3.個(gè)人網(wǎng)站：“.com”你的品牌

你得有自己的網(wǎng)站。如今，個(gè)人網(wǎng)站是繼名片之后，客戶最期待看到的營銷媒介和品牌推廣工具。在某些通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來中，如果客戶對你的公司表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，他通常會(huì)主動(dòng)詢問你的網(wǎng)站地址。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)站已經(jīng)成為客戶了解公司業(yè)務(wù)的一個(gè)便捷而經(jīng)濟(jì)的窗口，客戶可以輕松地通過瀏覽網(wǎng)頁來了解你的公司，并決定是否與你合作。

你現(xiàn)在可能屬于以下兩種情況之一：要么已有自己的網(wǎng)站，但急需改進(jìn)；要么現(xiàn)在還沒有，但正準(zhǔn)備創(chuàng)建個(gè)人網(wǎng)站。無論你屬于以上哪種情況，你都可能因?yàn)閯?chuàng)建網(wǎng)站的復(fù)雜性和高成本望而卻步。但請放心，實(shí)際情況并沒有你想像的那么糟糕。互聯(lián)網(wǎng)早在1998年便開始盛行，我們對隨之而生的網(wǎng)絡(luò)泡沫經(jīng)濟(jì)并不陌生。因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展至今，已經(jīng)能為我們提供各種各樣的低成本的個(gè)人網(wǎng)站實(shí)施方案，比如支付年費(fèi)請專門的網(wǎng)絡(luò)公司為你定制網(wǎng)站，并掛在他們公司的服務(wù)器上。

但在啟動(dòng)你的個(gè)人網(wǎng)站建造工程之前，你得認(rèn)真思考為什么需要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)人網(wǎng)站，以及它需要包含什么樣的信息才能滿足目標(biāo)市場的需求。歸根結(jié)底，個(gè)人網(wǎng)站應(yīng)該如何推廣個(gè)人品牌。無論是改造現(xiàn)有網(wǎng)站，還是打造一個(gè)全新的網(wǎng)站，你都必須明確自己正在創(chuàng)建的是個(gè)人網(wǎng)站。

創(chuàng)建個(gè)人網(wǎng)站的三條理由

（1）加強(qiáng)公司信用度——個(gè)人網(wǎng)站是公共關(guān)系樞紐的一種形態(tài)，而不是銷售工具。它能幫助你樹立企業(yè)形象。鑒于私營小賣部都能做一個(gè)光鮮甚至復(fù)雜的網(wǎng)站，你就更應(yīng)該努力建造一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人網(wǎng)站，提升公司在目標(biāo)客戶群眼中的形象。成熟的網(wǎng)站有助于增強(qiáng)公司的信用度，使公司形象朝正統(tǒng)、主流的方向靠近。瀏覽網(wǎng)站是目前很流行的一種打探合作公司的業(yè)務(wù)的方式，因?yàn)榫W(wǎng)站是匿名訪問，不造成任何感情尷尬。

（2）抓住業(yè)務(wù)線索——如果你的網(wǎng)站信息豐富，特點(diǎn)鮮明，并且能很好地傳播你的個(gè)人品牌，那么它也將吸引眾多的訪問者，包括潛在客戶群，并獲取大量的業(yè)務(wù)線索。網(wǎng)站作為業(yè)務(wù)拓展工具的有效性因不同的業(yè)務(wù)類型而異。

（3）維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系——網(wǎng)站是你與客戶之間保持持久聯(lián)系的一個(gè)重要平臺，你可以發(fā)送電子郵件，張貼有關(guān)研討會(huì)等特殊活動(dòng)的相關(guān)信息，發(fā)布促銷活動(dòng)，等等。如今，越來越多的公司開始利用網(wǎng)站來推廣品牌，甚至直接銷售產(chǎn)品。

