- 領(lǐng)導(dǎo)的品格
- 黃學(xué)軍
- 2816字
- 2019-01-04 08:55:15
Part2 知人善任：讓優(yōu)秀人才成為你的左膀右臂
別再向別人亂施權(quán)威了，沒人會聽你的
觀點直讀
“你不能靠拍別人頭而領(lǐng)導(dǎo)人家，那是侵犯，而不是領(lǐng)導(dǎo)力?！?/p>
——美國第34任總統(tǒng) 德懷特·艾森豪威爾
硬權(quán)力可以使人畏懼，不能讓人擁戴
在企業(yè)中，有些領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是：我是領(lǐng)導(dǎo)，你是下屬，因此，你就得按照我說的去做。其實這種靠“硬權(quán)力”來領(lǐng)導(dǎo)的方式，通常不是最好的方式。
所謂“硬權(quán)力”，是指領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于其在組織內(nèi)部的職位和頭銜所賦予的權(quán)力。這個層次的領(lǐng)導(dǎo)力具有以下三個顯著特征：
1．這種權(quán)力通常是由于上級指派而獲得的；
2．這種權(quán)力產(chǎn)生的影響力不會超過領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)威；
3．處于這個層次的領(lǐng)導(dǎo)者一般較難與同級別領(lǐng)導(dǎo)或下屬一起合作。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)策略中，使用“硬權(quán)力”屬于整個管理策略中相對低級的水平。盡管有時候這樣做是必要的，但僅憑這一點便使人們追隨你，倒不如說是人們在畏懼你手中的權(quán)力。即使員工服從你，那也是因為他們不得不聽你的，因為你可以給他們工作崗位甚至相關(guān)利益，這是職位和頭銜衍生出來的權(quán)力。擁有領(lǐng)導(dǎo)職位本無可厚非，但認(rèn)為憑借這些可以迫使員工服從自己、唯命是從，則大錯特錯。領(lǐng)導(dǎo)者依靠職位換取影響力而非建立和衷共濟的團隊，實非高明之舉。
案例鏈接
杰米·戴蒙曾是摩根大通、花旗銀行的CEO，他最大的功績是成就了兩個金融帝國。他像機器一樣運轉(zhuǎn)：連續(xù)20年，每天5點半起床，在閱讀《華爾街日報》《金融時報》和《紐約時報》中開始每一天。他做事雷厲風(fēng)行，一舉一動都影響著華爾街的股票。戴蒙對于一切阻止他的人表現(xiàn)強勢，曾經(jīng)有位女議員前來阻止他裁員，也被他毫不留情地斥責(zé)了。戴蒙在華爾街的聲望，很大程度上來自于他的強硬：作為一個不愿對任何細(xì)節(jié)妥協(xié)的管理者，他近乎粗魯?shù)夭迨置恳患ぷ?，對所有事情發(fā)表意見。他的下屬曾在休假歸來后發(fā)現(xiàn)，自己離開前布置的工作已被改得面目全非。而在他出差時，會向所有中高層管理者的辦公室撥打電話，檢查他們是否趁自己不在去打高爾夫球。當(dāng)他聽到一些荒誕的建議，通常表達(dá)不滿的方式是：“這是我聽過的最蠢的事！”最終，在花旗銀行工作的戴蒙遭到了解雇，只能轉(zhuǎn)投別家。
以職務(wù)和權(quán)力壓人的領(lǐng)導(dǎo)者的顯著特征是要求下屬立即服從。其行為特點是：不斷地命令下屬該做什么不該做什么，不聽取他人的意見，甚至不允許他們發(fā)表意見，一旦下了命令，希望下屬立即服從，并嚴(yán)格執(zhí)行；當(dāng)下屬出現(xiàn)錯誤時，會嚴(yán)厲指責(zé)下屬，有時甚至采取使人難堪的方法迫使下屬服從。
此類領(lǐng)導(dǎo)依靠各種規(guī)章制度和政策條文等來管控員工，這樣做的直接后果就是員工只會在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威所及的范圍內(nèi)服從他們，以完成分內(nèi)之事為己任。職位所帶來的硬權(quán)力——組織賦予的職位和頭銜，給予領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)配資源的能力，實際上就是賦予領(lǐng)導(dǎo)人運用獎勵和懲罰的權(quán)力，如果領(lǐng)導(dǎo)喪失了對這種權(quán)力的掌控，就會很容易失去下屬的響應(yīng)。
正因為領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)決定手下那幫人的前途和命運，所以下屬會懼怕領(lǐng)導(dǎo)者?？辞宄菓峙?，不是尊敬。我們說，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要深受下屬的尊敬與愛戴，而不是懼怕。
職務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)力的提升不會給予附加值，真正的領(lǐng)導(dǎo)力不可能通過獎賞、指定和指派而獲取，領(lǐng)導(dǎo)力只能來源于影響力，不可能由外人授予。但在實際管理過程中，人們通常會將領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力混淆。事實上，領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力、職務(wù)還是有相當(dāng)?shù)穆?lián)系的，尤其是在中國的企業(yè)中。中國幾千年的“權(quán)力文化”對于人們思想的影響還是根深蒂固的，不太容易改變。
