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第二節(jié) 商場超市廣告營銷模式

一、電視廣告營銷

電視廣告?zhèn)鞑ニ俣瓤欤采w面廣,表現(xiàn)手段豐富多彩,可聲像、文字、色彩、動感并用,可謂是感染力很強的一種廣告形式。

但是電視廣告成本昂貴,制作起來費工費時,同時還受時間、播放頻道、儲存等因素的限制和影響,信息只能被動地單向溝通。一般晚上七點半至十點半,被認為是廣告的最佳時間,但是費用也相當?shù)母摺k娨晱V告適合做宣傳商場超市形象廣告、特別活動廣告等。

商場超市開展電視廣告營銷要按流程進行,如圖2-3所示。

圖2-3 電視廣告營銷流程

二、內(nèi)部電視廣告營銷

許多商場超市在內(nèi)部頂上懸掛電視,專門播放制作好的廣告,方便進入商場超市的顧客能夠直觀地觀看,并瀏覽廣告內(nèi)容。

商場超市開展內(nèi)部電視廣告營銷要按流程進行,如圖2-4所示。

圖2-4 內(nèi)部電視廣告營銷流程

圖2-5為某商場內(nèi)部用于播放廣告的電視場景。

圖2-5 某商場內(nèi)部用于播放廣告的電視場景

三、電臺廣告營銷

電臺廣告是一種線形傳播,聽眾無法回頭思考、查詢,只要善于運用口語或者生動具體的廣告詞語來進行表述,不要過于煩瑣,盡量少用重句,能夠使聽眾一聽就明白,一聽就懂,就能產(chǎn)生絕佳的廣告效果。一般電臺廣告成本較低、效率較高、大眾性強。

電臺廣告主要通過聲音來傳遞信息,詞句發(fā)音要容易辨聽,要讓聽眾清楚、明白、易于理解和記憶,通過收聽廣告,使消費者對商場超市的品牌、價格有一個初步印象。所以,商場超市在創(chuàng)作電臺廣告時要掌握以下要點,如圖2-6所示。

圖2-6 電臺廣告營銷要點

四、報紙廣告營銷

報紙廣告以文字和圖畫為主要視覺刺激,不像其他廣告媒介,如電視廣告等受到時間的限制。報紙可以反復閱讀,便于保存。鑒于報紙紙質(zhì)及印制工藝上的原因,報紙廣告中的商品外觀形象和款式、色彩不能理想地反映出來。

商場超市可以在報紙上購買一定大小的版面,大張旗鼓地宣傳自己,并在廣告上寫有各類促銷活動信息。

1.常見報紙廣告形式

商場超市要根據(jù)廣告的不同特征選擇合適的報紙廣告形式,如圖2-7所示。

圖2-7 報紙廣告形式

2.報紙廣告營銷流程

商場超市開展報紙廣告營銷要按流程進行,如圖2-8所示。

圖2-8 報紙廣告營銷流程

五、雜志廣告營銷

雜志可分為專業(yè)性雜志、行業(yè)性雜志、消費者雜志等。各類雜志讀者比較明確,是各類專業(yè)商品廣告的良好媒介。

商場超市開展雜志廣告營銷要按流程進行,如圖2-9所示。

圖2-9 雜志廣告營銷流程

六、DM廣告營銷

DM是英文Direct Mail Advertising的省略表述,直譯為“直接郵寄廣告”(后文均簡稱為DM)。DM一般通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到消費者手中、家里或公司所在地。

DM是區(qū)別于傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等廣告刊載媒體的新型廣告發(fā)布載體,因為傳統(tǒng)廣告刊載媒體販賣的是內(nèi)容,然后再把發(fā)行量二次販賣給廣告主,而DM則是販賣直達目標消費者的廣告通道。

1.注意選擇DM廣告分類

DM廣告分類如圖2-10所示。商場超市應根據(jù)自身的實際情況選擇合適的廣告。

圖2-10 DM廣告分類

2.選擇合適的傳遞方式

商場超市應當為DM廣告選擇合適的傳遞方式,如圖2-11所示。

圖2-11 DM廣告的傳遞方式

3. DM設計制作

商場超市在設計制作DM時,假若事先圍繞它的優(yōu)點考慮更多一點,將對提高DM的廣告效果大有幫助。DM設計制作流程如圖2-12所示。

圖2-12 DM設計制作流程

圖2-13為沃爾瑪超市DM海報。

圖2-13 沃爾瑪超市DM海報

七、公交站牌廣告營銷

公交站牌廣告是一種非常常見的廣告形式,很多企業(yè)都在公交站牌上做廣告。商場超市也可以在公交站牌上刊登廣告內(nèi)容或者將商場超市的名字放到站牌上,使過往的顧客都能看到商場超市的相關信息,起到廣告的作用。

