互聯(lián)網(wǎng)思維的潛在盲區(qū)

有人說，互聯(lián)網(wǎng)是一場革命，比工業(yè)革命更加廣泛深遠(yuǎn)和迅猛徹底的革命，摧枯拉朽、洶涌浩蕩、無處逃避、難以抵抗。它將全面地顛覆我們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂和交往方式。也有人說，互聯(lián)網(wǎng)不過是一種技術(shù)手段，像以往的任何一種技術(shù)進(jìn)步一樣，只是在某些領(lǐng)域的具體運(yùn)作機(jī)制上、操作流程上或者外部表象上推陳出新、變換花樣，而人類行為的核心特質(zhì)以及社會(huì)關(guān)系的基本要點(diǎn)并沒有根本改變，固有的模式和傳統(tǒng)也不會(huì)輕易消亡。因此，沒必要各行各業(yè)的人都沒來由地一哄而上，不分青紅皂白地吶喊著要擁抱革命。顯然，前者斬釘截鐵、激進(jìn)亢奮；后者冷峻沉穩(wěn)、保守謹(jǐn)慎。

然而，革命一旦來臨，你無論是積極踴躍地參與，舉棋不定地旁觀，明哲保身地逃避，還是負(fù)隅頑抗地反擊，一個(gè)頗為明智之舉，便是盡可能地弄清楚革命思維所將帶來的可能結(jié)果與革命之前初始狀態(tài)的各種聯(lián)系。以此觀之，盡可能清晰準(zhǔn)確地理解和把握革命潮流背后的那些更為根本的人類行為與社會(huì)關(guān)系及其對(duì)革命進(jìn)程的各類影響也許是非常必要的。當(dāng)下，大家不約而同、爭先恐后地探討互聯(lián)網(wǎng)思維如何影響和改變傳統(tǒng)行業(yè)，也許應(yīng)該不合時(shí)宜地嘗試一下逆向思考：互聯(lián)網(wǎng)思維在哪些方面是傳統(tǒng)思維的延續(xù)、拓展與放大？哪些所謂傳統(tǒng)的模擬邏輯倒是可以補(bǔ)充或者對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)思維？

幾則值得思考的案例

免費(fèi)體驗(yàn)

金秋十月，前往北京香山觀賞紅葉的人群延綿不斷，把附近的道路塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，水泄不通，以致開車不如走路快。相比之下，足不出戶，在自己家客廳輕松上網(wǎng)或電視上放錄像，怡然自得地觀賞有關(guān)香山的精彩視頻，豈不看得更加全面而細(xì)致？為什么非要親自前往，讓自己煩亂，給別人添堵？俗話說，百聞不如一見。興致勃勃的旅游者豈肯輕易放過這著名景觀？見了還想再見?？傆行┍本┤税训窍闵劫p紅葉當(dāng)成一種不可或缺的傳統(tǒng)習(xí)慣。其實(shí)，即使看過的人永不再去看，也總有來自全國各地的旅游者持續(xù)涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的興起，傳播的便利，只能使這樣的景點(diǎn)更加著名，想來的人更多。

從張家界到九寨溝，從泰山到華山，從紫禁城到頤和園，仔細(xì)想想，著名景點(diǎn)在主要節(jié)假日的人滿為患，倒是貌似符合互聯(lián)網(wǎng)思維的主要維度之一，免費(fèi)體驗(yàn)。相對(duì)于高峰期瘋狂的需求熱情，即使是名義上已經(jīng)很高的門票費(fèi)用也幾乎可以忽略不計(jì)。于是大家明知山有虎，偏向虎山行，不約而同地去踐行這個(gè)時(shí)髦的幾乎免費(fèi)的集體體驗(yàn)。你想根據(jù)所謂的供求關(guān)系在旺季漲價(jià)，豈不是要故意給政府和輿論找麻煩？！問題是，網(wǎng)上的集中造訪和大規(guī)模群體性事件，可以通過增加服務(wù)器和提高網(wǎng)速與帶寬來解決，而實(shí)體名勝的容量限制到底如何用網(wǎng)絡(luò)思維來改善？又何況像盧浮宮那樣的世界著名景點(diǎn)，幾乎是沒有淡季，天天爆滿。

