羅伯特·伍德魯夫，卡車業(yè)務員，可樂不是他發(fā)明的，但他把可樂變成了全球飲料；雷克雷克，攪拌器業(yè)務員，漢堡不是他發(fā)明的，但他把漢堡賣到了全世界；托馬斯·沃森，縫紉機業(yè)務員，計算機不是他發(fā)明的，但他是IBM的創(chuàng)始人。世界500強企業(yè)的首席執(zhí)行官有45%是業(yè)務員出身。如果你深入研究過世界500強企業(yè)首席執(zhí)行官的出身，你會發(fā)現(xiàn)他們當中的很大一部分人都是做銷售出身的。如果你下定決心要在銷售行業(yè)拼出一片天地，又不想走太多彎路，那么就來聽聽業(yè)務高手的話吧。

業(yè)務高手告訴你，一定要選對公司、跟對上司。因為“唯有在杰出的企業(yè)，你才能最快地學習到最優(yōu)秀、最成功的銷售技巧。只有在可口可樂，你才能深刻地感悟到什么是生動化陳列；只有在寶潔，你才能深刻地感悟到什么是嚴密的邏輯思維；只有在歐萊雅，你才能深刻地感悟到什么是真正地運作一個品牌”。

企業(yè)間的差距不僅僅是知名度的問題，杰出的企業(yè)有完善的管理制度、嚴格的銷售理念、優(yōu)秀的銷售平臺、完善的福利保障制度、優(yōu)秀的人力資源……當然，很多時候，杰出的企業(yè)并不見得能為你提供最高的薪水，但是，在杰出的企業(yè)工作的這段經(jīng)歷將影響你至深，并將改變你的思維模式，給你的職業(yè)道路打上深刻的烙印，為你未來的職業(yè)生涯帶來最大的方便。

選對公司很重要，選對老板更重要。對于業(yè)務員來說，進入“職場”的前三年，你基本上處在“培訓”階段。你要學習許多書本上學不到的知識，比如說與人溝通的技巧、說服的藝術、處理同事關系、洽談項目、應對進退、臨場反應。你會跟誰學這些東西呢？沒錯，你的第一個老板。進入社會三年后，你能夠站在什么位置，絕對不是看你是從什么學校畢業(yè)的，也不是看你在哪家公司待過，而是看你有沒有從你的老板身上學到有價值的東西，累積了什么實力。

業(yè)務高手告訴你，人脈不僅僅是錢脈，更是命脈，做銷售更是如此。成功學大師卡耐基曾說：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，而其余的85%則取決于人際關系。”如何積累人脈？被譽為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉拉德的建議是讓客戶介紹客戶。他說：“每一個客戶背后都站著250個準客戶。業(yè)務員必須認真對待你身邊的每一個人，因為每個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的250個群體，拋棄了一個客戶就相當于損失了250個準客戶！”這就是著名的“250定律”。也可以效仿麥肯錫只坐頭等艙的習慣，給自己創(chuàng)造認識優(yōu)質人脈的機會。

業(yè)務高手也告訴你，好形象是打動客戶的第一張名片。許多業(yè)務員為了趕業(yè)績，往往不顧自己的形象，有的業(yè)務員見客戶時頭發(fā)蓬亂，滿頭大汗，一雙皮鞋滿是灰塵，伸出的手，指甲縫里塞滿黑泥，白色襯衣的衣領、衣袖上的污漬黑得發(fā)亮；也有一些業(yè)務員包裝過度，渾身上下，點綴得珠光寶氣，令人目眩，化妝品使用過多，濃妝艷抹。其實這都是銷售行業(yè)的大忌。

日本著名的銷售大師原一平每次見客戶之前都會在鏡子前進行一番精心的打扮。他說：“當你站在鏡子前面，鏡子會把映現(xiàn)的形象全部還原給你；當你站在準客戶前面，準客戶也會把映現(xiàn)的形象全部還給你。”如果你想從客戶那里獲得你想要的反應，那么你必須把自己的形象磨煉得無懈可擊。

業(yè)務高手還告訴你懂點心理學，銷售更容易。比如，想必業(yè)務員們一定聽慣了客戶嫌棄的話語：“哎呀！你的東西看起來不怎樣嘛！”“你還有沒有更好的東西？這件產品的瑕疵太多！”“這件衣服做工粗糙，價錢還這么貴！”每當聽到這樣的話，不少銷售新人都會打退堂鼓，心想客戶對產品不滿意當然不會購買，何必跟他浪費口舌呢！其實，這種想法大錯特錯，客戶之所以“嫌棄”你的貨物，正是因為他對你的產品產生了興趣。客戶有了興趣，才會認真地加以思考，思考必然會提出更多的意見。此所謂“嫌貨才是買貨人”。

再比如，有研究發(fā)現(xiàn)，幾乎人人都有“得不到的永遠是最好的，吃不到嘴里的永遠是最香的”的心理。很多業(yè)務員都有這樣的經(jīng)歷，你越是苦口婆心地把某商品推薦給客戶，客戶就越容易拒絕；相反，業(yè)務員越是百般阻撓，不讓客戶購買，客戶偏要買。遇上這類客戶，你不妨反其道而行之，露出一點不賣的意思，以激發(fā)他購買的欲望！

銷售新人剛剛入行，沒有太多經(jīng)驗，沒有太多的關系網(wǎng)，沒有太多的老本吃，但只要多多地向業(yè)務高手取經(jīng)，并肯吃苦，肯下功夫，就一定能不斷提高自己的銷售能力，最終也能歷練成一個身手不凡的業(yè)務高手。