除了媒體一再翻炒的“普京最信任的美國人”的頭銜外——這只是蒂勒森的社交能力在某一方面的體現(xiàn)，大多數(shù)人對蒂勒森的了解和那些記者不相上下。他們的信息來源于媒體報刊，咖啡館、酒吧的閑談，或者邊邊角角的某些曝料。人們聽到CNN的主播大驚小怪地說：“喂喂喂，他可是普京的朋友！”這說明蒂勒森是一個連美國的敵人都尊敬的人，有什么不好呢？其實，我們每個人都希望自己可以成為這樣的人。

事實上，從他的員工眼中，你會看到一個更貼近真實的蒂勒森。他們會告訴你一位受人尊敬的企業(yè)家在下屬面前應(yīng)該是什么樣子的。他是交際方面的“另類奇才”，因為他征服員工和客戶的從來不是強勢的作風(fēng)，而是使人愿意主動親近的品質(zhì)。

在埃克森美孚公司，工程師們談到自己心目中的社交榜樣時，你聽到的名字絕不會是創(chuàng)辦全球最大社交平臺facebook的扎克伯格，也不會是號稱“最懂美國人”的“知心姐姐”、《環(huán)球雜志》的專欄作家、波士頓大學(xué)的心理學(xué)博士羅賓·埃博拉漢姆斯，而是他們的頂頭上司雷克斯·蒂勒森。

常年派駐海外的產(chǎn)品工程師湯姆·蒙塔利說：“我見多識多，可似乎沒有哪個老板比他更和藹可親。他就那么走過來，握握我的手，拍拍我的肩膀：‘嘿，你好啊。’就像在招待去他家做客的貴賓。我們都清楚他是多么令人尊敬，因為他對下屬也總是彬彬有禮，給我們最高的禮遇。雖然他工作起來是冷酷無情和保守僵化的，但在工作之外，他毫不保留地關(guān)懷下屬，沒有任何表演的成分。”

作為埃克森美孚石油公司的前任掌門人，蒂勒森1975年加入埃克森（當時埃克森與美孚還遠未合并），在該公司效力超過了四十年。這里的所有人都知道，沒有他就意味著沒有埃克森與后來的埃克森美孚。盡管他強硬的作風(fēng)讓董事會長期保留意見（雙方的博弈始終在進行），他善于交際的品格仍然讓每一名埃克森美孚人受益無窮，包括那些股東在內(nèi)。

●他的足跡遍布五大洲，在超過七十個國家管理埃克森美孚的投資，與當?shù)孛骱推髽I(yè)家打交道。

●他與全世界的政界人士均保持友善的關(guān)系，比如沙特石油部長，卡塔爾王室等，并與他們有著密切的交往，俄羅斯總統(tǒng)普京只是其中一員。

●他沒有從政經(jīng)驗，但他與各國領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系和對世界經(jīng)濟的成熟見解，使他別具優(yōu)勢。

●他對能源的傳統(tǒng)和保守的觀點，反而使人感到放心，因此他有能力推動全球能源合作。

所以，特朗普在接受采訪談到為何選擇蒂勒森出任國務(wù)卿時表示，蒂勒森遠遠不止是一位企業(yè)家，他其實是一位世界級的角色。為了公司的利益，蒂勒森做出了卓越的社交努力。他認識了很多世界級領(lǐng)導(dǎo)人，是把交際和生意緊密融合到一起的高級玩家。他做得非常出色，在世界上的每一個地方都游刃有余。

就如同《華爾街日報》的財經(jīng)記者希芬·海倫寫下的評論：“這個人能說服一只老虎不再吃肉。”

