曉梅對話

世界500強企業用人準則Q&A

Q1：強生對于員工的招募渠道、標準和步驟是怎樣的？

A：強生有嚴格的員工選拔流程。在招聘初期，便會根據招收員工的部門和職責范圍，設定招聘什么樣的人，再經過HR部門、招聘職位部門負責人和與這個職位相關其他部門的負責人們一起討論，最后決定招聘標準和范圍。

招聘的流程一般是先由HR對應聘者的簡歷進行初步的篩選，然后進行相關負責人員的面試、筆試，必要時還會對應聘者進行背景調查，最后綜合所有結果，再進行決定。

Q2：什么樣的面試著裝更能得到貴公司的青睞？

A：服裝上沒有什么固定的要求，只要適合、得體、有分寸即可，但切忌穿著T恤衫、牛仔褲、運動裝、運動鞋等前來面試。如果應聘的職位是技術、專業性很強的，服裝上最好能表現出這個人可信、可靠和穩重。總之，在面試著裝上，干凈、整潔是基礎，能表現出你所應聘職位的個性就可以。

Q3：面試時對應聘者的妝容有什么要求？是不化妝，還是化個淡妝更好？如果有應聘者化了個濃妝，會不會影響到她的面試結果？

A：濃妝是肯定不合適的，可以化一個淡妝，但一個人專業的、干練的職業形象不一定要靠化妝得到。個人的能力、合適的談吐和氣質，以及與應聘職位的適合度是十分重要的。

Q4：強生對于應屆大學生求職者的學歷和專業背景有什么樣的要求？

A：應屆大學生最好是有社會實踐經驗的，性格上積極向上，踏實肯干、團隊合作意識強。如果是知名院校的應屆大學生，會有一定的加分，但還是要看個人的綜合素質。特別是如果招聘的是專業性強的技術職位，專業上的成績就很重要。還有，外語要好，這是未來你是否能更好地完成工作，更好的能與上級、同事進行溝通的基礎，尤其是在外企這樣的環境。

Q5：貴公司有無大學生實習計劃？會在實習的大學生中留下人才嗎？

A：強生有大學生實習計劃，一般招收的是大四的學生，在強生實習的學生中有突出表現的，會成為公司空缺崗位強有力的競爭者。公司每年會參加各大院校的校園招聘會，招聘會旨在使畢業生了解強生的企業文化，加深對強生的認識。

Q6：強生的晉升制度是怎樣的？職員未來的發展空間有多大？

A：強生重視人員的發展，晉升要看個人的表現，也要看他所在部門的組織結構。強生是國際性企業，涉及制藥、醫療器材、護膚品、嬰兒用品等多個領域，對于職員未來的發展空間是很廣大的。公司有明確的晉升流程，每一年有多次在管理層的討論，旨在確定每一個員工，尤其是有良好表現和潛力的員工在公司有長遠的和有競爭力的發展。強生每年對每一個崗位的每一個員工都有年中和年終的考核。

Q7：對于新員工的培訓，強生有什么特別之處？

A：強生有一系列針對新員工培訓的項目。分為三大部分：必修課程、補充課程和公共課程。通過這些培訓課程，新員工會系統地了解公司的歷史、文化、概括等內容；以及各部門的日常運作情況，使他們對公司的運作流程有一個完整的了解。最后，培訓還包括團隊拓展，讓新員工更有團隊合作感。

Q1：貴公司每年的招聘都在什么時間？是否有一個基本固定的時間段？

A：寶潔每年都會在六七月份的畢業季招聘應屆畢業生，但一般都會提前大半年左右的時間就在很多知名大學開始做巡回宣講，以一種開放、透明的方式，向同學們介紹寶潔的文化，寶潔的精神。上到總裁，下至各個部門的主管，都會親身的參與其中，這是寶潔每年的招聘大事。

Q2：貴公司有無大學生實習計劃？想要在貴公司實習，需要哪些條件？會在實習的大學生中留下人才嗎？

A：寶潔有大學生實習計劃，一般招收的對象是大三的學生。招收大學實習生，也是為企業儲備人才。在設定招收實習生計劃時，就會提出相應的要求，比如專業的要求，成績的要求，個人綜合素質的要求等，與招聘應屆畢業生的方法和要求都很類似。實習生有親身的體驗經歷，當成為應屆畢業生時，更有機會被正式錄取。

Q3：寶潔公司在招聘人才時，更偏愛的是應屆大學生，還是已經有一定工作經驗的求職者？

A：這要視具體情況，以及要招聘的具體職位而定。寶潔很重視應屆畢業大學生的招聘工作。內部培養、內部提拔一直是寶潔的文化。但每年還是會有一些針對有工作經驗的求職者的招聘，尤其是一些相對比較新的部門，以便為公司帶來多元化的新鮮血液。

Q4：什么樣的求職者會得到貴公司的青睞？

A：知名的大學，優異的成績，這些都是寶潔用人的考量。但寶潔更注重的是應聘者的綜合能力和潛力。我們更希望應聘者具有一定的社會經驗，在校期間能積極參加校內的活動和其他社會實踐，我們不需要死讀書的人，除了知識、技能以外，更強調能力、潛力和擁有激情。如果應聘的職位是會計、研發這類技術要求高的，專業的對口是必要的。如果是營銷、經理人、助理等職位，專業上一般不做具體的要求。只要你在申請過程中的綜合素質和表現都十分出色，你就有可能得到寶潔的青睞。

Q5：寶潔招聘人才的過程和步驟有什么特別的環節嗎？

A：寶潔在招聘人才時，由HR統一協調。先通過網上申請挑選出各方面條件都比較適合的求職者，然后對他們進行面試和筆試。首先進行的是筆試，包括能力測試和英語測試，筆試通過之后就可以進入面試。一面，一般是一對一的形式。即一位面試官，面試一個應聘者。等到進入最后的面試環節時，一般會有三至五位的面試官，一同對求職者進行面試。面試官的組成會包括HR、所應聘職位的部門主管和相關部門的主管。

Q6：寶潔以其優秀的員工培訓聞名，請談談這方面的情況好嗎？

A：對于剛入職的新人，寶潔都會進行數周的入職培訓。然后你的直接領導會對你提出培訓和工作要求，制訂詳盡的培訓和工作計劃。培訓是寶潔永遠并且一直在進行中的大事，公司會針對每個部門、每個職位，設計培訓課程，每個人每年都會參與其中。

Q7：寶潔的晉升制度是怎樣的？職員未來的發展空間有多大？

A：寶潔采用內部提拔的晉升制度，會根據一些具體的項目來進行考核，比如：生意上的貢獻、企業項目上的貢獻、組織結構上的貢獻，多元反饋等，當然個人的潛質潛能，學習能力，人際關系的溝通能力等，都是重要的參考項目。

Q8：面試時，什么樣形象的應聘者更會受到貴公司的青睞？（著裝、發型、妝容、配飾、小細節等）

A：休閑裝不太適合，太貴重的著裝也不太適合，服裝只要整潔、專業，能體現出你的個人形象，反映出你的個人素質就可以。女生可以化個淡淡的妝。不管是男生還是女生的形象，干凈、干練是很重要。特別要注意兩個細節：一個是頭發，另一個是指甲。頭發不能油油的，指甲不要過長，或是涂濃重鮮艷的指甲油。這些都會使你的整體形象減分，失去面試官對你的好感。