現(xiàn)場實(shí)感

全球頂尖的交響樂團(tuán)到中國演出，一等票價(jià)已經(jīng)接近每張3000元。紐約大都會(huì)歌劇院的頭等票價(jià)是460美元。柏林愛樂樂團(tuán)在其主場的最高票價(jià)也已達(dá)到224歐元。無論是在自己主場，還是全球音樂重鎮(zhèn)與各大都市的訪問，頂尖樂團(tuán)的演出總是一票難求。為了有效地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，從而惠及全球的古典音樂愛好者，大都會(huì)歌劇院于2006年推出了Live in HD項(xiàng)目，通過衛(wèi)星傳送在北美的電影院實(shí)況轉(zhuǎn)播大都會(huì)的歌劇演出。如今，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入全球近百個(gè)國家的市場。2008年，柏林愛樂推出“數(shù)字音樂廳”，年費(fèi)149歐元，訂閱者每個(gè)音樂季可以在網(wǎng)上觀看30場以上高清格式的現(xiàn)場直播，不限時(shí)次地觀看過往的節(jié)目收藏。

有了如此便捷和相對(duì)廉價(jià)的渠道，為什么還要花那么高的價(jià)錢，掙扎在擁擠的交通中，匆忙地趕奔到音樂廳現(xiàn)場去聽音樂會(huì)？鐵桿樂迷可能堅(jiān)稱，現(xiàn)場音樂會(huì)的體驗(yàn)和感受無與倫比。網(wǎng)絡(luò)思維的應(yīng)用，無疑擴(kuò)大了頂尖樂團(tuán)和歌劇院的市場影響和普及，但并沒有威脅和替代現(xiàn)場演出。相反，普及與傳播更加提升了現(xiàn)場演出本身的價(jià)值，增強(qiáng)了樂迷的認(rèn)同、向往與渴望。雖然維也納愛樂樂團(tuán)的新年音樂會(huì)向全球?qū)崨r轉(zhuǎn)播，但能進(jìn)到現(xiàn)場聆聽，本身自是一種榮耀。去歌劇院和音樂廳不僅是尋求感官的愉悅和精神的享受，而且是為了滿足社交的訴求。名商富賈得以在所謂高端大氣上檔次的地方招待客人。社會(huì)名流們也往往不滿足于低調(diào)奢華有內(nèi)涵，其錦衣華服和鉆石項(xiàng)鏈總得有機(jī)會(huì)大肆顯擺。這是虛擬世界永遠(yuǎn)無法滿足的。

精英搖籃

2013年，美國一流私立大學(xué)每年的學(xué)費(fèi)已經(jīng)普遍超過4萬美元。加上雜費(fèi)和食宿，四年本科讀下來，費(fèi)用至少在20萬美元以上。州立大學(xué)的學(xué)費(fèi)也在逐年上漲。雖然學(xué)校有不同種類和級(jí)別的獎(jiǎng)學(xué)金支持，但大部分學(xué)生需要自己支付大部分費(fèi)用，以致很多人直到畢業(yè)十幾年之后還在分期支付其學(xué)生貸款。如今，普林斯頓、麻省理工、耶魯大學(xué)、伯克利加州大學(xué)，越來越多的名校正在將其課程通過互聯(lián)網(wǎng)向所有人免費(fèi)提供。Pheonix、Cappella等在線大學(xué)也在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。如果你能夠在網(wǎng)上免費(fèi)獲取知識(shí)，或者時(shí)間自由、成本較低地接受教育，為什么還要拼命擠進(jìn)那些費(fèi)用昂貴的名校？

