在這家公司中，一個審計科負責對公司的每一個管理部門進行審計，但是審計的結果不是送往被審計的經理人，而是送給總經理。然后，這位總經理將經理人召來，向他們展示對他們經營的審計結果。這種做法對經理人士氣的影響可從公司經理人給予這個審計部門的綽號上表現出來：“總經理的蓋世太保。”的確，現在越來越多的經理人管理他們的部門不是為了取得最佳的績效，而是為了在審計部門審計時得到最佳的評價。

目標管理和自...