第1堂課 我們為什么要進行邏輯思考？

不同的人有不同的思維方式

在麥肯錫公司內部，對于如何更好地運用大腦中的邏輯思維，有一整套科學的方法論，而這套方法論是建立在一個基礎之上的，那就是不同的人擁有不同的思維方式。

麥肯錫團隊是由各領域的精英人才組成的，而麥肯錫所要面對的客戶，幾乎也都是各領域成功企業的領導者，他們同樣是精英。但是，同樣的成功人士，在做事、處理問題的方式與方法上，卻可能有著千差萬別，這主要是因為每個人的思維方式都是獨一無二的。因此，理解和掌握不同人的不同思維方式，不僅僅是麥肯錫人必須掌握的能力，也是征服客戶的必要條件。

一張宣傳的圖片，有些人看到的是從左向右轉，有些人看到的卻是從右向左轉。導致這種差異的并不是人的視力，而是人的思維方式。

一個麥肯錫團隊曾承接一項咨詢工作，為美國南部某州的電子企業規劃中國市場的開發。當該團隊與客戶接洽之后，他們發覺客戶對于中國市場已經做了詳細的調查，這意味著雙方可以直接討論更深一步的問題了。

然而，當雙方開始就很多細節討論之后，麥肯錫團隊發現了問題，原因是客戶雖然做出了詳細的調查，但這些調查的結果卻得出了錯誤的結論。譬如，調查報告中寫到中國國內人均收入超過了6000美元，該公司借此認為：這意味中國人的購買力非常強，因而意圖將產品瞄準高端市場。但熟悉中國實際情況的麥肯錫團隊卻知道，中國存在著嚴重的收入差距，而普通民眾對于儲蓄的熱情也是遠遠高于消費的，因而6000美元的收入并不意味著中國人真的能夠拿出很多錢用來消費，這與美國人賺多少花多少的消費觀念是不一樣的。

基于同樣的事實，雙方卻得出了不同的結論，這是因為雙方思維方式有著顯著的差異。麥肯錫團隊運用邏輯思維，會尋找事實背后的線索，進而推斷出最準確的結論，而客戶公司則運用直覺思維，將事實轉嫁在自己既定的思維認識上面，因而得出了錯誤的結論。

由此可見，了解人的思維方式，進而掌握正確的思維方式，這對于思考問題是至關重要的。一般而言，人的思維方式主要分為四種：

1．具象思維。

具象思維指的是借助于形象的語言或外象，在頭腦中進行聯想的思維。具象思維遵循的規律是描述邏輯思維，因此，它具有直觀性和具體性的特點。具有具象思維的人，其頭腦能夠與具象語言緊密連接在一起。

具象思維會通過具體的形象進行頭腦運作，比如看到凡高的畫作會感到無助和絕望，聽斯特拉文斯基的作品會覺得亢奮，出去旅游看到山山水水會覺得心曠神怡，這就是因為聲音和圖像是具體的形象，它們在我們的思維運作下與情感連接了起來。

2．抽象思維。

抽象思維指的是利用概念進行判斷，進而推理，最后得到論證后的結論的思維。抽象思維在某種程度上與邏輯思維相吻合，嚴密的抽象思維具有邏輯性、推理性和論證性的特點。

抽象思維總是與抽象的概念、命題或人工符號結合在一起。在抽象思維之下，人的思想通過概念、命題或人工符號語言進行運作。譬如我們就某個現象得出一個歸納性的結論，這就屬于抽象思維。某人對美國大蕭條時代的社會發展狀況進行歸納和總結，進而寫成了一本關于大蕭條時代的經濟學著作，這本著作中的結論，就是抽象思維的結晶。

抽象思維是人類非常重要的思維方式，這種思維方式只屬于人類，因此也可以被看作人類的發明。因為語言本身是人類發明的，而作為一種抽象化的符號，語言所要表達的東西并不是具體的事物，這導致人的思維可以脫離具體存在的事物而孤立地產生和演進。我們應該注意到，現代科學很多理論、知識體系，完全都是建立在歸納和推理的基礎上，在自然界我們無法真實地看到這樣的規律的存在，但人類依然能夠爭取推導出它們，這就是抽象思維的作用。

另外，抽象思維的最終目的，是為了能夠更準確地反映出我們對于世界的感覺，用一種公認的“尺度”來定義事物的本質。抽象化脫離了人類的情感干擾，以它自身的規律為基礎，這樣就保證了抽象思維的嚴密性。抽象思維必須從一些最基本的公理出發，利用命題的方法推導出相關的定理、定義、概念和公式，這樣就確定了它的邏輯性。

不過需要指出的是，抽象思維雖然在邏輯思考上非常重要，但這也并不意味著抽象思維就一定能夠得出正確的結論。因為人的思維運作是非常復雜的，在很多時候，基于錯誤的發現、錯誤的觀點、錯誤的固有想法、錯誤的具象思維等，人運用抽象思維進行思考，也可能得出錯誤的結論。

3．直覺思維。

直覺思維指的是建立在個人直覺的基礎上，不經過推理和分析的過程，就直接對認識對象下結論的思維方式。當然，直覺思維的建立并不是憑空而來，它一般是建立在過去經驗的基礎上，從長期記憶中提取具有問題解決意義的知識體系。正確的直覺思維是人的心理智能高度發展的表現，而錯誤的直覺思維則表現為思維僵化，以自我為中心。

一個人擁有強大的直覺思維能力，就代表著他擁有強大的心理能力，這包括觀察力、思維力、記憶力以及已有知識、經歷、環境影響、個體特征等。當這些能力在短時間內集中體現出來，便會讓人對自己的直覺很有信心。

需要指出的是，直覺思維在某種程度上還與潛意識相關。當人懂得開發其潛意識能量時，他的直覺思維能力便會得到提升。

4．創造性思維。

創造性思維指的是人跳出固有的思維模式而憑空產生創造力的一種特殊思維。創造性思維往往能夠帶來驚喜，讓人獲得創造性的成功。

在史蒂夫·喬布斯決定研發iPod的時候，蘋果公司幾乎沒有人支持他的這一想法，因為大家認為沒有人會買一個縮小版的MP3，也沒有必要在一個MP3中存入幾千首歌曲。

但是，喬布斯卻認為這種不符合邏輯的創新一定會有未來，因此他力排眾議，不計成本地研發高端音樂播放器iPod。終于，他成功了。如今，iPod已經成為蘋果公司歷史上銷量最大的產品之一。而且，喬布斯還用iPod作為支點，成功地扭轉了蘋果電腦在市場上的地位。而隨著iTunes的推出，蘋果又鞏固了iPod用戶，同時讓很多iPod用戶在換電腦的時候選擇了Mac。

創造性思維往往需要顛覆現有的思維體系，所以對于一般人來說，這并不是一件容易的事情。但是，擁有創造性思維的人，卻往往能夠讓其思想得到充分的發散，進而獲得一些看似不可能實現的結果。因此，我們可以將創造性思維看作是一種高層次的思維方式。在前三種思維方式普遍存在于大多數人的頭腦中的時候，創造性思維方式作為一種稀缺“資源”，往往只會被少數人獲得。

以上四種思維方式是人最根本的思維方式，雖然不同的人擁有不同的思維方式，但某種思維方式在一個人思考的過程中起到主要作用，并不意味著他完全沒有其他的思維方式。譬如某人在思考甲問題時更多運用抽象思維方式，但在思考乙問題時，卻可能運用具象思維方式，對于這一點，我們要明確。