說到和普京的關(guān)系，我們可以看到蒂勒森是怎樣通過高明的交際手段做成一樁艱難生意的。他總能把任何一種關(guān)系——微妙、復(fù)雜、兇險或笑里藏刀的關(guān)系——巧妙地納入進自己的朋友圈，和對方成為“老相識”。作為美俄商業(yè)理事會的董事會成員，蒂勒森在1999年就結(jié)識了普京，并很快相熟起來。當時，他負責(zé)埃克森公司在俄羅斯的業(yè)務(wù)。在蒂勒森看來，所有的交際活動都不是政治，而是生意。他從不用政治眼光評估一樁生意，因為“這是非常愚蠢之舉”（蒂勒森在回憶中反駁關(guān)于他與普京關(guān)系的指責(zé)）。

2011年，埃克森美孚與俄羅斯石油公司簽署了協(xié)議，合作開發(fā)北極和西伯利亞地區(qū)的石油。該協(xié)議的長遠價值可能達到5000億美元。這又是一樁交際智慧的成果，沒有哪個美國企業(yè)家可以在俄羅斯做到。協(xié)議簽署以后，蒂勒森邀請俄羅斯石油公司的主席伊格·謝欽在紐約擺酒慶祝。酒宴上謝欽舉起酒杯說：“祝福你我的朋友，這杯酒不是為了生意，而是為了我們的友情！”兩人的友情非常深厚，謝欽曾開玩笑地說：

“我愿意和蒂勒森一起開著摩托車游遍美國！”

在蒂勒森領(lǐng)導(dǎo)之下，埃克森美孚公司迄今已經(jīng)與俄羅斯石油公司聯(lián)合在俄運營十幾家公司。2013年，蒂勒森被普京總統(tǒng)授予“友誼勛章”，這是在告訴全世界：蒂勒森是俄羅斯人民喜歡并歡迎的美國人。他也明確表示反對美國對俄羅斯進行經(jīng)濟制裁，但他并非出于與普京的關(guān)系，而是對現(xiàn)實的考慮。他認為這會使各自的經(jīng)濟受到傷害，而無利于事情的解決。

他說：“為什么我們總是鼓勵做出這些決定的人？我們要考慮制裁所真正損害的人，考慮它所帶來的廣泛的連帶損害。”

“一個‘不那么現(xiàn)代’的美國人”

有人曾經(jīng)問我：“‘現(xiàn)代的美國人’到底是什么樣的？”研究美國歷史和文化的人經(jīng)常會發(fā)出類似的疑問，他們發(fā)覺不同時期的美國人似乎有很大的區(qū)別，不同的州和地區(qū)也體現(xiàn)出了這種極大的差異。這和中國不同，不管在大陸的哪一個地區(qū)，“中國人”這三個字所代表的內(nèi)涵都是高度一致的，中國人不存在這種困惑。

我對此回答說：“要搞清這個問題，也許我們應(yīng)該了解傳統(tǒng)的美國人是什么樣的。”

從20世紀60年代開始，以自我為中心的個人主義價值觀逐漸成為美國文化的核心元素，影響了整整兩代美國人并至今發(fā)揮巨大的作用，比如對移民的影響。“個人主義價值觀”在美國人的日常交際中有著十分廣泛的體現(xiàn)——重視自我，追求平等，互不侵犯，尊重隱私等。然而，在看似美好的原則下，被互聯(lián)網(wǎng)解開了人性枷鎖的“個人”并非總能穩(wěn)守規(guī)則的紅線，過度彰顯個人價值與自主選擇的結(jié)果是美國社會越來越碎片化了，人們傾向于先滿足眼前的和個人化的需求，比過去要更少地考慮后代。

兩百多年前，美國人在成功地創(chuàng)造了一個新大陸的同時，也建構(gòu)了其獨特的充滿生機的美國文化，這其中滲透著企業(yè)家的銳意進取，樂觀向上和注重實效的精神，也被稱為傳統(tǒng)的“美國精神”。作為美國工業(yè)社會的競爭哲學(xué)，實用主義正是這一精神的升華和提煉。

