傳播過度的社會

上述問題的答案是：我們已成為一個傳播過度的社會。今天美國的人均廣告消費額已近每年200美元。

如果你一年在廣告上花費100萬美元，以365天計算，每天人均廣告費還不足半美元。然而，每個消費者每天還要同時面對其他公司的價值200美元的廣告。

人均200美元是基于廣義的廣告概念得出的。如果你只計算“媒體費用”的話，1972年的實際數字是人均110美元左右。而今天，這一數字已達到880美元。我們確實生活在一個傳播過度的社會里，而且沒有情況好轉的跡象。

在我們這個傳播過度的社會中，要說你的廣告有多大的轟動效應，就是在嚴重夸大你的信息的潛在效果。這種自以為是的觀點與市場上的現實情況是脫節的。

在如此嘈雜的傳播環境中，提高有效性的唯一希望，是要對信息進行選擇和取舍，聚焦于狹窄的目標以及進行市場細分。一言以蔽之，要進行“定位”。

顧客的心智為了防御海量傳播，會篩選和排斥大部分信息。通常來說，心智只接受與其之前的知識和經驗相一致的信息。

成百上千萬的資金虛擲于試圖以廣告改變人們的心智上。心智一旦形成認知，幾乎不可能改變。廣告這種微弱的傳播力量當然更不可能做到。“我已經打定主意了，不要再以所謂的事實來迷惑我！”這就是大多數人的生活方式。

一般人可以接受別人說一些他們一無所知的事情。（這就是為什么“新聞”是一種有效的廣告方式。）但是，他們無法接受別人說他們是錯的。改變心智是通向廣告災難之路。