很多成功的管理者都敢于“揭自己的短”，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并克服它。美國(guó)著名企業(yè)家艾斯迪·勞德就是這樣一個(gè)人。有一天，一位女顧客在他的店里拿著一支唇膏問(wèn)售貨員會(huì)不會(huì)在就餐時(shí)掉色，售貨員表示不會(huì)，還聲稱自己也在使用這種唇膏。她們的對(duì)話碰巧讓艾斯迪聽(tīng)到，沒(méi)等售貨員說(shuō)完就打斷她的話，微笑著對(duì)那位女顧客說(shuō)：“對(duì)不起，小姐。我們的營(yíng)業(yè)員對(duì)這種品牌的唇膏不太熟悉，這種唇膏在吃飯時(shí)很容易掉色，如果我說(shuō)謊，我的公司...