第一：以行動求生存；

第二：以效果定優(yōu)劣；

第三：以進取求發(fā)展。

這三點是傳統(tǒng)美國人實用主義哲學(xué)體系中的主要內(nèi)容，深刻影響了兩百年來美國人的基本價值觀，體現(xiàn)了人類對現(xiàn)代工業(yè)文明的挑戰(zhàn)并從中升華出的一種寶貴的品格。其中，奮斗進取、注重實效、契約精神、堅守原則等都是非常寶貴的品格，具有廣泛的世界性。

和今天非傳統(tǒng)的美國人比起來，雷克斯·蒂勒森是一位融合了現(xiàn)代精神并堅守著傳統(tǒng)道德的商業(yè)領(lǐng)袖，他既懂社交，又有著原則不可退讓的傲骨。上世紀90年代末，在俄羅斯的薩哈林1號項目上，蒂勒森與時任俄羅斯總理的普京毫不退讓的直接對話，為埃克森美孚保住這個價值170億美元的大項目。

《哈佛商業(yè)評論》有一篇文章對此點評道：

在那個一切都有些混亂的時代，很多西方企業(yè)家在俄羅斯舉止失措。俄羅斯正進行一場堅決的變革，他們的目的是收回全部由西方公司控制的產(chǎn)業(yè)。雷克斯·蒂勒森運用自己的智慧爭取到了自己應(yīng)得的利益，他的身上依然閃爍著美國精神。

和普京打交道的是一個不那么現(xiàn)代的美國人。蒂勒森非常強硬，同時又懂得滿足對方的基本要求，達成共識。他擅長創(chuàng)造雙贏的區(qū)間，就像在一座山上劃分出大猩猩和猿猴不同的領(lǐng)地，雙方相安無事。沒有什么是不可以談的，只要對雙方有利，他不會讓任何意識形態(tài)的東西影響自己的判斷。

此后的2007年，俄羅斯政府繼續(xù)石油資產(chǎn)國有化的進程。普京大力推動這一計劃，以求復(fù)興俄羅斯，于是采取一切必要手段驅(qū)逐那些控制了俄羅斯命脈產(chǎn)業(yè)的外資。那幾年，西方公司在俄羅斯如履薄冰，看看BP秋明公司慌亂之下的糟糕選擇，它在2012年出售給了俄羅斯國家石油公司，康菲石油隨后也悻悻地卷鋪蓋走人。只有埃克森美孚屹立不倒，還可以在北冰洋的喀拉海發(fā)現(xiàn)大油田，蒂勒森高超的交際才能與斬釘截鐵的堅定態(tài)度確保了埃克森美孚在俄羅斯的權(quán)益不會受到影響。

不難看出，蒂勒森身上所獨具的傳統(tǒng)美國人在工業(yè)時代形成的寶貴精神發(fā)揮著重要的作用，和自由浪漫的新美國人相比，他略顯謹慎、保守；但與此同時，他強硬地堅守原則，絕不輕易退讓的交際風(fēng)格，也讓他贏得了對手極大的尊重。

一位善于交際的“戰(zhàn)士”

蒂勒森的生活非常有節(jié)制，不吸煙，幾乎不飲酒，生活中也不會大吃大喝。他表現(xiàn)出來的正是普林斯頓商學(xué)院的霍華德教授在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的卓越的企業(yè)領(lǐng)袖所獨有的特質(zhì)。去年，從卡內(nèi)基基金會拿到一筆資助的霍華德教授組織了一項對美國最近幾年贏利在5千萬美元以上的100位最優(yōu)秀企業(yè)家的調(diào)查，并且給出了一些出人意料的答案。

他發(fā)現(xiàn)，排名前列的最優(yōu)秀的企業(yè)家95%為男性，他們大部分留有樸素的發(fā)型，衣著簡便、得體，不佩戴珠寶首飾，穿著平底便鞋或一雙顏色大眾化的皮鞋；他們走路快，講話快，坦誠風(fēng)趣，愛自我嘲笑；他們普遍體型不胖，并且身體非常健康。