商場超市開展公交站牌廣告營銷時要按流程進行,如圖2-14所示。

圖2-14 公交站牌廣告營銷流程

八、店外告示牌廣告營銷

店外告示牌廣告營銷是指通過在店外告示牌上刊登廣告信息,吸引顧客注意并進入商場超市購物。商場超市往往會在外部放置告示牌,將當期海報信息或特價商品信息刊登于告示牌上。

商場超市開展店外告示牌廣告營銷時要按流程進行,如圖2-15所示。

圖2-15 店外告示牌廣告營銷流程

圖2-16為華潤萬家超市的店外廣告牌。

圖2-16 華潤萬家超市的店外廣告牌

九、其他廣告營銷

如酒店、商品樓電梯間、地鐵廣告……

【實戰(zhàn)范本】××商場電臺廣告語

××商場電臺廣告語

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【實戰(zhàn)范本】商場超市廣告語大全

商場超市廣告語大全

1.現(xiàn)代的感受在藍島——藍島大廈

2.河南南陽金妮亞超市:歡樂購物金妮亞 微笑服務進萬家

3.華銀旺和 以客為尊

4.鐵百買金 終身放心

5.萬佳百貨——把萬佳帶回家

6.金鷹:比承諾做得更好

7.把萬佳帶回家(萬科萬佳)

8.服務創(chuàng)造價值!(友誼阿波羅)

9.友誼購精品,精品在友誼!

10.一家百貨公司和她倡導的生活——成都仁和春天

11.優(yōu)越美莎百貨:預言流行,優(yōu)越生活

12.不論是一大步,還是一小步,松雷始終帶動商業(yè)的腳步

13.中興百貨:精致生活文化

14.元華購物中心:時尚、休閑、生活

15.杭州大廈:生活/購物/享受

16.大洋百貨:領導流行展現(xiàn)品位 誠信至上值得信賴 服務品質(zhì),顧客至上

17.稱心如意,美好回憶;購物是享受,享受到燕莎——燕莎友誼商城

18.聯(lián)你聯(lián)我聯(lián)大家 盛情盛意盛中華——九江聯(lián)盛集團

19.天富佳:購物天富佳,實惠你我他

20.濰坊百大-萬家福超市:“省錢到家福到家,福到萬家萬家福。”

21.中興百貨:精致生活文化羲

22.聚紅水東岸,贏天下財富

23.麗日,您永遠的朋友!

24.叩開名流之門,共度錦繡人生——精品商廈

25.東方商廈:禮在東方

26.你家我家購物還是新一佳

27.相約經(jīng)典就在連卡佛!

28.關愛社區(qū)居民 共建溫馨家園!(愛家)

29.新生活,興萬家

30.真誠服務每一天!(茂業(yè)百貨)

31.比承諾做得更好!(時尚金鷹)

32.與您攜手,改變生活。(華潤萬家)

33.我們大家的百貨公司——國貿(mào)廣場遵義店

34.天和百貨:滿足顧客需求,創(chuàng)造精彩生活

35.今天,從華地百貨開始

36.新光三越:HAPPY NEW LIFE——新生活·新天地

37.人人樂,樂人人。(人人樂百貨)

38.只要客到“四同”,無須貨比三家——四同百貨

39.杭州百貨大樓:百分之百為大家

40.丹尼斯大賣場:天天都省錢,服務更滿意,全家人的丹尼斯。

41.華銀旺和 財旺人和

42.丹尼斯百貨:流行時尚,精致生活,全家人的丹尼斯。

43.一分鐘買到所需,一小時看到世界——賽特購物中心

44.中原之行哪里去,鄭州亞細亞

45.天虹商場:一點一滴的關懷!

46.沈陽商業(yè)城,城中求“誠”。

47.倡導時尚精致生活——國貿(mào)廣場貴陽店

48.太平洋百貨:流行時尚的領導者

49.大統(tǒng)百貨:統(tǒng)領時尚 引爆流行

50.嶗百——老百姓的家!

