向團(tuán)隊(duì)成員清晰、明確地構(gòu)建“群體目標(biāo)”

觀點(diǎn)直讀

“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)概念最準(zhǔn)確的解釋應(yīng)該是：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。這個(gè)過(guò)程可能存在著多變性，可能領(lǐng)導(dǎo)者本人并沒(méi)有成為被關(guān)注的人，但是最終的結(jié)果卻是領(lǐng)導(dǎo)者希望的。正如一些研究《道德經(jīng)》的學(xué)者所說(shuō)的：道德經(jīng)的“道”是方向，“德”是能力，“經(jīng)”是實(shí)現(xiàn)的方法和路徑。也正如《西游記》的研究者認(rèn)為，唐僧是一個(gè)非常稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。二者有異曲同工之妙。

建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于九大因素，其中首要的就是要明確愿景，制定工作目標(biāo)。馬云曾經(jīng)也說(shuō)過(guò)：“不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以，首先要說(shuō)服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來(lái)為你干活。”

管理學(xué)中對(duì)團(tuán)隊(duì)的一般定義是：“團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，以達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為五個(gè)方面，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。”由此可見，要成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先是要有一個(gè)共同的目標(biāo)，否則就不能算做團(tuán)隊(duì)，頂多只能叫作“一群人”。在團(tuán)隊(duì)中，員工干活的動(dòng)力來(lái)自于目標(biāo)的吸引力，目標(biāo)就像是磁鐵一樣，把員工團(tuán)結(jié)在了一起。共同的奮斗目標(biāo)是團(tuán)結(jié)的基石，只有在這種氛圍之下，團(tuán)隊(duì)成員才能心往一處想，勁往一處使，迸發(fā)出巨大的創(chuàng)造力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都能夠建立一個(gè)“群體目標(biāo)”，借此去激勵(lì)眾人一起為之奮斗。就像杰克·韋爾奇說(shuō)的：“我一直相信，是否建立了一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，讓它成為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，并且讓大家為了它而奮斗，是評(píng)判一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最核心的標(biāo)準(zhǔn)，也是經(jīng)常為我們?cè)S多人所忽略，并且找不到著力點(diǎn)的關(guān)鍵所在。”

向員工明確表達(dá)預(yù)期目標(biāo)

出色的領(lǐng)導(dǎo)者都能向員工明確表達(dá)目標(biāo)和期望，否則員工在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中也是糊里糊涂、暈頭轉(zhuǎn)向，更談不上有效執(zhí)行了。目標(biāo)表達(dá)得越明確，員工越容易理解，解決問(wèn)題的策略和方法就越清晰，成功實(shí)施的可能性也就越大。

領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力度決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速度和效果。好的政策、好的思路、好的機(jī)遇和鼓舞人心的目標(biāo)，都有賴于領(lǐng)導(dǎo)者求真務(wù)實(shí)的精神和以結(jié)果為導(dǎo)向、一抓到底的態(tài)度。不做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，企業(yè)就不可能有好的執(zhí)行力，當(dāng)然也就領(lǐng)導(dǎo)不好企業(yè)，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

目標(biāo)要“跳一跳就能夠得著”

玩過(guò)射擊的人應(yīng)該都知道，任何槍都有個(gè)有效射程，靶子只有在射程之內(nèi)，射手才有可能將子彈命中靶心。這原本是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理，可在實(shí)際管理中，有些領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)將自己的“槍”瞄向不切實(shí)際的目標(biāo)，犯下好高騖遠(yuǎn)、求高求大的錯(cuò)誤。

美國(guó)行為學(xué)家吉格勒認(rèn)為：“設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。”領(lǐng)導(dǎo)者確立的目標(biāo)不能太高，也不能太低。當(dāng)目標(biāo)較低時(shí)，實(shí)現(xiàn)概率為1，也就是說(shuō)，員工信心十足，認(rèn)為完全可以實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)逐漸提高，實(shí)現(xiàn)的概率會(huì)逐漸降低，當(dāng)超過(guò)某個(gè)點(diǎn)時(shí)，員工經(jīng)過(guò)極大的努力依然不能達(dá)成，將會(huì)感到灰心失望，甚至厭惡工作。這兩者的變化關(guān)系如下圖所示：

圖中有A、B兩個(gè)點(diǎn)，其中A點(diǎn)是能夠完全實(shí)現(xiàn)的最大目標(biāo)值。從圖中可以看出，目標(biāo)不能定得過(guò)高，否則“預(yù)期的實(shí)現(xiàn)概率”將會(huì)迅速減小，到達(dá)某一臨界點(diǎn)后，目標(biāo)對(duì)員工的激勵(lì)力也會(huì)隨之降低。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)用激勵(lì)的方式讓員工“跳一跳試試看”，去實(shí)現(xiàn)一些能夠達(dá)到的最大目標(biāo)，以此激發(fā)他們的潛能。

各級(jí)共同參與目標(biāo)管理

美國(guó)一些學(xué)者對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高6%。

所謂共同參與目標(biāo)管理，就是指在不同程度上領(lǐng)導(dǎo)者與員工參加組織目標(biāo)的制定和執(zhí)行過(guò)程及各級(jí)管理工作，讓員工與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者處于平等的地位來(lái)研究和討論組織中的重大問(wèn)題。這樣不僅讓領(lǐng)導(dǎo)者的決策有了更廣泛的信息來(lái)源，還可以讓員工們感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的信任，從而體驗(yàn)到自己的利益與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的強(qiáng)烈責(zé)任感；同時(shí)，讓大家參與目標(biāo)管理，為他們贏得了一個(gè)獲得別人重視的機(jī)會(huì)，從而有一種成就感。