第一節　用戰略的眼光看自己

戰略不是看見眼前，而是看見未來。怎樣才能看見未來？第一步，就是要看見自己。如果看不見自己，就看不見可以對標的對手，也看不見用戶，更談不上看見趨勢。用戰略的眼光看自己，是對自己的重新認識。而對于剛誕生的騰訊來說，一切都是嶄新的，它還需要花時間去了解自己。

如果用一句話描述初創的騰訊，可以說，它是一只連接著過去又善于捕捉當下意外的太陽鳥。

連接過去

創立騰訊，是馬化騰對過去的連接。

騰訊的第一個產品，叫作“無線網絡尋呼系統”。我們不妨用幾行字來介紹一下這個讓人摸不著頭腦的產品——這是一款軟件系統，就是把剛剛興起的互聯網與當時非常普及的尋呼機聯系在一起，終端用戶能夠在呼機中接收到來自互聯網端的呼叫，可以接收新聞和電子郵件等。這款軟件的主要購買者是B端（企業端）的全國各地尋呼臺。B端生意就意味著，每筆訂單單價較高，但訂單量極不穩定，很可能簽一單吃一年。

互聯網與尋呼機，就是馬化騰的過去。1993年，從深圳大學計算機專業畢業后，馬化騰進入潤迅公司。這是一家以尋呼臺服務為主業的企業，短短數年就成為中國南方最大的尋呼臺服務公司。在這里，馬化騰從程序員做起，之后當上了主管。5年時間里，他每天都在和尋呼機打交道。

與此同時，他也在和互聯網親密接觸。1995年2月，馬化騰開通了惠多網的深圳站，起名ponysoft，被用戶稱作“馬站”。惠多網，英文原名為FidoNet，1984年誕生于美國，是一種BBS建站程序，通過電話線連接，以點對點的方式轉發信件。在網絡尚未發達的年代，只有互聯網技術愛好者才知道這個玩意兒。因此，惠多網成為當時互聯網技術發燒友聚集交流的虛擬場所。

1995年，馬化騰花了5萬元建立了一個惠多網的豪華站點，并且悉心照顧多年。1998年，在構想第一個產品的時候，他自然地想到了利用互聯網。或許當時的他還不知道互聯網到底有多大能量，但他清楚這是一個好東西。

此外，他組建的創始團隊，也和他的過去有著千絲萬縷的關系。在創始團隊的5個人當中，有4個是馬化騰的同學。其中，許晨曄是他從初中到大學的老同學，陳一丹是他的高中同學，而張志東是他的大學同學，4個人從初中到大學一直是校友。創始團隊的另一個人，是許晨曄在深圳電信數據通信局的同事。

當13歲的轉校學生馬化騰遇到從天津來深圳的少年許晨曄時，誰都沒想到他們會在10多年后一起創業。人們往往把這樣的關系叫作“緣分”，緣分讓這些舊朋友碰在一起，撞出了一絲火花。

這絲火花的名字，叫作騰訊。

太陽鳥

騰訊的誕生，是對舊資源的連接。而有意思的是，這些連接最終變成了創新。埃米·威爾金森在《創新者的密碼》一書中，將創新者分為三種類型，分別是太陽鳥、構架師和整合者。

馬化騰第一次做的，就是將互聯網和尋呼機這兩種已經存在的元素整合在一起，試圖創造出一種新的系統。他把自己玩過的兩個產品結合到一起，希望整合出一個新的產品。

對于很多尚未接觸互聯網的人來說，這是一個充滿未知的冒險地帶。但對于馬化騰來說，這是一個熟悉的領域。因此，自稱做任何事情都不喜歡冒險的馬化騰在自己的安全地帶做起了生意，服務的便是成熟的尋呼機市場。

在一個已經呈現出疲態的市場，再有多少新創意，都難以挽回大勢。“無線網絡尋呼系統”就像一個用雞蛋碰石頭的孤膽英雄，在經過了艱難的努力之后，終究還是隨大勢而去。整合者馬化騰，失敗了。但或許就在此時，馬化騰已隱約感覺到，自己是一個太陽鳥式的創新者。當然，他不會有如此精準的判斷，但他的直覺正在指引他。

太陽鳥，是一種原本生長于非洲、亞洲和部分美洲地區的小鳥，它們主要依靠花蜜生活，常常在花叢間翩翩起舞，在不同的花朵之間轉移花粉。埃米·威爾金森認為，太陽鳥從現已存在的某些東西中獲取資源，并把這種模式遷移到創造新事物的過程中。它們跨越地域和行業的局限，對現已存在的概念重新定位，賦予其新的形態，并使其重獲生機。

而太陽鳥式的創新者發現機遇的方式是，對一個領域的解決方案進行移植，以滿足另一個領域的需求。即改變原有的方案，去適應新的需求。比如，霍華德·舒爾茨把意式咖啡引入了美國，并做了諸多適合美國消費者的創新改變，從而創造了星巴克的輝煌。

