4．思考的速度越來(lái)越被重視

■維持現(xiàn)狀也可能出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在，以日本為首的其他國(guó)家也迎來(lái)了迄今為止尚沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的通貨緊縮。另外，以中國(guó)為首的新興國(guó)，正在以猛烈的氣勢(shì)發(fā)展，勢(shì)頭迅猛。

在這樣完全嶄新的環(huán)境中進(jìn)行商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到至今為止全然不同的規(guī)則。不僅如此，在探索規(guī)則的過(guò)程中自己也會(huì)自然而然地成為這種狀態(tài)。

但是，依然有很多人沒(méi)有注意到“規(guī)則會(huì)變化”。作為專家，最失望的就是聽(tīng)到說(shuō)“對(duì)于這種不景氣是沒(méi)有辦法的”之類的話。

也許因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，商品不能賣掉已經(jīng)是客觀事實(shí)。但把“業(yè)績(jī)不好，完全歸結(jié)為“經(jīng)濟(jì)的不景氣”，以此作為借口，我并不能完全認(rèn)同。在這里，不如說(shuō)不景氣是被給予的客觀條件（宏觀環(huán)境）。不是僅僅這些人在面臨不景氣，大家都必須在不景氣和經(jīng)濟(jì)緊縮的趨勢(shì)中競(jìng)爭(zhēng)著。或者，在日本以外的國(guó)家，比如以中國(guó)為首的新興國(guó)家正在異軍突起（廣義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）這已經(jīng)是不能成為借口的事實(shí)。一起去捕捉共同的商業(yè)規(guī)則，這才是接下來(lái)我們?cè)撊プ龅氖虑椤?/p>

不景氣和中國(guó)興起都是客觀存在的外部環(huán)境。因?yàn)樗遣粩嘧兓模詮脑囍伎妓鯓幼兓瘉?lái)開(kāi)始制定我們的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。在變化激烈的今天，“怎樣做才能萬(wàn)事大吉呢？”這么想的人很可能會(huì)使自己公司陷入非常危急的狀況。我建議采取“維持現(xiàn)狀”的策略，或者自己什么也沒(méi)做、去心平氣和地傾聽(tīng)外部的人來(lái)做解釋。他們都在說(shuō)：“現(xiàn)在不想敗給風(fēng)險(xiǎn)。”誠(chéng)然，現(xiàn)狀維持在有時(shí)候是伴隨著很大的風(fēng)險(xiǎn)的。

當(dāng)然什么都不做，增加了自身優(yōu)勢(shì)的例子也不是沒(méi)有。“原地休息也是一種戰(zhàn)略”，總之，在急劇變化的大社會(huì)環(huán)境中，采用自己并不擅長(zhǎng)的規(guī)則去參與強(qiáng)制競(jìng)爭(zhēng)的話，與其在參加之后遭受疲憊，還不如靜觀其變，這樣確實(shí)可以說(shuō)是一種戰(zhàn)略。比如，因?yàn)椤爱a(chǎn)業(yè)衰退，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手漸漸停業(yè)的過(guò)程中，一聲不響地忍受著、努力著，成為只有本公司獨(dú)占市場(chǎng)”的例子也有。但是，之所以選擇不動(dòng)的戰(zhàn)略，正是因?yàn)檫@關(guān)系到將來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的勝利。

并且，在此之中還有偶然的作用。實(shí)際上，制造彈簧的小公司，盡管在那之前幾乎沒(méi)什么存在價(jià)值了，但因?yàn)閺椈赡軕?yīng)用于手機(jī)，于是突然又能夠重振雄風(fēng)了。雖然能夠制作質(zhì)量好的零件，但對(duì)于不知道在什么時(shí)候才能產(chǎn)生市場(chǎng)需求的企業(yè)們而言，因?yàn)檫@個(gè)意義，就會(huì)把維持現(xiàn)狀當(dāng)作一種備選的戰(zhàn)略。當(dāng)然了，他們當(dāng)中運(yùn)氣大好、獲得成功的例子也不少見(jiàn)。

可是，雖然一般外部環(huán)境在不斷地變化，但還是沒(méi)有實(shí)施“不深刻思考，而繼續(xù)到此為止的戰(zhàn)略”風(fēng)險(xiǎn)的程度大。

“可以的話，我想成為成功企業(yè)的榜樣。”我認(rèn)為這么想的企業(yè)有很多。不過(guò)，這個(gè)變得不能放之四海而皆準(zhǔn)是為什么呢，容易抓住過(guò)去成功要因的人很多，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。產(chǎn)生一種焦慮心理也是可以理解的，但還是容易使經(jīng)營(yíng)者陷入非常危險(xiǎn)的狀況。

高度成長(zhǎng)期的話，即使不去思考各種各樣的困難，例如“什么才是更好的呢”，也是無(wú)關(guān)緊要的。因?yàn)槿藗冏非蟆案贸缘臇|西”“行駛更快的汽車”“更便宜的商品”，所以即使沒(méi)有貫徹戰(zhàn)略，公司職員們自身也應(yīng)該努力去明白這一點(diǎn)。并且需要存在于飽和狀態(tài)前的成長(zhǎng)期，因?yàn)槠髽I(yè)要爭(zhēng)奪規(guī)模上的統(tǒng)治權(quán)，就必須明確“以店鋪數(shù)日本第一為目標(biāo)”“銷售額要達(dá)到首位”等清晰的目標(biāo)。朝著一個(gè)具體的目標(biāo)一個(gè)勁兒地工作的話，就會(huì)得到想要的結(jié)果。