頂尖的大學(xué)，肩負(fù)著諸多的學(xué)術(shù)與社會(huì)功能。這里是高密度和高強(qiáng)度的智力集聚。學(xué)科前沿的學(xué)者以及同時(shí)代學(xué)生中最優(yōu)秀的頭腦在此相聚，共同造就并浸淫于一種濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，啟發(fā)思考，辯論質(zhì)疑，教學(xué)相長，相互激勵(lì)。這是自學(xué)所難以感受到的。知識(shí)的儲(chǔ)備以及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要系統(tǒng)的訓(xùn)練和長期的磨礪，這也是大學(xué)的獨(dú)特使命。一流大學(xué)不僅是知識(shí)傳播的場所，更是知識(shí)創(chuàng)造的核心源頭和前沿陣地。在這里讀書是一種特權(quán)和榮譽(yù)。這里培養(yǎng)的是精英人才，不僅學(xué)識(shí)精進(jìn)，而且品牌優(yōu)異，自然擁有進(jìn)入高端領(lǐng)域和權(quán)勢崗位的敲門磚，更不用說強(qiáng)大的校友網(wǎng)絡(luò)和未來社會(huì)頂層的人脈關(guān)系。

有限供給

優(yōu)質(zhì)教育資源，在中國更是大家瘋狂爭搶的對(duì)象。不要讓孩子輸在起跑線上，成為家長的口頭禪。有人說，孩子的一生是長跑馬拉松，不是一次性的百米沖刺，因此起跑也許沒那么重要。實(shí)際上，你如果沒參加過某項(xiàng)百米沖刺，無論你跑得快慢，下一步那些更有實(shí)質(zhì)意義、更有價(jià)值回報(bào)的某些比賽項(xiàng)目你可能根本就不可能聽說，更是沒有機(jī)會(huì)參與。北京市海淀區(qū)，從名校的附小、附中、到大學(xué)、研究生、博士后，覬覦者甚眾。這些人和他們的家人們總得有地方住吧。于是乎，學(xué)區(qū)房的房價(jià)接近每平方米10萬元根本不再是什么稀罕事兒。為什么非要如此扎堆兒呢？在別處住得寬敞一點(diǎn)兒不更好嗎？

無論是搶手住房，還是優(yōu)質(zhì)教育，總會(huì)出現(xiàn)有限供給，尤其是在人口急劇擴(kuò)張、地產(chǎn)開發(fā)飽和超載的大城市核心區(qū)。剛需壓境，錢不是問題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)提供了足夠的言論空間，各類真?zhèn)谓?jīng)濟(jì)學(xué)家們可以十年如一日地傾情預(yù)測泡沫破裂、房價(jià)崩盤。回望現(xiàn)實(shí)，望房興嘆。強(qiáng)大剛需和有限供給才是硬道理，容不得過多的假設(shè)和虛擬。再看醫(yī)療服務(wù)，也許將來會(huì)有遠(yuǎn)程看病，網(wǎng)上行醫(yī)，現(xiàn)在大家還得涌向數(shù)量有限的實(shí)體醫(yī)院。醫(yī)院越是有名，越是難掛號(hào)，越是擁擠。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，頂多也就是強(qiáng)迫醫(yī)生填寫電子病歷。

互聯(lián)網(wǎng)思維的盲區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，催生了嶄新的商業(yè)模式，改變了眾多的行業(yè)，尤其是在即時(shí)通信以及可以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、模塊化的流通性比較強(qiáng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)上，比如在線購物、視頻、游戲等。然而，反觀以上列舉的幾個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)的光芒并沒有普照大地，互聯(lián)網(wǎng)思維也仍然存在眾多的死角和盲區(qū)，對(duì)許多問題仍是束手無策，一時(shí)找不到改變現(xiàn)狀的入口和契機(jī)。我們不妨通過幾個(gè)維度上的對(duì)比，來試圖思考有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的一些潛在誤區(qū)。