51.何日君再來,再到金利來——昆明金利大廈

52.家家福 福家家 (家家福)

53.引領時尚 締造經(jīng)典——珠海揚名廣場

54.讓顧客滿意,超越顧客期待。百匯購物,溫馨倍至。

55.五聯(lián)國際百貨廣告語:領舞時尚生活,創(chuàng)造無限歡樂

56.購物休閑初體驗——上海港匯廣場

57.萬里傳送真情——湖南邵陽萬里購物廣場

58.不忘根的情——重慶百貨大樓

59.海星超市:購物在海星,滿意在海星

60.求新求美求精求全,去城鄉(xiāng)——北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心

61.你家,我家,阿波羅是大眾溫馨的家!

62.利客來商貿(mào)——利惠顧客 共創(chuàng)未來!

63.上海中興百貨,中興上海百貨——上海中興百貨商廈

64.百盛:盡如您意

65.銀泰:傳遞新的生活美學

66.走進華聯(lián),物美價廉!

67.茂業(yè)百貨:百貨經(jīng)典,時尚先鋒!

68.新鮮價廉每一天(家潤多)

69.把一顆熱心耐心誠心愛心,奉獻您——西單購物中心

70.天和百貨:滿足顧客需求 創(chuàng)造精彩生活!

71.江南江北精品薈萃,工商攜手比翼齊飛——淄博新世紀精品商場

72.安徽商之都:購物是享受,休閑商之都

73.生活的好芳鄰——好又多 就是便宜——好又多

74.聚四面八方貨物,供千家萬戶需求。

75.甜蜜美味皆在東方,美名早已傳遍津城——東方商業(yè)大廈

76.慶客隆:我們所做的一切都是為您省錢

77.皇朝家具:經(jīng)常被模仿,從未被超越!

78.預言流行,優(yōu)越生活(優(yōu)越百貨)

79.新的都時尚——海雅百貨

80.百盛:百盛給您多一點。

81.南風南巡櫻花綻——昆明櫻花購物中心

82.“一切為了老百姓”——老百姓大藥房

83.天倫商廈:滿足現(xiàn)代人的生活需求

84.到“南洋”,喜洋洋;喜洋洋,到“南洋”——南洋商場

85.西安民生:誠招天下客,情從民生來。

86.東百商場:東方人的本色,百姓家的向往!

87.銅鑼灣百貨:我快樂,我shopping

88.青島國貨:購物在國貨,開心每一天

89.全新全意為人民服務!(歲寶百貨)

90.中友百貨:快樂生活的提案者

91.近水樓臺此一家,悠然自得別無處。

92.生活的好芳鄰——好又多敞開便利之門

93.漢神百貨:創(chuàng)造新新生活

94.金陵:時尚與經(jīng)典共語,購物在金陵飯店

95.重慶百貨大樓:綠葉不忘根的情!

96.東方新天地,新鮮每一天

97.溫鑫時興 盡在瑞鑫

98.東方美莎:你會賺,我會花,時尚購物在美莎

【實戰(zhàn)范本】××超市DM廣告營銷管理手冊

×超市DM廣告營銷管理手冊

第一部分 前言  

一、目的

為加強對DM商品的組織、更換及銷售各環(huán)節(jié)工作,做好DM廣告營銷管理,特制定本手冊。

二、適用范圍

本手冊適用于××超市的DM廣告營銷工作。

三、益處

本手冊詳細介紹DM廣告營銷工作的內(nèi)容,通過對本手冊規(guī)范化的學習,有關管理人員及員工能夠在較短的時間內(nèi)掌握DM廣告營銷工作內(nèi)容及操作要求,幫助員工更好地從事其本職工作。

四、定義

DM意為快訊商品廣告,通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。超市以DM形式作為周期性營銷手段,通常每兩周推出一期,DM上所列商品是以季節(jié)、月份、天氣、溫度、流行度、節(jié)令等因素所設定。如在夏季以飲料、防暑品、空調(diào)等為重點,在冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主。

一年中的主要節(jié)令是做DM的最好時機,如:元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等。DM和商品降價特賣、限時搶購、摸彩、抽獎、試吃、競賽活動等都屬商場內(nèi)重要的營銷方式。

第二部分 DM營銷活動實施  

一、DM廣告營銷目的

DM廣告營銷就是要最大限度地促進銷售、提高業(yè)績,其目的大致可歸納為以下幾點:

(1)在一定期間內(nèi),擴大營業(yè)額,并提高毛利額;

(2)穩(wěn)定已有顧客群并吸引增加新顧客,以提高客流量;

(3)介紹新產(chǎn)品、時令商品或公司重點推廣的商品,以穩(wěn)定消費群;

(4)增加特定商品(新產(chǎn)品、季節(jié)性商品、自有商品等)的銷售,以提高人均消費額;

(5)增強企業(yè)形象,提高公司知名度;