網(wǎng)站帶來的業(yè)務(wù)優(yōu)勢

優(yōu)秀的個(gè)人網(wǎng)站所創(chuàng)造出的價(jià)值足以補(bǔ)償建造它時(shí)的所有麻煩。相信你也曾見過不少外觀設(shè)計(jì)精美、文字內(nèi)容豐富的公司網(wǎng)站。這些網(wǎng)站對目標(biāo)市場定位準(zhǔn)確，對公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展功不可沒，而且對于提髙企業(yè)形象也有奇效。對于網(wǎng)絡(luò)上的訪客，擁有漂亮網(wǎng)站的公司不再是只有一兩間狹小辦公室的作坊公司，由于精美的網(wǎng)站設(shè)計(jì)讓那些匿名訪客著了迷，這些公司驟然提升為業(yè)績斐然的大型企業(yè)。

網(wǎng)站的微妙效應(yīng)還在于它能影響客戶對公司、個(gè)人品牌以及產(chǎn)品的第一印象。網(wǎng)站威力無窮，以下簡要的列舉了網(wǎng)站成功可能給你帶來的優(yōu)勢：

●新客戶可以隨時(shí)瀏覽網(wǎng)站，毫無壓力地了解你的公司；網(wǎng)站提供豐富的信息，客戶會(huì)不斷加深對你的個(gè)人品牌的印象。

●因特網(wǎng)將成為公司新的媒介平臺，將公司介紹給廣大的網(wǎng)民。

●全天候的信息平臺，為潛在合作伙伴、客戶以及媒體帶來極大方便。

●通過公司網(wǎng)站，你還可以利用電子郵件信箱，發(fā)布新聞，以及公布各種公司活動(dòng)和產(chǎn)品信息。

●幫助你獲得訪問者信息和建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。

●在網(wǎng)站上發(fā)布新聞稿、軟件程序和其他材料，因特網(wǎng)面向的是全球用戶。

●公司網(wǎng)站甚至可以變成一個(gè)24小時(shí)商店，通過接受信用卡支付來銷售產(chǎn)品和服務(wù)。

●增加可信度，使你成為電子商務(wù)一族。

●增加公司對某些市場的吸引力，比如那些主要依賴因特網(wǎng)獲取信息的市場。

●網(wǎng)站可以變成信息源，提供新聞時(shí)事、股市行情、軟件支持等內(nèi)容。網(wǎng)站還能提供一些有用的鏈接和其他功能。

你打算讓個(gè)人網(wǎng)站做些什么？

網(wǎng)站規(guī)劃是著手建立網(wǎng)站前必須完成的工作，它是一個(gè)有關(guān)網(wǎng)站策劃的戰(zhàn)略文檔，你可以在網(wǎng)站規(guī)劃上詳細(xì)制訂各項(xiàng)目標(biāo)以及相關(guān)的內(nèi)容細(xì)節(jié)。技術(shù)的不斷發(fā)展賦予了因特網(wǎng)不可思議的能力，從提供網(wǎng)上培訓(xùn)、舉辦網(wǎng)上研討會(huì)到收集大量個(gè)人信息。那么，你打算讓你的網(wǎng)站發(fā)揮哪方面的威力呢？

分析一下你的業(yè)務(wù)、目標(biāo)市場、公司目標(biāo)，然后回答以下問題：

●你只打算將公司的幾份宣傳材料放到因特網(wǎng)上嗎？

●你愿意讓潛在合作伙伴從網(wǎng)站下載文件嗎？

●你支持網(wǎng)上銷售，并接受信用卡支付嗎？

●目標(biāo)市場是否更喜歡設(shè)計(jì)復(fù)雜的網(wǎng)頁，比如有很多動(dòng)畫效果？

●你打算通過讓用戶注冊時(shí)事新聞或其他服務(wù)來獲取他們的個(gè)人信息嗎？

●你是否打算將網(wǎng)站變成讓客戶全面了解你的業(yè)務(wù)的窗口，包括公布一些成功案例？

●你愿意讓客戶通過網(wǎng)站隨時(shí)監(jiān)控有關(guān)項(xiàng)目嗎？

●你的網(wǎng)站會(huì)包含其他網(wǎng)站的鏈接嗎？

●你的網(wǎng)站如何幫助你達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？

●目標(biāo)市場對網(wǎng)站有何反饋？

網(wǎng)站必備部件

到目前為止，你已經(jīng)制訂好了網(wǎng)站規(guī)劃，并且聘請了實(shí)施人員。那么下一步工作是什么呢？正如所有汽車下線時(shí)都需要輪胎、剎車和方向盤，你的個(gè)人網(wǎng)站需要以下的基本要素：