中國早期的互聯網創業者，有許多是太陽鳥式的人物。他們把其他國家的優秀產品“挪”到中國，對其進行修改，推向市場。比如百度對應谷歌，阿里巴巴對應亞馬遜。那時候，想在中國做搜索、做電商的不止一個李彥宏或馬云，但只有他們成功了，這其中考驗的就是創新者的改變能力。

太陽鳥式解決方案移植的距離越遠，取得突破性成就的可能性就越大。差距可能收窄，引發持續的革新；差距也可能變寬，從而創造出更新奇的事物。對于中國的創業者們來說，不論是跨過太平洋從美國移植技術，還是跨過中亞大陸從以色列移植技術，距離都非常遙遠，這倒是一件好事。

當然，在國內也不乏構架師那樣的創新者。但由于市場不夠成熟，他們走在最前面，反而成了犧牲者。所謂構架師，就好比小說家，他們天馬行空，能夠憑空造出一個前所未有的新領域、新世界，并建立周密的解決方案和制度。

比如，和馬化騰一樣對宇宙星空著迷的埃隆·馬斯克，他憑空想象出了“火星綠洲”計劃，并為此成立了SpaceX公司，造出了世界上第一艘由私人公司研發的航天飛船——“龍飛船”。無疑，馬斯克這樣的奇才是極少的，世界上更多的創新者都是在已有的元素上進行改變或者整合。

捕捉意外

現在的網絡上，人們常常可以聽到某款產品或者某個人在“不經意”間走紅，當事人總是云淡風輕地談起這是“一次意外的機遇”。這些所謂的“意外”，有的是真的，有的是假裝的。而騰訊，擁有捕捉意外的天生本領。

早在1994年，馬化騰就是在一次意外中發現了惠多網。他曾回憶稱：“瑞星是做殺毒軟件的，它有一個電子布告欄，可以用調制解調器（modem）撥號上去，下載更新的軟件，我就是在那里了解到了惠多網。”于是，這次意外讓他開啟了互聯網新的大門，讓他擁有了馬站站長的身份。

1988年8月前后，馬化騰在廣州電信的信息港上“沖浪”（早期對“上網”的代稱），無意中看到了一條招標新聞：廣州電信想要購買一個類似ICQ的中文即時通信工具，正在公開向全社會招標。

馬化騰真的是在無意中看到這條消息的嗎？如果不是為了找業務做，他何必要去看電信局的消息？我們有理由相信，在找到這條消息之前，馬化騰已經在互聯網上搜索了成千上萬條信息。只不過，他意外從中捕捉到了這一條。如果馬化騰沒有保持搜索的習慣，這個機會就不會從天而降。

恰好，馬化騰在潤迅公司工作的時候，就曾注意過ICQ。這款產品由以色列的三位創業者于1996年開發完成，ICQ即“I seek you（我找你）”的意思。通過ICQ，用戶能夠在互聯網上快速直接地交流，包括聊天、發送消息、傳遞文件等功能。

盡管知道只有不到1%的機會，馬化騰和張志東還是決定試一試。他們閉關數日寫出了一份競標書。這款類似于ICQ的產品被取名為OICQ，中文名被生硬地叫作“中文網絡尋呼機”。如果不是為了拿下標的掙錢，OICQ就不會問世。

5年后的2003年，QQ秀以同樣意外的方式誕生。將QQ秀引入騰訊的許良，被稱為“騰訊歷史上的第一個閑人”。他到騰訊報到時，被告知自己的職責是做一個研究產品的產品經理，但經濟學專業畢業又遭遇過創業失敗的他，并不了解什么是“產品經理”。由于沒有新工作分配給許良，他只好東看看西看看，再找同事聊聊天。

在一次偶然的閑聊中，有人提起韓國有一個sayclub.com的社區網站，開發出了一個叫作“阿凡達”的功能，用戶可以根據自己的喜好，更換虛擬角色的造型，如發型、表情、服飾和場景等，而這些“商品”需要付費購買。

也許是因為太無聊了，也許是因為好奇，許良回到辦公室搜出了sayclub.com網站。出于新奇，他花400元請人把網站的韓文內容翻譯了出來。這就是騰訊第一個爆款增值業務QQ秀的初現。

再過了8年（2011年），張小龍在QQ郵箱的閱讀空間里無意中看到了一款名叫kik的新產品。而這一次的不經意，亦是張小龍無數次瀏覽的收獲。QQ郵箱的閱讀空間類似于谷歌閱讀助手（Google Reader），張小龍有一個習慣，每天都會去那里看看大家在關心什么，互聯網領域又有什么新鮮東西誕生了。

這樣的感覺，就好似前世的五百次回眸才換來今生的擦肩而過。如果沒有之前無數次的搜索瀏覽，張小龍就不會想到去做微信，他可能還在黑夜里抽著他最愛的KENT（箭牌）香煙，因為找不到可做的，心情無比復雜。