當電子商務領域要建立誠信體系時，他們開通了“誠信通”服務；

要有交易市場時，他建立了阿里巴巴和淘寶網；

要能確保安全支付時，他推出了“支付寶”；

要能方便地找到信息時，他收購了雅虎中國；

企業需要軟件服務時，他推出了軟件互聯平臺；

企業需要廣告直達客戶時，他就創建了阿里媽媽……

迄今，還沒有人像他那樣對中小企業客戶的需求和運營有如此深刻的...