（1）深刻、清晰的首頁。顧名思義，首頁是網(wǎng)站的門面，人們最先注意的地方，最能傳遞個(gè)人品牌的信息。因此，它必須跟你的個(gè)人標(biāo)志、名片的色彩基調(diào)和設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致。首頁傳遞的信息必須清晰、響亮、簡潔，能明確的引導(dǎo)訪問者獲取他們需要的信息。網(wǎng)站導(dǎo)航欄應(yīng)設(shè)計(jì)得簡單易懂、清晰明了。

（2）“關(guān)于我們”。在談合作之前，客戶肯定想先了解你的公司和業(yè)務(wù)，這一部分內(nèi)容就是用來介紹你自己，包括公司的創(chuàng)業(yè)歷程、你的教育背景，等等。你也可以將個(gè)人故事放到網(wǎng)站的這個(gè)部分，無須擔(dān)心有什么不妥。你還可以介紹你的生平經(jīng)歷，貼幾張私人相片，或者介紹主要員工。

（3）服務(wù)產(chǎn)品。介紹公司業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)對象也是網(wǎng)站很重要的一部分。你可以通過網(wǎng)站詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)。除了硬指標(biāo)，你可以指出它們的特點(diǎn)和優(yōu)勢，告訴訪問者你打算給他們提供何種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果商品或服務(wù)價(jià)格相對固定，你也不妨在網(wǎng)站上公布。

（4）案例或客戶引語。客戶有心瀏覽你的網(wǎng)站，你就應(yīng)當(dāng)盡量給他們提供有用信息。公司的成功案例、樣本以及溢美的客戶引語都很有幫助，而且讓人信服。

（5）聯(lián)絡(luò)信息。把它放在便于查找的地方，至少包括你的郵政地址、辦公電話、傳真號碼和電子郵件地址。如果你想做得更周到，可以設(shè)計(jì)一個(gè)表格供訪問者填寫聯(lián)絡(luò)信息和咨詢業(yè)務(wù)。訪問信息可以保存到你的數(shù)據(jù)庫里。

其他一些常見的單元包括客戶或合作伙伴列表、新聞稿、有用鏈接，以及一些可能引起目標(biāo)客戶興趣的文章。

需要避免的內(nèi)容

（1）登陸“關(guān)卡”。某些公司的首頁只有一張靜態(tài)圖片或者動(dòng)畫圖片，和一個(gè)蒼白無力的鏈接“請點(diǎn)擊此處進(jìn)入網(wǎng)站”，這種毫無意義的“關(guān)卡”會(huì)讓客戶厭煩。

（2）視頻。除非你的經(jīng)營業(yè)務(wù)與視頻內(nèi)容相關(guān)，否則請不要使用，因?yàn)橥顿Y成本高，而且回報(bào)小。

（3）游戲。某些網(wǎng)站設(shè)置了游戲娛樂區(qū)，或者張貼笑話、幽默圖片等。這些內(nèi)容不宜使用，它會(huì)讓你顯得很不專業(yè)。

（4）個(gè)人信息。如果你的網(wǎng)站能為用戶提供有價(jià)值的信息，比如投資情報(bào)，那么讓客戶在登陸使用之前先填寫一些關(guān)鍵信息，即使涉及如地址、電話或收人等準(zhǔn)隱私問題也是情有可原。但是在大多數(shù)情況下，除了姓名和電子郵件地址之外，不應(yīng)涉及過多個(gè)人信息，否則會(huì)顯得沒有禮貌。

（5）其他鏈接。在你的網(wǎng)站上提供有用的鏈接是個(gè)不錯(cuò)的主意，但一定用新的瀏覽窗口打開（網(wǎng)絡(luò)編程員知道如何實(shí)現(xiàn)，你可以向他們咨詢）。在同一窗口打開意味著你的網(wǎng)頁被關(guān)閉，客戶很可能不會(huì)回過頭來瀏覽你的網(wǎng)頁。