單一與多元

提及互聯(lián)網(wǎng)革命，大家津津樂道的是新興的運(yùn)作模式與商業(yè)模式，尤其是它們背后所彰顯和遵循的思維模式和邏輯主題。事實(shí)是，革命的邏輯往往不可能是線性單一的。因此，也許并不存在一個(gè)公認(rèn)一致的、全面系統(tǒng)的、單一總括的互聯(lián)網(wǎng)思維。大家經(jīng)常說起的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是多維度的，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的多種構(gòu)成要素、存在形態(tài)、作用影響以及時(shí)序變遷。常見的現(xiàn)象和思維模式，包括瞬時(shí)搜尋、便利比較、用戶體驗(yàn)、他方付費(fèi)、虛擬空間、開放體系、粉絲文化、部落社區(qū)、平臺(tái)模式，生態(tài)系統(tǒng)、眾包參與、迭代更替，等等。而這些思維方式之間可以是互補(bǔ)的，也可以是相互矛盾的。

以蘋果為例，它的平臺(tái)戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)思維成功地改變了音樂、通信和娛樂等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以iTunes為開放平臺(tái)，它為眾多的APP發(fā)明創(chuàng)建者提供了曝光與銷售的便利，也為音樂內(nèi)容提供商提供了版權(quán)保護(hù)之下的用戶有償使用。然而，無論是Mac電腦與筆記本，iPod還是iPad，蘋果的硬件和操作系統(tǒng)（在很長時(shí)間內(nèi)）都是獨(dú)家擁有、拒絕分享的。大家可能會(huì)傾情信奉互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)的開放、平等、互動(dòng)等精神，但蘋果的生態(tài)系統(tǒng)思維實(shí)際上是內(nèi)外有別的，是有選擇的開放和有意識(shí)的封閉。我們經(jīng)常聽到“某某互聯(lián)網(wǎng)的某些舉措有違互聯(lián)網(wǎng)精神”之說，這種指摘者很可能只是把互聯(lián)網(wǎng)思維偏執(zhí)地界定到自己所理解的某個(gè)特定維度上去了。

革命與傳統(tǒng)

在很大程度上，互聯(lián)網(wǎng)思維不過是傳統(tǒng)思維的延續(xù)。上述的平臺(tái)戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)，被廣泛地奉為互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表。而這些概念的提出和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)：從鄉(xiāng)村集市到萬國博覽會(huì)，從跳蚤市場到shopping mall，無不體現(xiàn)的是平臺(tái)戰(zhàn)略的思維。阿里巴巴的出現(xiàn)，最早的動(dòng)機(jī)和功效，就是把實(shí)體的廣交會(huì)搬到了網(wǎng)上，使之及時(shí)化、恒定化。粉絲文化，早已有之，不過是被互聯(lián)網(wǎng)放大。他方付費(fèi)的運(yùn)作模式，也不過是把廣告公司的模式從線下搬到線上，從而在更廣闊的空間被發(fā)揚(yáng)光大。

現(xiàn)在被歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)思維的東西，反映的往往是既有的甚至是恒久的社會(huì)準(zhǔn)則和人際關(guān)系的基本規(guī)律。由蘋果公司堅(jiān)持多年的獨(dú)有操作系統(tǒng)來看，互聯(lián)網(wǎng)思維（比如生態(tài)系統(tǒng)的理念）并不能夠完全改變?nèi)藗冊(cè)械年P(guān)于社會(huì)階層和權(quán)力結(jié)構(gòu)的思維定式，甚至還可能導(dǎo)致傳統(tǒng)思維的強(qiáng)化。無論如何強(qiáng)調(diào)公開和平等，控制的意識(shí)和主導(dǎo)的企圖從來就沒有從商業(yè)世界消失過。微信等現(xiàn)代通信和社交手段確實(shí)增進(jìn)了大家交流的便利以及貌似平等的參與，但是大家說話的姿勢和腔調(diào)仍然取決于有沒有上司和老板在群里。

