質(zhì)量的感知不僅包括實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，還包括對(duì)數(shù)據(jù)的信任度、產(chǎn)品外觀的美感、對(duì)生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量動(dòng)機(jī)的信任度，以及產(chǎn)品口碑等一系列感知因素。產(chǎn)品的外觀美感是顧客挑選產(chǎn)品的重要因素，但美感是顧客對(duì)產(chǎn)品美的感受，在實(shí)在實(shí)中是不存在的。有了實(shí)在實(shí)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，但由于供需雙方信息的不對(duì)稱，顧客并不一定相信這個(gè)數(shù)據(jù)。如何讓顧客相信產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，也需要一些實(shí)人實(shí)來(lái)配合，比如企業(yè)早期在產(chǎn)品上的投入大小，因?yàn)樵谝话闱闆r下，前期企業(yè)投入（如固定資產(chǎn)投入、廣告投入等）越多，其欺騙顧客的代價(jià)就越大，因此其可信度就會(huì)越高。已上市產(chǎn)品的口碑是顧客判斷產(chǎn)品質(zhì)量好壞的重要因素，但這種口碑需要較長(zhǎng)時(shí)間周期的反饋才能獲得。

在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，上述眾多因素，每一項(xiàng)都可能讓新創(chuàng)企業(yè)難以度過(guò)生存期。所以，那種認(rèn)為自己產(chǎn)品質(zhì)量好就能夠打敗市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的思維，就是混淆了實(shí)在實(shí)和實(shí)人實(shí)的適用范圍，是把實(shí)在實(shí)的適用規(guī)律運(yùn)用到實(shí)人實(shí)領(lǐng)域的結(jié)果。

實(shí)人實(shí)不僅存在于我們現(xiàn)場(chǎng)的感知中，而且也存在于非現(xiàn)場(chǎng)的意象中。

意象（image）又稱表象，就是當(dāng)感知指向物不在場(chǎng)時(shí)，我們頭腦中浮現(xiàn)的“基于感知”的形象。意象包括記憶意象和想象意象。既然意象是基于感知的形象，那么我們也可以把意象根據(jù)感覺(jué)分為視覺(jué)意象、聽(tīng)覺(jué)意象、嗅覺(jué)意象、味覺(jué)意象、觸覺(jué)意象、動(dòng)覺(jué)和前庭覺(jué)意象。

記憶意象是過(guò)去感知過(guò)的事物形象在人腦中的重現(xiàn)，保留了感知事物的主要形象特點(diǎn)，比如朋友過(guò)去的相貌、笑容。記憶意象也包括了各種不同感覺(jué)渠道的感覺(jué)，例如面包店的意象除了面包房的形象之外，還可能包括面包香噴噴的味道、柔軟的面包觸感、面包房播放的背景音樂(lè)等。

想象意象是人腦在已有記憶意象基礎(chǔ)上進(jìn)行加工改造和整合而形成的新形象。想象意象和記憶意象都有一定的概括性，但是想象意象不同于記憶意象，它是在原有意象進(jìn)行聯(lián)結(jié)、夸張、擬人化、典型化等加工改造的基礎(chǔ)上形成的新創(chuàng)造的形象，是一種新的、過(guò)去未被感知過(guò)的事物形象，它既可以是實(shí)在世界中存在但人們沒(méi)有感知過(guò)的，也可以是世界上尚不存在甚至永遠(yuǎn)也不可能出現(xiàn)的事物，比如美人魚(yú)、外星人等。當(dāng)然，想象意象仍源于人們感知過(guò)的事物形象。

意象既然是基于感知的形象，也就屬于實(shí)人實(shí)的范疇。

舉個(gè)產(chǎn)品美感的案例——懷舊家居。我們從少年成長(zhǎng)到中年的時(shí)候，現(xiàn)時(shí)的家居已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。當(dāng)我們長(zhǎng)久居住在現(xiàn)代家居中時(shí)，我們常常對(duì)現(xiàn)代的家居沒(méi)了感受，卻對(duì)兒時(shí)的家居異常懷念，在你成長(zhǎng)的環(huán)境變化巨大的時(shí)候更是如此。很多人花費(fèi)大量時(shí)間去尋找?guī)в袃簳r(shí)記憶的家居，花費(fèi)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)它們。從“客觀事實(shí)”的角度看，這些舊家居都已淘汰多年，是不值錢(qián)的舊品，但由于這些舊家居身上寄托了自己好多兒時(shí)的記憶、兒時(shí)的喜怒哀樂(lè)，其價(jià)值（實(shí)人實(shí)價(jià)值）反而顯得倍加珍貴。人的情感感知和“客觀事實(shí)”又一次發(fā)生了沖突，我們到底是遵循人們感知的事實(shí)，還是遵循“客觀事實(shí)”呢？從人感知事實(shí)的角度來(lái)說(shuō)，這些有自己兒時(shí)記憶的舊家居是無(wú)價(jià)之寶；但“客觀事實(shí)”是這些舊家居早已殘缺不堪，沒(méi)有價(jià)值。