真正的領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的能力。擁有總經(jīng)理的頭銜、總裁的地位，僅能說明你擁有了一定的權(quán)力，但并不意味著就擁有了領(lǐng)導(dǎo)力。在自己的權(quán)力范圍內(nèi)指揮別人，這也不完全是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該由獲得追隨者的能力來衡量，獲得的追隨者越多，說明你的魅力越大。
用個人魅力吸引人才
案例鏈接
阿里巴巴起步時期就受到了一些國際投資集團的注意，包括蔡崇信供職的InvestAB集團。當(dāng)時的蔡崇信任InvestAB集團香港區(qū)的副總裁，因為工作關(guān)系，他來到阿里巴巴公司想看個究竟，看阿里巴巴是否值得投資。
馬云對他談了自己對于電子商務(wù)的看法，說自己要做全球最大的B2B網(wǎng)站的“芝麻開門”夢想，并且邀蔡崇信到阿里巴巴的所在地——自己的家中進行實地考察。
蔡崇信見到了令他震驚的一幕：一個四居室中，居然有20多個人在工作，地板上還扔著床單等雜亂的東西，從那些員工的表情中可以看出他們心情很愉悅，看出他們對于阿里巴巴的熱愛。
沒過多久，蔡崇信又來到杭州找馬云，但是這次他沒有和馬云談投資的事情，而是對馬云帶著“十八羅漢”打天下的故事十分感興趣。
馬云的獨特魅力終于吸引了蔡崇信，他請求加入當(dāng)時還處在成長期的阿里巴巴。這一舉動令馬云十分吃驚。就這樣，蔡崇信辭掉了在InvestAB集團的工作，正式加盟阿里巴巴。他也由一個年收入達(dá)幾十萬元的高級經(jīng)理人，變成一個月只拿500元工資的阿里巴巴人。
企業(yè)就像是一個小社會，有太多的利益沖突。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果自身沒有令人折服的魅力，那么要想吸引人才到自己身邊，將會是一件非常困難的事，無異于是癡人說夢。
一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者必然是一個充滿個人魅力的人。領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，吸引許多優(yōu)秀的人為自己效力，就是因為“人格魅力”的緣故。這種魅力寄蘊在他的言辭行動中，又超乎言辭行動之外。每個人都能夠感受到這種魅力，但是又無所表達(dá)。馬云正是用這種人格魅力吸引了很多優(yōu)秀的人才來和他一起朝著共同的理想奮斗。
提升非權(quán)力性影響力
非權(quán)力性影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者個人素養(yǎng)、行為、品行為基礎(chǔ)，產(chǎn)生的一種令人崇敬和信服，使被領(lǐng)導(dǎo)者自覺接受領(lǐng)導(dǎo)者影響的一種非強制性的影響力。它是一種無言的號召、無形的感染，與權(quán)力性影響力相比較更具有感染力、吸引力、凝聚力和號召力。
非權(quán)力因素產(chǎn)生的影響力，雖然不是一種行政干涉和命令，但對下屬思想、觀念和行為的影響更為深刻和長久。在非權(quán)力性影響力的作用下，被影響者心理和行為更多的是轉(zhuǎn)變?yōu)轫槒暮鸵蕾?。下屬一旦在情感上接受和依賴這種影響，就會在態(tài)度上顯得特別真誠，行動上非常自覺。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，在正確運用權(quán)力性影響力的同時，更要善于運用非權(quán)力性影響力。這不僅能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，更能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效地推動工作，并能起到“其身正，不令則行”的功效。
首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須增強自律意識。古人說：“上有所好，下必甚焉”，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會對下屬產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必保持清醒的頭腦，做到“有所為，有所不為”。其次，要加強職業(yè)道德建設(shè)，主要是做到勤奮、公道、守信。最后，領(lǐng)導(dǎo)者要時刻反省自己，對于以前處理過的事進行總結(jié)，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后遇到此類事情時處理起來更加正確、嫻熟。
除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷提高自己的能力。一個解決問題能力卓越的領(lǐng)導(dǎo)者常會使人們產(chǎn)生敬佩感，從而增加領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要不斷充實自己的知識，不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識隨組織環(huán)境的變化不斷更新，而且要帶動下屬學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出一個學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。非權(quán)力性影響力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，因此對被領(lǐng)導(dǎo)者作用的心理效果表現(xiàn)為敬愛感、敬佩感、信賴感和親切感。