（6）低劣動(dòng)畫。標(biāo)志的轉(zhuǎn)動(dòng)，無關(guān)緊要的小貓小狗圖標(biāo)，或者用某工人刨坑的動(dòng)畫表示網(wǎng)站正在建設(shè)之中……這些低劣的動(dòng)畫直讓人倒胃口，請慎重使用。

網(wǎng)站宣傳

網(wǎng)站并不是什么新鮮東西。即使你建立了個(gè)人網(wǎng)站，也不一定能保證會(huì)獲得滿意的訪問量。也許你花了大價(jià)錢建立網(wǎng)站，但除非你做足網(wǎng)站宣傳，否則訪問量上不去，你的個(gè)人品牌還是得不到推廣。因此你必須花大力氣，不失時(shí)機(jī)地作好網(wǎng)站宣傳。

網(wǎng)站宣傳的第一步，將網(wǎng)址置于所有公司資料上——名片、個(gè)人小冊子、廣告，該放在哪兒你比我們更清楚。在個(gè)人標(biāo)志旁加上http：//www.我的網(wǎng)站.com你便能在客戶開口問“貴公司網(wǎng)址是什么？”之前回答他的問題，占盡先機(jī)。

很明顯，下一步就是強(qiáng)制宣傳你新建的個(gè)人網(wǎng)站：給客戶寄送印刷品和電子郵件，打電話給那些為你招攬業(yè)務(wù)的同僚和業(yè)界專家。大家對新網(wǎng)站往往很好奇，好比我們喜歡品評朋友的新發(fā)型。不要錯(cuò)過任何網(wǎng)站宣傳的機(jī)會(huì)，而且如果你的網(wǎng)站真的很出色，別人也會(huì)替你宣傳。

網(wǎng)站地址與公司名匹配——如果你想上網(wǎng)查福特（Ford）公司的網(wǎng)站，你肯定會(huì)嘗試http：//www.ford.com，這是常識。你的合作伙伴和客戶會(huì)用同樣的常識推斷你的網(wǎng)站地址，所以應(yīng)該讓網(wǎng)址與公司名匹配，節(jié)省他們的時(shí)間。

非互聯(lián)網(wǎng)廣告——它可以是地方報(bào)紙刊登的廣告，以及其他非互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告，比如電視、電影、廣播和街頭橫幅，等等。

搜索引擎——越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣使用捜索引擎來搜索信息。但是如今250億張網(wǎng)頁以及每天700萬左右的網(wǎng)頁增速使得搜索引擎也很難一次定位最相關(guān)的信息，人們往往需要花較長的時(shí)間篩選。若想讓你的網(wǎng)站能在搜索結(jié)果中位置靠前，這里有兩個(gè)途徑。第一是向全球著名的搜索引擎購買“關(guān)鍵字”，比如Google、雅虎。購買“關(guān)鍵字”意味著當(dāng)人們搜索你的公司名稱或者其他與你的公司明顯相關(guān)的信息時(shí)，你公司的信息會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前端。第二是使用搜索引擎優(yōu)化裝置，它可以將某些關(guān)鍵字編譯成計(jì)算機(jī)代碼隱藏于你的網(wǎng)站內(nèi)部，從而便于搜索引擎定位你的網(wǎng)站和關(guān)鍵字信息。

公共關(guān)系——在你所處行業(yè)的平面和網(wǎng)上媒體上作宣傳。商業(yè)期刊經(jīng)常舉辦某行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的評比競賽，你也能榜上有名。

網(wǎng)上目錄——你可以拿自己的網(wǎng)站申請加人一些專業(yè)的網(wǎng)上目錄，有些目錄可能會(huì)收取少量的服務(wù)費(fèi)，但絕對物有所值。例如，http：//www.iwantmassage.com網(wǎng)站不僅按美國不同的州分類提供按摩信息，還提供全球其他地區(qū)的按摩信息。此外還有一點(diǎn)需要注意：對于主要的專業(yè)性服務(wù)，如法律和醫(yī)療保護(hù)，搜索結(jié)果靠前的往往是網(wǎng)上目錄而不是單獨(dú)的某些公司。

