德魯克從歷史的角度斷言：21世紀，管理所面臨的挑戰是如何提高知識工作者的生產力。因為，21世紀知識工作者的總體數量將高于體力勞動者。知識是發達經濟中的主要產品，發達國家的絕大多數人口也靠它來維持生計。

1.重新認識“科學管理”——使知識工作更具生產力

使勞動能夠有生產率的是知識，也就是把那些簡單而不具技能的動作放在一起，組織起來加以執行。

——德魯克

首先，...