霍華德共計發(fā)放了六百份問卷給全美的成功企業(yè)家，在收到的回復(fù)中，超過3/4的人認為自己的成功是由于強烈的責(zé)任心和旺盛的斗志，因為母親在他們少年生活中的影響巨大。很多優(yōu)秀的企業(yè)家都成長于女性單親家庭，這讓他們從小就樹立了“家庭保護者”的志向。比如，聯(lián)邦捷運公司的弗萊德·史密斯、Mesa石油公司的布恩·皮金斯和假日酒店的克曼·威爾遜等均在很小時失去了父親。父親過早離世，兒子早早地就成為母親旁邊的“強壯男子漢”而萌生出堅強的責(zé)任意識。

“像蒂勒森這樣的人是不折不扣的戰(zhàn)士，所以他能站在成功人士的頂峰。他在童年時代就是同齡人中間的領(lǐng)導(dǎo)者；他精通交際，極富洞察力；他從不滿足，并有著無窮無盡的精力；他知道怎樣跟不同的人打交道，如何滿足人們不同的需求。他擅長此道。”

霍華德比高級顧問團隊的數(shù)據(jù)分析師還要了解蒂勒森，他收集了這位低調(diào)商業(yè)領(lǐng)袖的近乎所有信息——和其他數(shù)百位企業(yè)家一起進行對比。他發(fā)現(xiàn)蒂勒森具備一位卓越領(lǐng)袖應(yīng)該具有的全部特質(zhì)，這樣的人物全美不超過一百個。

比如有一次在開會前，蒂勒森幽默地坦誠自己在交際中對客戶有第六感覺，然后又會嚴厲地要求下屬也必須具備這種能力。他能聽到客戶沒有說出來的目的，也知道問題的哪一部分需要做進一步的了解，哪一部分則需要與其他人進行共同探討，而哪一部分需要馬上、毫不遲疑地解決。他在社交和談判中擁有充沛的精力，使得他具備解決問題的獨特方法，并在行動中逐一解決問題。

樂觀、勇氣與積極的創(chuàng)造力

任何一位偉大的成功者都有著非凡的勇氣，他們不相信失敗。或者說，他們認為一切困難都是可以克服的，并且對可能遭遇的挫折做好了充分準備。在這個基礎(chǔ)上，他們的誠實、樂觀、善于交際的品質(zhì)才能發(fā)揮得淋漓盡致。

在我看來，蒂勒森在自己的朋友圈中是一個嚴謹而富有創(chuàng)造力的人，主要表現(xiàn)在他既可以系統(tǒng)地闡述問題，又能積極而樂觀地提出創(chuàng)新性的解決方案。他蔑視那些依靠不光彩的騙人伎倆起家的企業(yè)和企業(yè)家，哪怕他們的騙技是如此高超，不露痕跡，因為這絕不是成功企業(yè)家的風(fēng)格。

有一次在飛往洛杉磯的飛機上，當時蒂勒森剛說服了墨西哥石油公司出售他們的化工部門。“現(xiàn)在看，我們做了一筆成本廉價但高回報的生意，值得慶祝。”談判團隊的成員紛紛祝賀他，走過來握手，為他倒了一杯紅酒。

蒂勒森卻出奇地冷靜：“我們贏在自己的信心，和生意伙伴一起收獲回報的信心。”

說服墨西哥石油公司的決策層是一件困難的事情。當時正值該公司歷史上最大的危機，但決策層并不認為應(yīng)該廉價出售，他們在等未來的變化并提出了一個非常高的價格。在整個談判過程中，蒂勒森多數(shù)情況下沒有談到原油泄露對這次收購的影響，他始終站在對方的角度思考，同時又堅持自己的立場。他談到更多的是收購達成后未來的前景，并對此具有強大的信心。

試圖讓蒂勒森從悲觀的角度看問題是很難的，他總是保持足夠的樂觀，愿意與任何類型的對手坦誠交談。這是他精于交際的表現(xiàn)。他希望和朋友、生意伙伴一起從各種小的勝利中收獲喜悅。因此，他在談下生意的同時也交到了朋友。