第二章　商圈管理

第一節　什么是商圈

藥店之間的競爭本質上是顧客之間的競爭，藥店的經營活動永遠是圍繞著顧客在運行。藥店不是孤立地存在的，藥店和其周圍藥店之間的競爭關系，構成了影響藥店經營活動非常重要的一個環境因素。這就是藥店經營中必須要重視和考量的管理因素——商圈管理。

一、標準定義（以地理為導向的）

商圈是指門店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引顧客的輻射范圍，簡單地說，也就是來店顧客所在的區域范圍。無論大店還是小店，它們的銷售活動總是有一定的地理范圍。

可以通過分析門店顧客來源（常駐、流動、年齡、性別、收入等）確定的商圈性質。

二、商圈構成

由核心商業圈，次級商業圈和邊緣商業圈構成。核心商業圈是離商店最近，顧客密度最高的地方；次級商圈是指位于核心商圈外圍的商圈；邊緣商業圈是指處于商圈的最外緣，商圈內擁有的顧客最少，而且最為分散。

三、優質商圈舉例

1.市場周邊

優點：人流高度集中，便利性好，方便群眾購藥（見圖2-1）。

2.大型商超出入口

優點：人流量大，綜合性消費力強，利用商超資源帶動人流（見圖2-2）。

3.社區拐角

優點：居住人口多，地理優勢明顯，便利性好，容易建立固定客戶群（見圖2-3）。

4.金角銀邊

較理想的拐角位置是指位于兩條街道的交叉處（見圖2-4）。

優點：可以增加櫥窗陳列的面積，兩條街道的往來人群匯聚于此，有較多的過路行人光顧；可以通過兩個以上的入口緩和人流的擁擠。