0.1　智能未來的八大趨勢

我們面對的未來將是一個智能的未來，若高瞻遠(yuǎn)矚，掌握這些科技趨勢，不但可看透未來，甚至能提前為自己建造一個美好的未來生活。

個人計算機(jī)在1970年面世后，經(jīng)過短短40年的發(fā)展，攜同互聯(lián)網(wǎng)和生物基因工程，再次掀起全球第二次技術(shù)革命。我們深信人類社會將邁進(jìn)一個由智能技術(shù)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動及社會發(fā)展的未來時代，我們可稱其為“智能未來”（smart future），它具有以下八大特色。

（1）移動經(jīng)濟(jì)

在2015年世界移動通信大會上發(fā)表的《移動經(jīng)濟(jì)：2015》報告顯示，未來五年，移動用戶將新增10億人，即從2014年年底的36億人增加到2020年的46億人。在此期間，每年增加4％（復(fù)合年成長率）。到2020年，訂購移動服務(wù)的人數(shù)將從2014年占全球人口的50％上升到近60％。

顯然，我們已經(jīng)慢慢地從以PC為載體的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到以移動設(shè)備，如手機(jī)、可穿戴設(shè)備為載體的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，那么隨之而誕生的便是一個嶄新的移動經(jīng)濟(jì)模式：整個市場經(jīng)濟(jì)將由目前的固網(wǎng)轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者的移動設(shè)備之上。

通過移動智能設(shè)備，用戶可以下載各式各樣的應(yīng)用程序（App），越來越多的消費(fèi)者可隨時隨地獲得電商平臺的貼心服務(wù)。預(yù)料未來20年間，大部分的商貿(mào)交易將在移動設(shè)備上進(jìn)行，我們也可以將這種經(jīng)濟(jì)方式理解為物聯(lián)網(wǎng)時代的一種新常態(tài)。

（2）共享經(jīng)濟(jì)

以Uber（圖0-2）為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式正在大行其道：不需要固定的辦公室、沒有規(guī)定工作內(nèi)容的合同、工作時間靈活可變，收入還相當(dāng)可觀。它不僅改變了人們的生活，還正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌９蚕斫?jīng)濟(jì)通過合理配置閑置資源，實(shí)現(xiàn)利益最大化，其最大的吸引力在于靈活性：幾乎任何人都可以隨時參與，并受益。

Uber的司機(jī)可能是一位大學(xué)教授，也可能是一位整天伏案工作的企業(yè)白領(lǐng)，無論你是誰，做著怎樣的工作，只要你有空閑的時間，并且有符合要求的座駕，就可以加入Uber行列賺點(diǎn)外快。調(diào)查顯示，美國Uber司機(jī)的受教育程度相當(dāng)高，近一半有大學(xué)或更高學(xué)歷（48％），大大高于出租車司機(jī)（18％）和勞動力群體中的平均值（41％）。

類似的還有Instacart，它讓你在獲得購物滿足感的同時掙到錢。只要你有最新的智能手機(jī)、年滿18歲以上，能搬動12lb（約合11kg）以上的重量，周末和晚上的時間能夠安排工作，就可以成為Instacart的一員。在去超市購物的時候，如果你看到需要幫助送貨上門的鄰居在Instacart下了單，你便可以搶單，幫鄰居購物以及送貨上門，這樣你就可以獲得每小時25美元的報酬。

此外，座駕分享企業(yè)Zipcar、房屋分享企業(yè)Airbnb和圖書分享企業(yè)BookCrossing等，都正在幫助消費(fèi)者更加迅速有效地找到他們需要的商品，而且這些企業(yè)的優(yōu)勢在于，消費(fèi)者可以在這些平臺上，以更加低廉的價格找到他們所需的物品。這種模式的出現(xiàn)得益于無時無刻、無處不在的移動通信技術(shù)所構(gòu)建的獨(dú)特信息流。

（3）無界限運(yùn)算

未來中國和全球都將步入以云計算為中心的全面智能化時代。云計算中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)交匯處理，擔(dān)負(fù)著海量復(fù)雜信息數(shù)據(jù)的傳輸、存儲和運(yùn)算。未來我們接觸到的信息載體往往是一塊塊屏幕，例如比今天更輕薄的智能手機(jī)、平板電腦和電視墻，甚至是虛擬的全息屏幕，總而言之，屏幕將變得無處不在。