虛擬與真實(shí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種通信技術(shù)把人們更加緊密地連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界里，一個(gè)超越物理?xiàng)l件約束的虛擬空間。社交，無論是熟人還是陌生者之間，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的見面交往，而是通過信息手段來實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)思維拓展了人們的生活空間和想象空間?；ゲ幌嘧R(shí)的人可以聚在一起聊天或者玩游戲。三星手表、谷歌眼鏡，網(wǎng)聊中可以模擬擁抱感覺的夾克衣，各種數(shù)碼時(shí)代的產(chǎn)品正在將我們的生活虛擬化。而虛擬的生活本身就是真實(shí)的存在，已然成為人們生活中不可或缺的一部分。

幾個(gè)人一起聚餐?？赡芩械娜硕荚诟髯詳[弄著手機(jī)跟那些并不在場的人通話或者發(fā)郵件、發(fā)微博、發(fā)微信。我們必須捫心自問，在什么場所我們需要用模擬世界的邏輯去放慢生活的節(jié)奏，暫時(shí)忘卻互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的一切便利和羈絆。去看紅葉、聽音樂會(huì)、看球賽、泡酒吧、進(jìn)歌廳、逛書店、做SPA，人們需要親臨其境的體驗(yàn)。也許將來會(huì)有一種簡易便攜的夢幻裝置，即使你不得不在膠囊公寓中蟹居，仍然可以給你虛擬出海邊豪宅的氣派和境遇。在那天到來之前，我們尚需關(guān)注眼前的福祉與安寧。

簡單與復(fù)雜

迄今為止，越是簡單的業(yè)務(wù)，越是容易受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響和改變。簡單，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、流通性強(qiáng)、操作便捷、交易簡單的業(yè)務(wù)。比如，現(xiàn)在熱炒的OTO線上線下無縫對(duì)接和云商等新時(shí)代購物概念也只是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的流通領(lǐng)域翻花打浪。再如，互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了股票交易模式，但復(fù)雜的歐元期指交易在紐交所仍然是先在場內(nèi)進(jìn)行，而不是實(shí)地和線上即時(shí)同步。在線購物最早的產(chǎn)品是書籍和CD等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。而專業(yè)性強(qiáng)、不易存儲(chǔ)、運(yùn)送復(fù)雜、安裝麻煩、質(zhì)量難以清晰鑒定的產(chǎn)品則很難在網(wǎng)上銷售。比如，生鮮食品和蔬菜水果是網(wǎng)購業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)，使得大多數(shù)企業(yè)望而卻步。

同樣，標(biāo)準(zhǔn)化和常規(guī)化知識(shí)的大規(guī)模傳遞，可以在數(shù)碼時(shí)代輕松便捷地實(shí)現(xiàn)。云存儲(chǔ)、高速檢索、快速提取，為我們提供了無限的便利，甚至免費(fèi)獲取。這無疑給尋求知識(shí)的人們打開了方便之門。然而，復(fù)雜系統(tǒng)的知識(shí)，尤其是需要長期浸淫才能獲取和積累的知識(shí)體系，以及與之相關(guān)的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，則很難通過網(wǎng)絡(luò)本身實(shí)現(xiàn)，需要線下的苦功和努力，以及面對(duì)面的交流和熏陶。系統(tǒng)的學(xué)校教育仍然很難被網(wǎng)絡(luò)手段本身取代。當(dāng)年鋼鐵大王卡內(nèi)基出資，大力贊助推廣美國的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)，使普通民眾中的各類求知者獲益，但免費(fèi)的知識(shí)傳播并沒有威脅到美國方興未艾的大學(xué)教育。

