三 中國城市居民生活質量總體分析

統計結果顯示(圖4-1),2015年中國城市居民生活滿意度為65.38分，城市居民對總體生活現狀基本滿意。2015年城市居民的總體信心度為84.85分，城市居民對未來總體生活狀況有較大的信心。2015年城市居民的心理信任度為61.84分。總體上，人們對未來生活的信心度遠高于人們對生活現狀的滿意度，人們對生活現狀的滿意度顯著高于人們內心的信任度或安全感。

與2014年統計結果相比較，2015年城市居民生活滿意度和信心度均有所提升，總體上，人們對生活現狀更為滿意，對未來生活更充滿信心。本報告將生活狀況劃分為宏觀社會質量、微觀個人生活兩個層次。統計結果顯示，人們對宏觀社會質量狀況滿意度為62.35分，人們對微觀個人生活狀況滿意度為68.40分。對宏觀社會質量的信心度為83.62分，人們對微觀個人層次生活狀況的信心度為86.08分。總體上，人們對個人生活狀況的滿意度和信心度都顯著高于對社會質量的滿意度和信心度，這一結果對國家、政府和社會團體等力量開展社會建設提出了更高的要求。人們內心的感受差于人們對個人生活和社會發展的各項指標的評價，這提出了如何解決人們的精神生活顯著滯后于物質生活發展水平的課題。

(一) 個人層次生活質量的總體狀況

2015年中國城市居民生活基本滿意，滿意度為68.40分。在微觀層次各生活領域，受訪者生活滿意度從低到高依序為個人收入、生活壓力、住房狀況、發展機會、家庭經濟狀況、社會地位、工作狀況、健康狀況、人際關系、家庭關系(圖4-2)。與2014年相比，受訪者對“個人收入”狀況的不滿意度有所強化，并成為障礙受訪者個人生活質量的首要問題。

在各項個人生活狀況指標中，“生活壓力”按照從低分到高分的秩序排第二位，該題器的分值顯著低于其他題器。然而，2014年統計結果顯示，“生活壓力”的得分在各項得分中排列最后位。這說明，生活壓力問題仍然是障礙人們對個人生活現狀滿意度的重要問題，并可能發展為普遍的社會問題，亟須引起關注重視。

2015年中國城市居民受訪者對未來生活狀況充滿信心，信心度為86.08分。在微觀層次各生活領域，受訪者生活信心度從低到高依序為生活壓力、住房狀況、社會地位、工作狀況、健康狀況、發展機會、個人收入、家庭經濟狀況、人際關系、家庭關系(圖4-3)。其中，人們對“生活壓力”未來變好最不樂觀。這一統計結果提出了改進人們心理層次的健康問題的新要求，也指出了心理層次健康改善的困難，更需要長時間的資源投入。其次，受訪者對“住房狀況”在未來得到改善的前景較為不樂觀。

中國社會結構的特征是“關系型”社會，社會學家費孝通提出“差序格局”的概念來描繪中國社會的基本結構，在中國社會里家庭的意義超越了個體。因此，中國社會具有“個人—家庭—社會”的三級模式，不同于西方社會“個人—社會”的兩級結構特征。統計結果顯示，家庭關系和人際關系是人們獲得生活安全感、滿意感和信心感的重要來源，這也為中國社會穩定發展提供了堅實的社會基礎。

(二) 社會層次生活質量的總體狀況

2015年中國城市居民對宏觀層次社會質量的滿意度低于對個人微觀生活的滿意度，其滿意度為62.35分，這提出在國家戰略層次上開展社會建設和社會發展的要求。在宏觀層次各生活領域，受訪者生活滿意度從低到高依序為住房狀況、物價水平、食品安全、醫療服務、收入增長、社會保障、環境質量、教育水平、治安狀況、基礎設施(圖4-4)。

統計結果顯示，受訪者的“住房價格”成為障礙受訪者生活質量水平的首要問題，接近半數的受訪者表示對“住房狀況”不滿意，其中，48.9%的受訪者表示對住房價格不滿意，28.7%的受訪者認為住房水平“一般”,22.3%的受訪者表示“滿意”。居有所屋是社會穩定、家庭和諧的重要基礎，這一結果表示住房價格高嚴重而普遍影響了人們的生活質量，有必要相關國家政策實行調控。

另外，“物價水平”也是障礙受訪者對當前生活滿意度的重大問題。具體而言，14.7%的受訪者對物價水平表示“非常不滿意”,31.9%的受訪者對物價水平表示“比較不滿意”, 30.3%的受訪者對物價水平表示“一般滿意”，僅有18.5%的受訪者對物價水平表示比較滿意，僅有4.6%的受訪者對物價水平表示非常滿意。總之，高達46.6%的受訪者對物價水平表示不滿意，提出了宏觀調控方面要在收入和支出之間保持平衡的迫切要求。

2015年中國城市居民對宏觀層次社會質量的信心度較高，其信心度為86.08分。在宏觀層次各生活領域，受訪者對社會質量的信心度分值從低到高依序為物價水平、住房狀況、食品安全、醫療服務、環境質量、社會保障、收入增長、教育水平、治安狀況、基礎設施(圖4-5)。其中，住房價格與2014年相比由第一名降為第二名，表示人們對住房價格改善的信心有所提升，這是國家采取有力的宏觀調控政策的積極效果。醫療服務、社會保障和教育水平三者的排名與2014年相比均提升了一個名次，表明人們對三個領域公共服務的信心度有所下降，也提出了在醫療服務、社會保障和教育水平方面提供更為優質、便捷服務的要求。

統計結果顯示，受訪者對“物價水平”在未來三年變好的信心不足，17.5%的受訪者認為“變差”,42.8%的受訪者認為“沒變化”,39.7%的受訪者認為會“變好”。另外，受訪者對未來三年“住房價格”變化的信心也明顯不足，其中60.9%的受訪者認為“變差”或“不變”,40.4%的受訪者認為會變好。

(三) 人們心理信任度狀況

人們的心理層次的信任度為61.84分，具體而言，人們對個人前途與發展的信任度為68.70分，對陌生人有信任感，但對人與人之間的聯結感和信任感不足(圖4-6)。統計結果顯示，45.6%的人認為目前社會道德價值觀模糊，12.2%的人們認為社會道德價值觀“清晰”。37.5%的人們認為很難找到可信賴的朋友，25.2%的人認為容易找到可信賴的朋友。由此看來，中國城市居民的心態結構中人們深度的信任感和聯結感較為缺失，內心的孤獨感和與社會失去聯系的焦慮感問題格外突出。

統計結果顯示，人們對生活的滿意度與信心度(r=0.332, Sig.=0.000)、滿意度與信任度(F=0.205, Sig.=0.000)、信心度與信任度(F=0.165, Sig.=0.000)均有著顯著的正相關關系。這反映了人們心理健康程度、個人生活水平和社會質量是相互聯系的有機體，從宏觀、微觀到心理三個層次提高人們生活質量均有助于改善人們整體生活質量。