- 商場超市營銷推廣·促銷方案·電子商務
- 付瑋瓊
- 5998字
- 2019-01-04 14:27:00
第二節(jié) 商場超市廣告營銷模式
一、電視廣告營銷
電視廣告?zhèn)鞑ニ俣瓤欤采w面廣,表現(xiàn)手段豐富多彩,可聲像、文字、色彩、動感并用,可謂是感染力很強的一種廣告形式。
但是電視廣告成本昂貴,制作起來費工費時,同時還受時間、播放頻道、儲存等因素的限制和影響,信息只能被動地單向溝通。一般晚上七點半至十點半,被認為是廣告的最佳時間,但是費用也相當?shù)母摺k娨晱V告適合做宣傳商場超市形象廣告、特別活動廣告等。
商場超市開展電視廣告營銷要按流程進行,如圖2-3所示。

圖2-3 電視廣告營銷流程
二、內(nèi)部電視廣告營銷
許多商場超市在內(nèi)部頂上懸掛電視,專門播放制作好的廣告,方便進入商場超市的顧客能夠直觀地觀看,并瀏覽廣告內(nèi)容。
商場超市開展內(nèi)部電視廣告營銷要按流程進行,如圖2-4所示。

圖2-4 內(nèi)部電視廣告營銷流程
圖2-5為某商場內(nèi)部用于播放廣告的電視場景。

圖2-5 某商場內(nèi)部用于播放廣告的電視場景
三、電臺廣告營銷
電臺廣告是一種線形傳播,聽眾無法回頭思考、查詢,只要善于運用口語或者生動具體的廣告詞語來進行表述,不要過于煩瑣,盡量少用重句,能夠使聽眾一聽就明白,一聽就懂,就能產(chǎn)生絕佳的廣告效果。一般電臺廣告成本較低、效率較高、大眾性強。
電臺廣告主要通過聲音來傳遞信息,詞句發(fā)音要容易辨聽,要讓聽眾清楚、明白、易于理解和記憶,通過收聽廣告,使消費者對商場超市的品牌、價格有一個初步印象。所以,商場超市在創(chuàng)作電臺廣告時要掌握以下要點,如圖2-6所示。

圖2-6 電臺廣告營銷要點
四、報紙廣告營銷
報紙廣告以文字和圖畫為主要視覺刺激,不像其他廣告媒介,如電視廣告等受到時間的限制。報紙可以反復閱讀,便于保存。鑒于報紙紙質(zhì)及印制工藝上的原因,報紙廣告中的商品外觀形象和款式、色彩不能理想地反映出來。
商場超市可以在報紙上購買一定大小的版面,大張旗鼓地宣傳自己,并在廣告上寫有各類促銷活動信息。
1.常見報紙廣告形式
商場超市要根據(jù)廣告的不同特征選擇合適的報紙廣告形式,如圖2-7所示。

圖2-7 報紙廣告形式
2.報紙廣告營銷流程
商場超市開展報紙廣告營銷要按流程進行,如圖2-8所示。

圖2-8 報紙廣告營銷流程
五、雜志廣告營銷
雜志可分為專業(yè)性雜志、行業(yè)性雜志、消費者雜志等。各類雜志讀者比較明確,是各類專業(yè)商品廣告的良好媒介。
商場超市開展雜志廣告營銷要按流程進行,如圖2-9所示。

圖2-9 雜志廣告營銷流程
六、DM廣告營銷
DM是英文Direct Mail Advertising的省略表述,直譯為“直接郵寄廣告”(后文均簡稱為DM)。DM一般通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到消費者手中、家里或公司所在地。
DM是區(qū)別于傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等廣告刊載媒體的新型廣告發(fā)布載體,因為傳統(tǒng)廣告刊載媒體販賣的是內(nèi)容,然后再把發(fā)行量二次販賣給廣告主,而DM則是販賣直達目標消費者的廣告通道。
1.注意選擇DM廣告分類
DM廣告分類如圖2-10所示。商場超市應根據(jù)自身的實際情況選擇合適的廣告。

圖2-10 DM廣告分類
2.選擇合適的傳遞方式
商場超市應當為DM廣告選擇合適的傳遞方式,如圖2-11所示。

圖2-11 DM廣告的傳遞方式
3. DM設計制作
商場超市在設計制作DM時,假若事先圍繞它的優(yōu)點考慮更多一點,將對提高DM的廣告效果大有幫助。DM設計制作流程如圖2-12所示。