陌生與信任

互聯(lián)網(wǎng)思維之一，可以說是不斷創(chuàng)新、迭代改進(jìn)。然而，像任何創(chuàng)新一樣，其傳播都需要一定的過程，有些需要相當(dāng)長的過程。新生事物往往具有“新面孔負(fù)債”，缺乏廣泛的信任度與合法性。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的雇人刷屏，也許可以制造一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，而歷史悠久的強(qiáng)勢品牌以及在模擬世界里打造品牌的邏輯模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然會(huì)大有市場。號(hào)稱以純互聯(lián)網(wǎng)思維打造的小米手機(jī)，可以在IT界的青年才俊之間很快風(fēng)行時(shí)尚，但在投行和咨詢公司的從業(yè)者中則不大可能成為大家瘋搶和使用的對(duì)象。無論技術(shù)本身和產(chǎn)品本身性能如何，品牌以及背后所代表的消費(fèi)者信任與好感，熟悉與忠誠，通常需要長期的經(jīng)歷和體驗(yàn)。

以媒體為例，有人斷言，內(nèi)容是什么不再重要，渠道為王。對(duì)于普通受眾而言，一般性的報(bào)道和通稿性的內(nèi)容，確實(shí)是哪里獲取都無所謂。然而，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)和辨別力強(qiáng)的讀者群體，媒體渠道的聲名形象及其代表的專業(yè)能力和職業(yè)化水準(zhǔn)，才是受眾信任的基礎(chǔ)。亞馬遜老板貝索斯完全可以依托其Kindle系統(tǒng)自己打造一個(gè)全新的報(bào)紙，而他卻選擇了收購華盛頓郵報(bào)。而亞馬遜這一互聯(lián)網(wǎng)思維的典范結(jié)晶，也是靠了十幾年的不斷積累，才成為一個(gè)值得信任的品牌。即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家的思維與行為仍然有很大的慣性。比如，2000年左右觸網(wǎng)的人，至少其PC裝置上的主頁可能還是當(dāng)年初次造訪的門戶網(wǎng)站。

平庸與奢侈

互聯(lián)網(wǎng)思維之一，是廣泛分享、平等互動(dòng)。以音樂錄音為例，最早的Napster催生了網(wǎng)上的歌曲免費(fèi)共享，將CD和其他形式的錄音轉(zhuǎn)換成MP3模式，一時(shí)間音樂愛好者似乎獲得了一種解放。沒想到，開放自由的網(wǎng)絡(luò)世界里也會(huì)有警察和律師。這種免費(fèi)的資源獲取很快引來了各大唱片公司對(duì)盜版侵權(quán)行為的訴訟。當(dāng)然，Napster的遭遇也催生了像蘋果iTunes和其他付費(fèi)網(wǎng)站的誕生。侵權(quán)仍然以各種方式在繼續(xù)。免費(fèi)聽音樂的思維定式仍然在流行。一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，由于音源和帶寬等多種限制，我們現(xiàn)在免費(fèi)獲取的音樂，其質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于CD與其他音像制品。大部分受眾似乎不在乎。

互聯(lián)網(wǎng)思維在大眾化的傳播領(lǐng)域自是披荊斬棘，然而在品質(zhì)和奢侈方面，卻往往難以即刻奏效。免費(fèi)傳播的，注定是劣質(zhì)和平庸的產(chǎn)品。MP3的出現(xiàn)，甚至各類無損格式的出現(xiàn)，永遠(yuǎn)代替不了某些音樂愛好者對(duì)黑膠唱片的向往和宗教般的信奉。大家都可以在公開市場上比較容易得到的東西很難會(huì)給你帶來任何競爭優(yōu)勢。擺在阿里巴巴總部大廳里的那輛阿里員工從阿里平臺(tái)上自購零件打造的山寨蘭博基尼跑車，很是惹眼。我們不得不贊嘆他們的創(chuàng)意。但真實(shí)世界里，奢侈品以及有限供給的東西，可能還是逃不脫模擬世界的邏輯。網(wǎng)上拍賣，使得每個(gè)人都可以參與其中，你甚至可以進(jìn)行數(shù)額小到9角9分的交易。但ebay、阿里的出現(xiàn)沒有威脅到索斯比和克里斯蒂與嘉德拍賣行的那些具有收藏價(jià)值和投資屬性的高端交易。