(6)與同行業(yè)舉辦的營銷活動競爭;

(7)刺激消費者的計劃性購買和沖動性購買,提高商場營業(yè)額。

二、DM散發(fā)形式

1.通過報紙夾帶贈送到消費者手中。

2.通過廣告人員派發(fā),主要包括以下幾個途徑:

(1)在有選擇的區(qū)域派送到消費者的住處;

(2)對重點消費者(團體消費者)以郵寄方式發(fā)放;

(3)在重點人流區(qū)域如車站、停車場等公共場所派送;

(4)在商店門前入口處派發(fā);

(5)在商場客服區(qū)內(nèi)陳列并供消費者自由索取。

三、DM流程步驟說明

1.DM立案及會議

由采購部、營運部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態(tài)、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節(jié)令商品的調(diào)整,確定以下事項:

(1)DM主題;

(2)本期DM的重點商品及品項;

(3)供應商的營銷活動;

2.采購提前兩周確定DM品項

采購應在兩周前就與供應商接觸,對本期DM商品的價格和數(shù)量進行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。

3.企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進行拍照。

DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期DM之初稿。

4.初稿完成后,采購人員應認真仔細核對DM初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。

5.當DM完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期DM商品。

6.樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:

(1)商品相近原則;

(2)整體規(guī)劃原則;

(3)最大銷售額原則。

7.樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。

8.樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指超市為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費者購買欲望。

9.更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00。

更換步驟如下:

(1)首先撤掉端架上所陳列的上期DM商品,將其補充到貨架,使排面豐滿,多余商品分箱裝好,上庫存區(qū),填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補貨;

(2)清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道,商品陳列應齊肩高,陳列時要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時清除空紙殼等雜物;

(3)所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;

(4)撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏;

(5)更換新DM商品的POP卡和價簽。

10.新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。

11.為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新DM商品。

12.樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價。

13.新DM商品的銷售。

四、DM商品陳列 

1.端架上DM商品的陳列不能超過兩種。

2.做端架計劃時,應考慮所有消費層(不同的人或購買目的)。

3. DM商品應垂直陳列(特殊情況可因物品大小稍做改動)。

4.賣場不可有空端架,如DM商品數(shù)量不足于維持陳列面,則應立即補貨或更換其他商品。

5.樓面人員應隨時注意端架上DM商品的銷量,及時補貨,使端架DM商品陳列飽滿。

6.端架陳列應美觀、活潑,可因訊息因素傳遞做陳列變化(如節(jié)慶營銷活動,贈品活動等)

7.整理端架商品是店內(nèi)員工首要任務。

第三部分 DM商品POP卡說明  

一、POP卡作用

(1)吸引過路人進入超市;

(2)告知消費者超市內(nèi)的特價商品;

(3)告知DM商品的位置;

(4)告知DM商品的價格;

(5)刺激消費者購買欲;

(6)促使賣場活性化;

(7)促進DM商品的銷售。

二、POP卡的檢查要點

(1)POP卡的懸掛高度是否是吸引消費者的最佳目視高度;

(2)有沒有臟亂或過期的POP卡;

(3)POP卡上DM商品的內(nèi)容是否清楚;

(4)消費者是否能看清或看懂字體,是否有錯別字、繁體字;

(5)是否由于POP卡懸掛過多而導致視線效果不佳;

(6)POP卡是否有因受潮而引起卷邊或破損。

商超名店2

百盛百貨

百盛百貨是金獅集團于1987年創(chuàng)立的,在近十年的時間里發(fā)展顯著,公司股票分別在香港聯(lián)合交易所(HKEx:3368)、馬來西亞吉隆坡證券交易所(Bursa Malaysia:PARKSON)和新加坡證券交易所(SGX:Parkson)上市交易。連鎖百貨商店遍設馬來西亞各主要城市,已開設了三十余間購物中心以及精品專賣連鎖店,成為全馬百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。

百盛已在全國23個省37個主要城市開設了57家連鎖店。

本章小結

通過本章內(nèi)容的學習,相信您有不少的收獲,那就請您認真仔細地寫下來吧,以便繼續(xù)鞏固學習;也可能,您依舊存在一些問題跟困惑,沒關系的,井井有條地把它整理出來,有助于您日后有針對性地重復學習,徹底解除困擾;除此之外,您通過對本章內(nèi)容的學習、理解,一定會有一些有別于此、與眾不同的想法,趕快把您的運用計劃記錄下來吧,學習理論與工作實踐的結合,會使您收到意想不到的效果。

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