第四節 社會交換理論

一 社會交換理論概述

社會交換理論是以經濟學、心理學、人類學為理論基礎發展起來的。該理論起源于20世紀50年代末，主要是描述、研究由經濟學和心理學衍生出來的個體行為與行為動機等心理學命題，以及由人類學的互惠性原則派生出來的相互性命題。

社會交換理論的奠基者是霍斯曼和布勞，他們認為：個體之間的資源交換在于獲取共同利益。對企業來說，與企業的外部組織進行交換是因為企業在提供產品或服務方面與外部組織之間存在著相對水平。社會交換的過程中包括四個要素，即信任、約定、沖突和機會主義等。社會交換理論主要研究：成功、刺激、價值、剝奪與滿足、攻擊與贊同等命題。

社會交換理論的成功命題認為：若個體的某種行為得到獎賞之后，該個體就會重復其行為；獲得的獎賞越多，行為重復的頻率也越高；獎賞獲得越及時，行為重復的可能性就越大。刺激命題認為：刺激相同則行為相同或相似。也就是說個體過去行為所得到的激勵影響其以后的行為。價值命題認為：如果某種行為的后果對一個人越有價值，那么，他就越有可能重復同樣的活動。剝奪與滿足命題認為：對個體行為的獎賞具有邊際效用遞減性。攻擊與贊同命題包括兩方面。攻擊性命題認為：個體未得到期待的獎賞時，容易產生憤怒情緒，出現攻擊性行為；贊同命題認為：個體得到預期獎賞，甚至超預期獎賞，或者沒有遭到預期的懲罰時會高興并贊同該種行為。

二 社會交換理論解釋下的工程分包

如果用社會交換理論來描述和解釋工程分包活動，那么根據社會交換理論，工程分包活動是一種社會交換。工程分包這種社會交換得以發生，前提是工程承包商與分包商在實施工程時的某方面存在著相對水平的差異，同時又能滿足雙方的共同利益。在社會交換理論看來，存在相對水平差異和共同利益的前提，分包是合理的。

根據社會交換理論，工程承包商決定是否分包工程時，首先確定體現分包工程實施能力的指標；其次，給出自行實施能力指標值并確定分包商實施能力指標值；最后，比較工程承包商和分包商實施能力指標的大小確定是否存在相對水平差異，同時確定對雙方是否有共同的利益，確定是否分包。

社會交換理論認為，在工程分包之后，承包商可以借助社會交換理論的相關命題對分包商進行管理。同時，在對工程分包商管理時應注意加強溝通和激勵。