精英與大眾

互聯(lián)網(wǎng)思維在如今被大肆渲染，給人的一個(gè)錯(cuò)覺之一，好像到處都是機(jī)會(huì)，隨地都是創(chuàng)意。其實(shí)，大家可能忽略了一個(gè)基本事實(shí)：雖然大家都享有廣泛的參與感，近乎錯(cuò)覺的參與感與時(shí)俱進(jìn)，但主要是作為消費(fèi)者或曰被消費(fèi)者參與的。真正的創(chuàng)新源頭，那些想出點(diǎn)子、折騰事兒、吸引眾人并從中盈利的仍然是少數(shù)精英分子。子曰，勞心者治人，勞力者治于人。其言不謬，至今能持。美國制度學(xué)派創(chuàng)始人凡勃論在20世紀(jì)初預(yù)言，技術(shù)精英（technocrats）將主宰世界的未來。這一預(yù)言，日益成為現(xiàn)實(shí)。也許，作為一般公眾，了解互聯(lián)網(wǎng)思維亦有必要，可以更好地幫助我們決定如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代立身行事，忽悠與反忽悠。

精英日益強(qiáng)大，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維可以幫助他們撬動(dòng)更多的資源，影響更多的受眾。大多數(shù)人之所以被稱為受眾，就是因?yàn)檩p易接受甚至盲從?？吹侥硞€(gè)爆發(fā)成名的輟學(xué)人士，大家集體感慨創(chuàng)業(yè)真好、讀書無用。某個(gè)大V發(fā)聲嘆息，一眾粉絲頓覺天昏地暗、日月隱形。時(shí)下風(fēng)靡的“眾包”說法，似乎每個(gè)人都是創(chuàng)新者。但大家好像忘記了，雖然眾人拾柴火焰高，但那個(gè)最初點(diǎn)火者往往不是尋常之人。讀書有沒有用，且不去說。我們首先得知道，書，到底從哪里來？誰寫書？書的基礎(chǔ)和知識(shí)的源頭在哪里？看樣子，斯坦福的學(xué)費(fèi)還要漲。斯坦福周邊的房價(jià)還要漲。而這種預(yù)測，基本不用訴諸互聯(lián)網(wǎng)思維。

結(jié)語

反思互聯(lián)網(wǎng)思維的盲區(qū)，并不意味著拒絕和頑抗，而是為了幫助大家更為清晰全面地理解它的構(gòu)成和表象，從而使我們?cè)谛碌臅r(shí)代更好地選擇如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維或者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行反向思維，使我們的生活在更加便捷與豐富的同時(shí)變得更加充實(shí)和精彩。很多有趣的問題值得研究。存在了幾千年的教堂、寺廟是如何度過工業(yè)革命的，又將會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)？具有近千年歷史但受到巨大挑戰(zhàn)的大學(xué)教育模式能夠持久地維持下去嗎？有了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)渠道，我們會(huì)在未來依照自己的基因圖譜采用最先進(jìn)的自動(dòng)診斷技術(shù)給自己看病嗎？現(xiàn)在已經(jīng)有人把3歲的孩子長期送往寄宿幼兒園，今后的下一代養(yǎng)育過程會(huì)是完全社會(huì)化的嗎？移動(dòng)辦公已經(jīng)被采用多年了，將來人們會(huì)普遍放棄固定的家園而采取移動(dòng)居住嗎？也許，對(duì)這些問題的思考會(huì)進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)思維。也許，將來我們會(huì)嘲笑當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維的老舊過時(shí)。而現(xiàn)在，革命才剛剛開始。吾輩已然覺醒；爾等拭目以待！

（馬浩：北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授，BiMBA學(xué)術(shù)委員會(huì)主任）