無界限運(yùn)算將不僅改變我們的生活狀態(tài)，也將改變我們的工作狀態(tài)。以前我們要去企業(yè)打卡上班，朝九晚五，但是現(xiàn)在以及未來，在移動信息無所不在的網(wǎng)絡(luò)社會，越來越多的就業(yè)機(jī)會將會創(chuàng)建于傳統(tǒng)職場之外。美國企業(yè)僅有35％的員工必須在寫字樓內(nèi)從事朝九晚五的工作，其余可以在家或在其他場所，從事創(chuàng)新或?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)，同時透過移動智能設(shè)備隨時與公司保持密切聯(lián)系。總之，整個業(yè)務(wù)和工作環(huán)境都在移動網(wǎng)絡(luò)之中。

不僅如此，物聯(lián)網(wǎng)時代將會引發(fā)一場新的國際分工，而這次分工的核心并不是實(shí)體生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而是圍繞著可穿戴設(shè)備所引發(fā)的一系列信息處理的國際分工。或許香港將是全球眼科診斷的數(shù)據(jù)處理中心，美國將會是兒科的數(shù)據(jù)處理中心，中國將是中醫(yī)的數(shù)據(jù)處理中心，總之無界限運(yùn)算將打破當(dāng)前國家地理區(qū)域的限制，各國都將會圍繞自身最具有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)信息流建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理平臺，并服務(wù)于全世界。

（4）人工智能

2011年，超級電腦“沃森”（Watson）在IMB三場《危險邊緣》（Jeopardy）智力競答比賽中，贏了兩位最優(yōu)秀的前冠軍人類選手。不久前，日本東京三越百貨總店出現(xiàn)了一位身著和服的“美女”為游客引路、介紹食品區(qū)信息及店內(nèi)活動，這位名為Aiko Chihira的接待小姐是東芝研發(fā)的人形機(jī)器人（圖0-3）。

人工智能的發(fā)展，將給人類的生活和工作帶來極大的幫助。特別是在工業(yè)制造中，智能機(jī)器人，或者智能機(jī)械手會為企業(yè)帶來可觀的效益。目前，各大城市已經(jīng)有越來越多的加油站裝有加油自購服務(wù)，超市增設(shè)購物自助付款服務(wù)。這種作業(yè)自動化的大趨勢，正逐漸取代人手服務(wù)。不知當(dāng)自動化擬人機(jī)械年代真正來臨時，人類就業(yè)前景可會受到重大的沖擊？

不過這還只是一個開始，當(dāng)人工智能與大數(shù)據(jù)融合時，它不僅能有“智慧”地成為我們的生活助理，并且無處不在。同時，隨著具有自學(xué)習(xí)能力的人工智能技術(shù)的發(fā)展，也可能會給我們?nèi)祟惿鐣頋撛诘奈C(jī)，但人工智能的趨勢已經(jīng)不可阻擋。

（5）智慧生活

試想一下這樣一個未來：

當(dāng)你下班開著車回家時，可穿戴設(shè)備根據(jù)你一天的工作量得知你的疲憊指數(shù)、心情，甚至了解你在這種心情時的胃口，然后根據(jù)這些分析，在你一啟動汽車時，就選擇好了舒緩的音樂供你放松心情。接著，它便開始將你的情況告訴給智能家居兄弟們，讓它們趕緊根據(jù)氣候調(diào)節(jié)好室溫、光線明暗，準(zhǔn)備好洗澡水，甚至還能為你準(zhǔn)備營養(yǎng)豐富的健康晚餐。

當(dāng)你一到家，并不需要刻意去想著先開啟什么，后做什么，只需很自然地順著你平時的習(xí)性隨意而為，因?yàn)樗械闹悄茉O(shè)備都已經(jīng)隱于你生活的背后，它們通過你身上的可穿戴設(shè)備反饋的數(shù)據(jù)，在你需要的時候自然而然地出現(xiàn)。

即使是一位極度貼心的管家也無法做到這樣。管理或許能通過與你長年累月的相處了解到你愛吃什么，喜歡穿什么，但卻很難做到完全了解你在想什么。然而未來的生活，將是由許多“懂”你的智能設(shè)備合力為你打造。而這樣的智慧生活，正在向我們每個人走來。

（6）再生醫(yī)療

再生醫(yī)療是一種利用干細(xì)胞修復(fù)人體器官或組織的尖端醫(yī)學(xué)技術(shù)，將人工培養(yǎng)的活性細(xì)胞或組織等移植到人體內(nèi)，使受過損傷或病變的人體臟器或組織再生，進(jìn)而恢復(fù)健康。

