第三章 組織體系設(shè)計(jì)

先有戰(zhàn)略，后有流程，最后才是組織。

這是對(duì)公司戰(zhàn)略、流程和組織體系之間關(guān)系的精辟闡述。可見，組織對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)是很大的，企業(yè)戰(zhàn)略不同，流程就不同，同時(shí)要求企業(yè)的組織體系也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化。在本章中，我們將重點(diǎn)介紹在企業(yè)戰(zhàn)略既定的情況下，如何規(guī)劃滿足戰(zhàn)略需要的組織體系，從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

第一節(jié) 戰(zhàn)略、流程與組織

一、戰(zhàn)略、流程與組織的關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)是為企業(yè)流程順利實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的，流程則是為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，所以說，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)決策層為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而建立信息溝通、權(quán)力分配、職責(zé)分工、人員分工等方面的正式關(guān)系，因此組織設(shè)計(jì)的起點(diǎn)應(yīng)該是公司發(fā)展戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略、流程和組織的關(guān)系如圖3-1所示。

由圖3-1可以看出，在企業(yè)戰(zhàn)略既定的情況下，企業(yè)首先需要思考的是應(yīng)該按照什么樣的流程體系去承接戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，而流程體系的有效運(yùn)行卻離不開組織體系的支撐，這就是我們通常所講的，戰(zhàn)略決定做正確的事情，流程和組織保證正確地做事。

另外，企業(yè)的戰(zhàn)略不同，其商業(yè)模式和價(jià)值鏈選擇、經(jīng)營模式就會(huì)不同，即便是相同的戰(zhàn)略選擇，其價(jià)值鏈選擇和經(jīng)營模式也可能會(huì)存在差異，在這種情況下，也就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是千差萬別的。

常見的企業(yè)經(jīng)營模式有市場主導(dǎo)型、技術(shù)主導(dǎo)型、生產(chǎn)管理型、橫向分工型、分散經(jīng)營型、混合經(jīng)營型、集中經(jīng)營型、分層管理型八大類。

二、組織及組織設(shè)計(jì)

組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工協(xié)作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的組合。換句話來講，任何一個(gè)組織都必須要有明確的目標(biāo)，同時(shí)要求組織當(dāng)中具有嚴(yán)密的分工和權(quán)力分配。企業(yè)是一個(gè)組織，學(xué)校也是一個(gè)組織，家庭也是一個(gè)組織，所以說我們就生活在一個(gè)具有形形色色組織的世界里，組織無處不在。

組織結(jié)構(gòu)是組織全員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在員工相互關(guān)系、職責(zé)范圍、責(zé)任、權(quán)力、地位、層級(jí)等方面，按照一定的原則所形成的一個(gè)框架體系。

組織設(shè)計(jì)是一個(gè)建立或改造企業(yè)組織的過程，包括對(duì)企業(yè)活動(dòng)框架和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

一般企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，需要重點(diǎn)解決以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）目前公司組織結(jié)構(gòu)及部門職能分工存在的問題診斷。

（2）明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略，梳理或設(shè)計(jì)公司的流程體系。

（3）根據(jù)戰(zhàn)略和流程調(diào)整公司一級(jí)、二級(jí)組織結(jié)構(gòu)。

（4）進(jìn)行公司管理層級(jí)、管理幅度、管理層次的初步劃分及設(shè)計(jì)。

（5）部門使命及職能描述。

（6）組織體系實(shí)施方案設(shè)計(jì)，包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案、人員調(diào)整方案、配套職位體系設(shè)計(jì)方案、績效及薪酬配套方案，等等。

提到組織設(shè)計(jì)，我們不得不提到兩個(gè)基本概念：管理層次與管理幅度。

管理層次是指從最高管理層到具體工作人員之間的層級(jí)數(shù)量。影響管理層次的因素有專業(yè)化程度、組織規(guī)模等。

管理幅度是指管理者直接指揮的下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素有管理者的能力、下屬的綜合素質(zhì)等。

如圖3-2所示，我們可以看到該公司的管理層次為4級(jí)，總經(jīng)理—部長—主任—員工，總經(jīng)理的管理幅度為7個(gè)，副總經(jīng)理、部長1、部長2、部長3、部長4、部長5和部長6。