- 管理革命:新管理模式如何改變世界
- 張康寧
- 782字
- 2019-01-04 12:28:59
第一節(jié) 軌道的發(fā)現(xiàn)
企業(yè)運行軌道的發(fā)現(xiàn)源于新結構的提出。2004年筆者提出了一種新的組織結構——脊椎結構,就是在研究這一結構的運行機制時筆者發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運行軌道。
一 新結構的提出
在管理實踐中,筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著嚴重的條塊分割、各自為政現(xiàn)象。筆者認為這一現(xiàn)象的存在與傳統(tǒng)的組織結構有關,因為傳統(tǒng)的塔形結構本身就是一種條塊分割、各自為政的組織結構。塔形結構如圖2-1所示。

圖2-1 塔形結構
注:這是W公司曾經(jīng)使用過的一幅組織結構圖。該公司是一家制藥企業(yè),在發(fā)展過程中,其組織結構也在不斷發(fā)生變化。
顧名思義,脊椎結構就是有“脊椎”的組織結構。圖2-1中,由“供應市場”“銷售市場”以及連接這兩個市場的直線組成的“兩點一線”就是企業(yè)的脊椎。脊椎結構能夠將組織連接為一個有機整體,故能破解條塊分割、各自為政問題。
為解決這一問題,筆者提出了一種新的組織結構——脊椎結構。脊椎結構如圖2-2所示。

圖2-2 脊椎結構
注:該圖由W公司上述塔形結構(即圖2-1)升級而成。
二 企業(yè)運行軌道的發(fā)現(xiàn)
2005年,筆者在進一步研究脊椎結構的運行機制時,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運行軌道。脊椎結構運行機制如圖2-3所示。

圖2-3 脊椎結構運行機制
注:該圖是上述脊椎結構的運行機制圖,箭頭線表示業(yè)務流程,圖中只標出了W公司的部分業(yè)務流程。
筆者發(fā)現(xiàn),在脊椎結構運行機制圖中,仿佛總是存在著如圖2-3中箭頭線所標示的3條業(yè)務流程。其中:從“銷售市場”開始,經(jīng)過“銷售部”“生產(chǎn)部”“供應部”到達“供應市場”的業(yè)務流程是信息流;從“供應市場”開始,經(jīng)過“生產(chǎn)部”到達“銷售市場”的業(yè)務流程是商品流;從“銷售市場”開始,經(jīng)過“財務部”到達“供應市場”的業(yè)務流程是資金流。
于是,筆者將這3條業(yè)務流程抽象出來,由此,就發(fā)現(xiàn)了企業(yè)運行軌道。企業(yè)運行軌道如圖2-4所示。

圖2-4 企業(yè)運行軌道
注:該軌道從上述脊椎結構運行機制圖中抽象出來。
這一發(fā)現(xiàn)讓筆者驚喜萬分,隨后,筆者又沉醉于企業(yè)運行軌道的研究。
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