2006年，日本京都大學(xué)教授山中伸彌發(fā)現(xiàn)并成功培育出誘導(dǎo)性多功能干細(xì)胞，并因此獲得2012年諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎。誘導(dǎo)性多功能干細(xì)胞的醫(yī)療將能培育出牙齒、神經(jīng)、視網(wǎng)膜、心肌、血液、肝臟等人體所有細(xì)胞和組織，移植到患者相關(guān)部位，使患者被損傷或病變的器官恢復(fù)健康；醫(yī)務(wù)人員則可以采用該技術(shù)，從患者身上采集細(xì)胞培養(yǎng)成干細(xì)胞，在試管中再現(xiàn)發(fā)病機(jī)制，并針對發(fā)病機(jī)制在細(xì)胞級別層面有針對性地研發(fā)有效的治療藥物。

未來社會，再生醫(yī)療將變得更加簡單高效。隨著生物打印技術(shù)的發(fā)展，比如3D打印能夠直接打印出用于人體內(nèi)部的各類器官，而4D打印的非治療型納米機(jī)器人，將可以擔(dān)當(dāng)起人體“衛(wèi)士”的職能，在人體內(nèi)進(jìn)行24h無休的巡邏工作，一旦遇到癌癥細(xì)胞，還能自動觸發(fā)形變功能，直接將其吞噬或釋放所攜帶藥物將其消滅。

總而言之，人類在疾病面前將變得不再那么被動或無能為力。隨著智能科技的發(fā)展，特別是可穿戴設(shè)備時代的來臨，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)鞘紫缺活嵏驳摹?/p>

（7）思維共享

印度寶萊塢最新的一部電影《我的個神啊》里面，外星人P.K.的交流方式不是通過語言或者各種外在的表情和動作，而是基于握手，通過腦波交互實(shí)現(xiàn)意識交換。這種交流方式，將讓謊言無處遁形，甚至還能快速學(xué)習(xí)他人頭腦中的各類知識。

被稱為在世的最偉大的科學(xué)家之一——霍金，在21歲時就患上肌萎縮側(cè)索硬化癥，他能動的地方只有2只眼睛和3根手指，而他的未來將就此被禁錮在輪椅上。但是，在不久前，霍金擁有了一個新裝備，讓他的眨眼、皺眉都能變成指令，幫助他來展現(xiàn)其豐富的思維。

我相信許多人對于思維共享或者意念溝通都抱有很大的期待，特別作為學(xué)生考試的時候，恨不得能有哆啦A夢的記憶面包。在愛立信的全球調(diào)查中，40％的智能手機(jī)用戶表達(dá)了“希望使用可穿戴設(shè)備，通過意念與他人進(jìn)行溝通”的需求。甚至超過三分之二的被調(diào)查者認(rèn)為，在未來的2020年，這種溝通方式將變得司空見慣。

具體到各種設(shè)備的選擇需求上，82％的消費(fèi)者認(rèn)為將觸摸手勢或脈搏跳動傳輸給其他人的智能手表，會在2020年成為主流；其次，72％的消費(fèi)者青睞于可支持控制家中媒體播放、燈和溫度的可穿戴設(shè)備；再者，通過意念便能與他人進(jìn)行通信的可穿戴設(shè)備，也獲得了69％的支持率。

（8）預(yù)測監(jiān)控

搜索引擎、GPS定位、社交媒體等這些所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)不斷提升的情況下，改變未來整個商業(yè)格局。比如Google搜索、Facebook及Twitter等社交媒體服務(wù)與智能手機(jī)的廣泛使用，提供大量有關(guān)消費(fèi)者購物偏好的數(shù)據(jù)，擅長大數(shù)據(jù)分析（big data analytics）的市務(wù)專家就可以借此輕易地構(gòu)建客戶情貌（profiling），從而準(zhǔn)確預(yù)測個別消費(fèi)者的購買行為；而在iOS及Android智能手機(jī)上的全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理資訊系統(tǒng)（GIS）和同步定位與地圖構(gòu)建（SLAM）系統(tǒng)等軟硬件的輔助下，信息科技專家也能有效地預(yù)測使用者在使用智能手機(jī)時的行蹤，如再加上遠(yuǎn)程視像感應(yīng)系統(tǒng)，我們的工作及生活環(huán)境可能受到他人的全天候監(jiān)控，幾乎無個人私隱可言。因此，未來學(xué)家帕特里克·塔克（Patrick Tucker）認(rèn)為我們將會生活在一個處處受監(jiān)控、私隱蕩然無存的赤裸未來（naked future）。

可穿戴設(shè)備時代，一切數(shù)據(jù)都將變得更加精準(zhǔn)，商業(yè)行為將在分秒之間進(jìn)行，誰更多地掌握著有效數(shù)據(jù)，誰就能首先為客戶提供個性化服務(wù)，贏得客戶的關(guān)注和信任。