圖2-12 DM設計制作流程
圖2-13為沃爾瑪超市DM海報。

圖2-13 沃爾瑪超市DM海報
七、公交站牌廣告營銷
公交站牌廣告是一種非常常見的廣告形式,很多企業(yè)都在公交站牌上做廣告。商場超市也可以在公交站牌上刊登廣告內(nèi)容或者將商場超市的名字放到站牌上,使過往的顧客都能看到商場超市的相關信息,起到廣告的作用。
商場超市開展公交站牌廣告營銷時要按流程進行,如圖2-14所示。

圖2-14 公交站牌廣告營銷流程
八、店外告示牌廣告營銷
店外告示牌廣告營銷是指通過在店外告示牌上刊登廣告信息,吸引顧客注意并進入商場超市購物。商場超市往往會在外部放置告示牌,將當期海報信息或特價商品信息刊登于告示牌上。
商場超市開展店外告示牌廣告營銷時要按流程進行,如圖2-15所示。

圖2-15 店外告示牌廣告營銷流程
圖2-16為華潤萬家超市的店外廣告牌。

圖2-16 華潤萬家超市的店外廣告牌
九、其他廣告營銷
如酒店、商品樓電梯間、地鐵廣告……
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74.聚四面八方貨物,供千家萬戶需求。
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79.新的都時尚——海雅百貨
80.百盛:百盛給您多一點。
81.南風南巡櫻花綻——昆明櫻花購物中心
82.“一切為了老百姓”——老百姓大藥房
83.天倫商廈:滿足現(xiàn)代人的生活需求
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88.青島國貨:購物在國貨,開心每一天
89.全新全意為人民服務!(歲寶百貨)
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92.生活的好芳鄰——好又多敞開便利之門
93.漢神百貨:創(chuàng)造新新生活
94.金陵:時尚與經(jīng)典共語,購物在金陵飯店
95.重慶百貨大樓:綠葉不忘根的情!
96.東方新天地,新鮮每一天
97.溫鑫時興 盡在瑞鑫
98.東方美莎:你會賺,我會花,時尚購物在美莎
【實戰(zhàn)范本】××超市DM廣告營銷管理手冊
×超市DM廣告營銷管理手冊
第一部分 前言
一、目的
為加強對DM商品的組織、更換及銷售各環(huán)節(jié)工作,做好DM廣告營銷管理,特制定本手冊。
二、適用范圍
本手冊適用于××超市的DM廣告營銷工作。
三、益處
本手冊詳細介紹DM廣告營銷工作的內(nèi)容,通過對本手冊規(guī)范化的學習,有關管理人員及員工能夠在較短的時間內(nèi)掌握DM廣告營銷工作內(nèi)容及操作要求,幫助員工更好地從事其本職工作。
四、定義
DM意為快訊商品廣告,通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。超市以DM形式作為周期性營銷手段,通常每兩周推出一期,DM上所列商品是以季節(jié)、月份、天氣、溫度、流行度、節(jié)令等因素所設定。如在夏季以飲料、防暑品、空調(diào)等為重點,在冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主。
一年中的主要節(jié)令是做DM的最好時機,如:元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等。DM和商品降價特賣、限時搶購、摸彩、抽獎、試吃、競賽活動等都屬商場內(nèi)重要的營銷方式。
第二部分 DM營銷活動實施
一、DM廣告營銷目的
DM廣告營銷就是要最大限度地促進銷售、提高業(yè)績,其目的大致可歸納為以下幾點:
(1)在一定期間內(nèi),擴大營業(yè)額,并提高毛利額;
(2)穩(wěn)定已有顧客群并吸引增加新顧客,以提高客流量;
(3)介紹新產(chǎn)品、時令商品或公司重點推廣的商品,以穩(wěn)定消費群;
(4)增加特定商品(新產(chǎn)品、季節(jié)性商品、自有商品等)的銷售,以提高人均消費額;
(5)增強企業(yè)形象,提高公司知名度;
(6)與同行業(yè)舉辦的營銷活動競爭;
(7)刺激消費者的計劃性購買和沖動性購買,提高商場營業(yè)額。
二、DM散發(fā)形式
1.通過報紙夾帶贈送到消費者手中。
2.通過廣告人員派發(fā),主要包括以下幾個途徑:
(1)在有選擇的區(qū)域派送到消費者的住處;
(2)對重點消費者(團體消費者)以郵寄方式發(fā)放;
(3)在重點人流區(qū)域如車站、停車場等公共場所派送;
(4)在商店門前入口處派發(fā);
(5)在商場客服區(qū)內(nèi)陳列并供消費者自由索取。
三、DM流程步驟說明
1.DM立案及會議
由采購部、營運部、企劃部、電腦部等相關部門人員與會研究、分析競爭對手的銷售動態(tài)、消費者消費習慣的變化、生活水平的改變及節(jié)令商品的調(diào)整,確定以下事項:
(1)DM主題;
(2)本期DM的重點商品及品項;
(3)供應商的營銷活動;
2.采購提前兩周確定DM品項
采購應在兩周前就與供應商接觸,對本期DM商品的價格和數(shù)量進行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
