相關鏈接：

銷售總監的基本素質及技能

作為一名房地產的銷售總監，應當具有以下基本素質及技能。

1.應具備高度的責任感和敬業精神

作為銷售總監，應有一種強烈的被需要的感覺，并通過自身的努力去滿足他人對自己的需要，這種責任感包括對公司、對銷售人員、對發展商。

對公司而言，銷售總監應明確公司對自己的需要，應按照公司的規章制度去完善各項工作，時刻將公司的發展、公司的形象與自己聯系在一起。

對銷售人員而言，銷售總監應關心銷售人員的個人前途，關心他們的發展和成長，關心他們的工作業績及工作中的困難，關心他們的生活。

對發展商而言，銷售總監應建立與發展商的充分合作，在工作中不損害發展商的利益，取得發展商的最大信任。

對于公司、發展商和銷售總監本人的位置關系，銷售總監應時刻牢記自己是公司派駐在外的大使，雖遠離本土，但個人的一言一行代表著國家和公司的觀點與立場，要負責任地謹慎行事，做到不辱使命。銷售總監應將對公司、發展商和銷售人員的責任作為自己的使命。

2.應具備踏實實干和以身作則的工作作風

銷售總監的工作作風直接影響整個業務體系的每個人，并向發展商影射整個公司的工作作風。銷售總監在工作中應具有嚴謹縝密、穩重認真、深入求實的工作品行，不浮夸，不搞假、大、空，不好高騖遠，并且應以這種工作作風影響和帶動業務體系的每一個人。

3.應具有同困難挑戰的意志品質和積極樂觀的處世態度

銷售總監應清楚，取得成績的過程就是克服困難、解決問題的過程，任何一項工作的外部條件都不是十全十美的，都會碰到這樣或那樣的問題，作為銷售總監要正視現實，不要怨天尤人，要有勇氣和意志克服重重困難，要有能力在承認現實條件的基礎上通過深思熟慮，提出切實可行的辦法，積極而建設性地解決各種問題。對于自身存在的問題，銷售總監要有頑強的毅力，不斷戰勝自身存在的軟弱與虛榮。

4.渴望學習、善于學習

銷售總監不是一個完人，盡管在許多方面有著豐富的經驗或具備管理者的基本條件，但在實際工作中會不斷碰到新的情況和問題，因此作為銷售總監要不斷學習。

首先，作為銷售總監要知不足，認清自身存在的各種缺陷，主觀上有強烈的求知解惑的學習欲望；其次，銷售總監應善于學習，懂得學習的方法，向書本學習，更要看清別人身上的各種長處，向領導請教和學習，向其他部門的銷售總監學習，還要向自己的業務員學習，做到聞過則喜。不僅要學習各種新問題的解決之道，還要有敏銳的觀察能力，隨時留心身邊可能會出現的各種問題，做個“有心人”。

5.善于溝通，對公司有赤誠的信任

銷售總監應了解，信任是建立在共同利益基礎上的。銷售總監、業務體系和公司的利益是一致的，大家的目標是共同的，這正是信任產生的基礎，經理的任何權利和榮譽均來自于公司及全體同人的信任。銷售總監在工作相處中，應坦誠相待，勇于并善于溝通，以自己對公司、業務人員以及合作者的信任贏得各方對自己的信任。

6.認清自己在管理環節中的作用并遵守管理原則辦事

銷售總監作為公司銷售代理項目銷售環節的直接組織者和責任人，在銷售組織環節中起承上啟下的作用，是公司與銷售人員之間的聯系紐帶。

銷售總監的工作直接對銷售中心負責，應及時把公司的意圖貫徹下去，同時又要把銷售人員的意見及時反饋給公司，對需要公司其他部門配合的工作事項應通過上級進行協調，對需和其他公司或政府有關部門洽談的問題應先和上級商量，對工作中產生的問題應直接向上級反映。

銷售總監在工作中應與上級之間保持暢通的溝通渠道，及時溝通，對上級的要求可以提出自己的意見和建議，應嚴格按照公司的統一口徑布置銷售人員的工作。