2 白紙黑字明文約定“工作推進(jìn)方法”

一、僅僅確立目標(biāo)并無(wú)意義，“如何推進(jìn)工作”是關(guān)鍵

例如與員工達(dá)成一致并簽定了“業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書”的上司A先生絲毫看不到員工們的改變。明明約定好了“千萬(wàn)不要積壓工作”，但工作依舊推進(jìn)緩慢，明明約定好了“會(huì)議上要積極發(fā)言”，但員工們依舊毫無(wú)發(fā)表意見的熱情，究竟為何如此不順利呢？

在為A先生說(shuō)明“業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書”的制作順序時(shí)，雖然提示他要詳細(xì)寫下員工本人的行動(dòng)規(guī)劃與上司的行動(dòng)規(guī)劃，但A先生和員工的問(wèn)題顯然出現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)。不管確定了多么遠(yuǎn)大的目標(biāo)，一旦無(wú)法落實(shí)到行動(dòng)上就可以說(shuō)是毫無(wú)意義的。

例如有一個(gè)考生立志“我想去某某大學(xué)！”即便他熱情滿滿，但一味盲目地死學(xué)依舊很難真正如愿吧。要想考入這所大學(xué)究竟應(yīng)該從何入手，必須進(jìn)行謹(jǐn)慎而具體的思考。諸如“如果英語(yǔ)是弱項(xiàng)那么就每天記憶20個(gè)英語(yǔ)單詞”“每周六做一套某某大學(xué)的入學(xué)考試真題”等等，必須要著手用具體的方法進(jìn)行具體的推進(jìn)。

工作亦同理。一旦確定了目標(biāo)，接下來(lái)就必須思考要接近和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該具體采取怎樣的行動(dòng)。一旦確定了應(yīng)該如何行動(dòng)去推進(jìn)工作，那么就應(yīng)該白紙黑字將工作推進(jìn)方法明文記錄下來(lái)。

二、預(yù)先創(chuàng)造優(yōu)化的工作方法以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

假設(shè)工作中有一位工作狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞的員工。他工作情緒的不穩(wěn)定直接導(dǎo)致了工作質(zhì)量的不穩(wěn)定，且讓團(tuán)隊(duì)其他成員困擾不已，此時(shí)我們可為此類員工將目標(biāo)設(shè)定為“保持穩(wěn)定的工作情緒和十足的工作干勁”。

應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢。如前所述，此時(shí)應(yīng)盡量讓這位員工具體地寫出自己“怎樣行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。例如可指導(dǎo)員工試從以下角度思考。

●制作一份工作的核對(duì)清單（將工作任務(wù)分解，使自己能從每一項(xiàng)小任務(wù)的完成中反復(fù)獲得小小的成就感）。

●早上來(lái)到公司的第一件事便是寫出當(dāng)天的工作任務(wù)，并公布在自己和周圍人都能看到的地方。

●每隔兩個(gè)小時(shí)，稍做休息。

我認(rèn)為工作干勁時(shí)有時(shí)無(wú)的原因可能是員工不太明確接下來(lái)應(yīng)該做什么，也可能是工作疲勞所致。但我們不能將這樣的問(wèn)題簡(jiǎn)單地用所謂的精神論來(lái)一語(yǔ)帶過(guò)。事實(shí)上，若能創(chuàng)造一套避免工作情緒時(shí)好時(shí)壞的方法，那么員工們就能一直保持良好的精神狀態(tài)投入到工作中去了。

此外，與容易積壓工作的員工約定“收到郵件要立即回復(fù)”，與工作消極的員工約定“在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上至少發(fā)言三次”，并確認(rèn)其是否完成。這與“業(yè)績(jī)·發(fā)展目標(biāo)同意書”一樣，必須要管理者提前思考一些明確、具體、易檢驗(yàn)是否完成的事項(xiàng)，與員工商議后進(jìn)行白紙黑字的約定，并由上司和員工能夠一目了然地判定約定事項(xiàng)是否達(dá)成。

02 “約定簡(jiǎn)單明確”等于“工作順利推進(jìn)”