第三節　物業安全管理單位考核標準

為進一步規范物業安全管理行為，完善物業管理區域的安全防范體系，確保落實物業安全管理責任和安全措施，減少物業區域傷亡事故發生，提高業主安全感，形成物業管理公司、業主密切配合的安全工作機制，物業管理公司應建立安全管理考核標準。安全管理考核標準既是指導和評價工作的依據，也是安全管理工作的規范和要求。安全管理考核標準包括對物業管理單位的考核標準和對工作崗位的考核標準。

一、單位安全管理考核標準的建立

對管理單位的安全管理考核標準一般可從以下各方面來建立。

（1）管理方式：封閉式管理、24小時值班、預防為主，人防、物防、技防三者相結合。

（2）管理隊伍：專業保安隊伍，持證上崗、政治合格、素質過硬、紀律嚴明、作風優良、具有良好的安全服務意識。

（3）管理制度：崗位職責明確、責任到人、安全管理制度完善、激勵獎懲機制有效。

（4）服務行為：工作標準化、管理制度化、服務規范化。

（5）安防設備：全防范設施、消防設施要認真檢查、維修養護，檢查情況要有記錄，發現有安全隱患問題，要及時反映，配合有關部門認真整改，確保設施完好。

（6）服務效果：著裝統一、掛牌上崗（見圖1-1）；技防設施設備完好，維修養護及時，使用正常；危及人身安全處有明顯標志和具體的防范措施；消防設備設施完好無損，可隨時起用，消防通道暢通；機動車停車場管理完善，管理責任明確，車輛進出有登記；物業保安力量與當地派出所、110及其他群防群治力量的銜接協調良好，無重大民事糾紛，無刑事案件；小區內重要目標、重點部位的警戒防衛有專人負責；工作職責明確、責任到人、日常工作有記錄等。

二、單位安全管理考核標準范例

表1-3是某市某物業小區（大廈）安全管理評價標準范例，僅供參考。