作者簡介

矯培民

和君集團高級合伙人、和君房地產研究中心首席研究員，美國惠蒂爾學院管理學碩士，首都師范大學副教授，清華大學、北京大學等高級客座教授。著有《現代管理學》、《走向客戶的6W——有效處理房地產客戶投訴》和《房地產客戶關系的管理》等著作。1994—2003年在萬科供職。2009年加入和君，先后為百余家房地產開發企業提供過培訓和咨詢服務。