以網(wǎng)站推動(dòng)個(gè)人品牌

個(gè)人網(wǎng)站最終將成為推廣個(gè)人品牌的又一個(gè)有力工具。網(wǎng)站功能強(qiáng)大并且受眾面廣，許多公司將網(wǎng)站作為首要品牌推廣平臺。以下的策略將幫助你在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌進(jìn)階。

在推廣個(gè)人品牌的方式上，個(gè)人網(wǎng)站必須跟個(gè)人小冊子保持一致。相片必須由專業(yè)人士操刀和處理，最好能表現(xiàn)出你的個(gè)性特質(zhì)，比如詼諧、誠懇、熱情等。你還可以在網(wǎng)站上跟大家分享你的人生經(jīng)歷。

鼓勵(lì)訪問者與你互動(dòng)：鼓勵(lì)他們提出疑問你來幫助解答，鼓勵(lì)他們給網(wǎng)站規(guī)劃提出意見和建議，等等。因特網(wǎng)是雙向交互的強(qiáng)大平臺，你可以禮貌地邀請?jiān)L問者與你互通有無。如果他們確實(shí)對你的網(wǎng)站表示關(guān)注，你一定要盡快回復(fù)他們的電話和電子郵件。

最后，給訪問者一些實(shí)惠，不然他們沒有理由成為你忠實(shí)的主顧。與個(gè)人小冊子相比，個(gè)人網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)在于它可以隨時(shí)、隨地、隨需的更新信息。這意味著你可以在網(wǎng)站上提供地產(chǎn)市場的實(shí)事信息，每日新聞?wù)黝悓?shí)用的計(jì)算工具，甚至網(wǎng)上優(yōu)惠券和競技比賽，等等。

開動(dòng)腦筋，發(fā)揮出你的創(chuàng)造力，你肯定能找到更多的方法宣傳你的網(wǎng)站，不要只滿足于將自己的網(wǎng)站建成一個(gè)網(wǎng)上個(gè)人小冊子。

創(chuàng)建網(wǎng)站的小竅門

如今，網(wǎng)站設(shè)計(jì)是個(gè)熱門的行業(yè)，很多人選擇這個(gè)職業(yè)，你可以隨時(shí)抓到大把的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，而且他們大部分接受兼職工作，但聘請一個(gè)優(yōu)秀的、跟你網(wǎng)站風(fēng)格對口的設(shè)計(jì)師仍需一些時(shí)日尋覓、考察。如果打算聘請專業(yè)水準(zhǔn)高的設(shè)計(jì)師或程序員，你得準(zhǔn)備好鼓鼓的錢包。投資網(wǎng)站建設(shè)千萬不可馬虎，成本相對高不說，你還得保證網(wǎng)站的質(zhì)量，但優(yōu)秀的網(wǎng)站肯定能給你帶來豐厚的回報(bào)。

以下總結(jié)了一些竅門，讓你創(chuàng)建網(wǎng)站時(shí)事半功倍：

要求訪問者提供聯(lián)絡(luò)信息時(shí)，提供保護(hù)隱私條款。因特網(wǎng)用戶對涉及個(gè)人隱私信息的問題十分敏感，所以如果你要求別人填寫涉及個(gè)人隱私信息的表單，一定得提供鏈接網(wǎng)頁給出保護(hù)隱私條款，保證不會(huì)將訪問者的個(gè)人信息提供給第三方。記住一定要堅(jiān)守你的條款規(guī)定，否則可能吃官司。

定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。長時(shí)間不更新網(wǎng)站是大忌，特別是當(dāng)網(wǎng)站包含時(shí)效性強(qiáng)的欄目時(shí)，比如每日新聞?wù)咳展墒悬c(diǎn)評等。跟文字編輯和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師簽訂一個(gè)定期更新網(wǎng)站內(nèi)容的協(xié)議，更新的方式包括轉(zhuǎn)載行業(yè)分析文章和行業(yè)新聞，添加有關(guān)公司產(chǎn)品服務(wù)的新信息和新聞稿。更新周期至少每月一次。