3.企劃部在采購人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期DM之初稿。
4.初稿完成后,采購人員應認真仔細核對DM初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
5.當DM完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單,熟記下期DM商品。
6.樓面人員按DM清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
(1)商品相近原則;
(2)整體規(guī)劃原則;
(3)最大銷售額原則。
7.樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
8.樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指超市為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費者購買欲望。
9.更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00。
更換步驟如下:
(1)首先撤掉端架上所陳列的上期DM商品,將其補充到貨架,使排面豐滿,多余商品分箱裝好,上庫存區(qū),填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補貨;
(2)清潔空端架,及時將新DM商品拖到空端架位前,此時不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道,商品陳列應齊肩高,陳列時要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時清除空紙殼等雜物;
(3)所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
(4)撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽,不能有遺漏;
(5)更換新DM商品的POP卡和價簽。
10.新DM生效當天,樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
11.為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新DM商品。
12.樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價。
13.新DM商品的銷售。
四、DM商品陳列
1.端架上DM商品的陳列不能超過兩種。
2.做端架計劃時,應考慮所有消費層(不同的人或購買目的)。
3. DM商品應垂直陳列(特殊情況可因物品大小稍做改動)。
4.賣場不可有空端架,如DM商品數(shù)量不足于維持陳列面,則應立即補貨或更換其他商品。
5.樓面人員應隨時注意端架上DM商品的銷量,及時補貨,使端架DM商品陳列飽滿。
6.端架陳列應美觀、活潑,可因訊息因素傳遞做陳列變化(如節(jié)慶營銷活動,贈品活動等)
7.整理端架商品是店內(nèi)員工首要任務。
第三部分 DM商品POP卡說明
一、POP卡作用
(1)吸引過路人進入超市;
(2)告知消費者超市內(nèi)的特價商品;
(3)告知DM商品的位置;
(4)告知DM商品的價格;
(5)刺激消費者購買欲;
(6)促使賣場活性化;
(7)促進DM商品的銷售。
二、POP卡的檢查要點
(1)POP卡的懸掛高度是否是吸引消費者的最佳目視高度;
(2)有沒有臟亂或過期的POP卡;
(3)POP卡上DM商品的內(nèi)容是否清楚;
(4)消費者是否能看清或看懂字體,是否有錯別字、繁體字;
(5)是否由于POP卡懸掛過多而導致視線效果不佳;
(6)POP卡是否有因受潮而引起卷邊或破損。
商超名店2
百盛百貨
百盛百貨是金獅集團于1987年創(chuàng)立的,在近十年的時間里發(fā)展顯著,公司股票分別在香港聯(lián)合交易所(HKEx:3368)、馬來西亞吉隆坡證券交易所(Bursa Malaysia:PARKSON)和新加坡證券交易所(SGX:Parkson)上市交易。連鎖百貨商店遍設馬來西亞各主要城市,已開設了三十余間購物中心以及精品專賣連鎖店,成為全馬百貨店最大、最成功的零售連鎖集團。
百盛已在全國23個省37個主要城市開設了57家連鎖店。
本章小結
通過本章內(nèi)容的學習,相信您有不少的收獲,那就請您認真仔細地寫下來吧,以便繼續(xù)鞏固學習;也可能,您依舊存在一些問題跟困惑,沒關系的,井井有條地把它整理出來,有助于您日后有針對性地重復學習,徹底解除困擾;除此之外,您通過對本章內(nèi)容的學習、理解,一定會有一些有別于此、與眾不同的想法,趕快把您的運用計劃記錄下來吧,學習理論與工作實踐的結合,會使您收到意想不到的效果。
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