但是，現(xiàn)在的市場(chǎng)幾近達(dá)到頂點(diǎn)、變得成熟。可以說(shuō)，和以前相比，“怎樣做才能勝利”更難以讓人領(lǐng)會(huì)了。

■企業(yè)的取勝方法豐富了人們的認(rèn)識(shí)

在難以明白取勝方法的大環(huán)境下，還有一點(diǎn)就是人們對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)變得更為豐富。

“有錢的話想要做什么呢”——日本厚生勞動(dòng)省針對(duì)這一問(wèn)題做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)。過(guò)去一直是“想要物質(zhì)”的回答很多。但在八十年代中期，回答說(shuō)“想要內(nèi)心幸福”的人的比率超出了“想要物質(zhì)”的人。從那以后，追求內(nèi)心幸福的人的比例就持續(xù)地增長(zhǎng)著。因?yàn)樵?000到2010年的十年時(shí)間里，日本人平均年收入下降了100萬(wàn)日元。在這期間，比起想要新的物質(zhì)，更想得到能讓自己幸福的東西、想要內(nèi)心的充實(shí)的人確確實(shí)實(shí)地增加了。

最近幾年，生態(tài)環(huán)保日益被社會(huì)所關(guān)注。在二十世紀(jì)之前，滿足個(gè)人欲望的東西一度是被追求的主要內(nèi)容。但是，生態(tài)環(huán)保不僅是為了自己的孩子，也是為了不管多少世代之后的子孫和地球環(huán)境來(lái)留下好的東西的行動(dòng)。比起不斷加速的汽車，主動(dòng)愿意去坐混合動(dòng)力車的人也變得增加了。對(duì)于家庭主婦們而言，即使覺(jué)得麻煩，出門購(gòu)物也要帶著環(huán)保袋。

雖然在這之前經(jīng)常出現(xiàn)隨意浪費(fèi)的現(xiàn)象，但是到了現(xiàn)在，一切已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。我認(rèn)為，這樣一來(lái)，“耍小聰明，從中撈取利益”的人變少了，覺(jué)得“不想從制造質(zhì)量差但是價(jià)格便宜這樣物品的企業(yè)那里購(gòu)買商品”的人也增加了吧。我認(rèn)為，在我們的社會(huì)上，還是真心希望“從好的公司購(gòu)買好的物品”的人占大多數(shù)。

“雖然貴了一點(diǎn)，但似乎很有趣。”這類商品，比如是智能手機(jī)等，想購(gòu)買這些商品的消費(fèi)者增多了。有趣的東西、好玩的東西，是從“至今為止沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種商品”這樣新的想法中被催生出來(lái)的。

并且，好的創(chuàng)意大都是由員工“高興的”“激動(dòng)的”心情產(chǎn)生的。

在二十世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂方面，這個(gè)想法如今成為重要的要素。

但是，以常見(jiàn)的規(guī)模化戰(zhàn)略和差異性戰(zhàn)略作為基本的框架，即使在現(xiàn)在也還大大地支配著商務(wù)是不爭(zhēng)的事實(shí)。把這個(gè)視為“二十世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)框架”的話，即使想出了再出色的主意，也會(huì)在市場(chǎng)馬上被淘汰。

在最近的例子中，我對(duì)韓國(guó)的三星電子興趣濃厚。常識(shí)中被認(rèn)為是追求大規(guī)模的古老類型的企業(yè)，其實(shí)事實(shí)遠(yuǎn)非如此。三星電子正是在用規(guī)模化戰(zhàn)略來(lái)穩(wěn)固基礎(chǔ)之后再堅(jiān)持改革從而取得商業(yè)上的成功。

當(dāng)初是模仿日本的技術(shù)，達(dá)到某個(gè)階段便不再模仿，然后開(kāi)始傾注力量打造自己的行業(yè)基礎(chǔ)。這樣的努力最終有了收獲，最近在獨(dú)創(chuàng)性方面也出現(xiàn)了讓人耳目一新的產(chǎn)品。僅僅在技術(shù)領(lǐng)域，也許認(rèn)為仍然是日本的產(chǎn)品更好的人占大多數(shù)吧。但是，在比如按照顧客追求的便宜價(jià)格來(lái)生產(chǎn)的技術(shù)等方面，三星電子都是靠自身完成了技術(shù)的革新。

如果三星電子僅僅是追求技術(shù)的公司的話，是無(wú)法取得令人欽羨的成功的。我認(rèn)為戰(zhàn)略和日本企業(yè)相同的話，自然也有它的局限性。因?yàn)橐?guī)模化的基礎(chǔ)加上技術(shù)的差異性都同樣具備，那么也可以說(shuō)有創(chuàng)意的想法確實(shí)能帶來(lái)更大的收益。

為了能在二十一世紀(jì)繼續(xù)保持獨(dú)占鰲頭的地位，需要將戰(zhàn)略上的常規(guī)方法與好的創(chuàng)意結(jié)合，二者缺一不可。

因此，從下章開(kāi)始，為了讓大家理解戰(zhàn)略的定式，我們將詳細(xì)地說(shuō)明。