顧客購(gòu)買(mǎi)的顯然不是客觀事實(shí)意義上的舊家居，而是兒時(shí)的情感回憶，是一種在場(chǎng)的感知與不在場(chǎng)的意象的集合。這種集合毫無(wú)疑問(wèn)地也是我們?nèi)祟愌壑械膶?shí)，當(dāng)然屬于實(shí)人實(shí)。

實(shí)在實(shí)是獨(dú)立于人知覺(jué)的實(shí)。實(shí)在實(shí)首先是在物理學(xué)、天文學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等自然科學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)，實(shí)在實(shí)都建立在獨(dú)立于人的知覺(jué)并可以重復(fù)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。隨著伽利略和牛頓力學(xué)的建立，實(shí)在實(shí)的力量出現(xiàn)了大爆發(fā)階段，人類歷史的發(fā)展出現(xiàn)了突變。

人類社會(huì)真正的大發(fā)展起源于以牛頓物理學(xué)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工業(yè)革命。對(duì)人類歷史的量化研究表明，人類歷史中其實(shí)只發(fā)生了一件事，即1800年前后開(kāi)始的工業(yè)革命。人類歷史只有工業(yè)革命之前的世界和工業(yè)革命之后的世界之分，人類其他的歷史細(xì)節(jié)有意思但不關(guān)鍵。

工業(yè)革命不僅對(duì)人類歷史發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，也同時(shí)對(duì)人類的思想觀念產(chǎn)生了決定性的影響。以牛頓物理學(xué)為基礎(chǔ)的科學(xué)方法論幾乎成了唯一正確的思維方法和體系。從科學(xué)理論學(xué)科的建設(shè)和分類上也能體現(xiàn)這種思維。學(xué)科體系共分為自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文三大類。自然科學(xué)作為科學(xué)的地位基本得到普遍的認(rèn)可，社會(huì)科學(xué)處于左右搖擺、顛沛流離的狀態(tài)，而人文的命運(yùn)則坎坷多變。人文是不是科學(xué)面臨著巨大的爭(zhēng)論，關(guān)鍵是人文的研究方法和思想基礎(chǔ)到底是什么還沒(méi)有定論。

由于工業(yè)革命的巨大成功，長(zhǎng)期以來(lái)我們的教育和社會(huì)意識(shí)都是以去除人的感性（知覺(jué)）因素的“客觀事實(shí)”（實(shí)在實(shí)）作為我們思考的基礎(chǔ)。實(shí)在世界的實(shí)，由于精確穩(wěn)定并為人類進(jìn)步做出了顯而易見(jiàn)的貢獻(xiàn)，幾乎成了我們唯一依賴的實(shí)；而實(shí)人世界的實(shí)則由于涉及眾多感性等不確定因素，不是被邊緣化就是不被承認(rèn)。

我們總試圖以實(shí)在實(shí)來(lái)解釋整個(gè)世界，對(duì)實(shí)人實(shí)或者視而不見(jiàn)，或者以各種方式歸附于實(shí)在實(shí)。在我們解釋世界的過(guò)程中，盡管屢屢出現(xiàn)讓我們無(wú)法用單一實(shí)在實(shí)解釋的現(xiàn)象，但我們更多選擇的是用各種補(bǔ)丁來(lái)圓我們一元論的堅(jiān)持。雖然一直都有存在和意識(shí)的二元理論，但由于這些理論都是以自上而下的哲學(xué)理論出現(xiàn)，思辨多于實(shí)證，以及概念的內(nèi)涵和外延模糊不清，所以影響式微。相比較而言，在物理科學(xué)的精美以及工業(yè)革命帶給人類生活翻天覆地的現(xiàn)實(shí)變化上，這種二元理論似乎總是處于羸弱和被壓制的境地。這里的原因，不僅是其證據(jù)在力量方面的薄弱，更主要的是這些理論的定位都是自上而下的哲學(xué)思維，在證據(jù)和理論之間難以自洽。

對(duì)于實(shí)人世界，我們不缺乏大而無(wú)物、概念模糊的哲學(xué)思維，缺乏的是自下而上有可能被事實(shí)證偽的、概念明晰的簡(jiǎn)潔理論。