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杜絕虛偽

你描述的現象是企業里和社會上很常見，也是最有破壞性的現象之一。這個問題的實質就是缺少坦率直言的氛圍。不論我們在哪里旅行，我們都能聽到這樣的事情。不管是有人別有用心還是盲目樂觀，人們總是極力淡化那些嚴峻、迫切的信息，結果，一個好端端的組織就開始走下坡路，最后一直衰落下去。

這種淡化不利情況的傾向在與績效不佳的員工進行交流時體現得更為突出。一般來說，上司不直接出面告訴員工他們的績效是多么不理想。直到最后，當不滿郁積到一定程度的時候，上司就會出面解雇相關的員工。這對被解雇的員工極不公平，同時，往往還會對企業自身造成重大的負面影響。

公司里缺少坦率直言的氛圍不僅僅影響了績效評估的傳達，還極大地降低了相互交流的效率，這些交流很多是關于在什么時候、用什么方法將公司的緊缺資源用在什么地方的這些重大的事情。雖然這些交流的話題可能很敏感，可能會觸及個人利益，也可能牽扯很多復雜因素，或者各方面都有，但是，如果人們能坦誠一點，他們的效率就會提高很多。

在這種情況下，你能做什么？就我們所知，你唯一的選擇是鼓起勇氣，從自己開始，坦誠面對所有人——即使你權力有限也要如此。當人們模棱兩可、含糊其辭的時候，你就立刻打斷他們的空談，針鋒相對地提出你的疑問，追問事情的真實情況。比如，你可以問，“你到底想要說什么？”或者說，“我聽你的意思是……”，從而直截了當地把你理解的意思說出來，要求對方確認。

當然，在組織中營造坦率直言的氛圍不是沒有風險的。實際上，這很可能對整個體系帶來巨大的沖擊。勇敢地邁出第一步的人往往會成為眾矢之的，你可能會被邊緣化或干脆被淘汰出局。但是，你不能就此退縮，你要穩扎穩打，盡可能地有幽默感。在理想的情況下，你的坦率直言將最終結出碩果，換來整個組織的坦率直言——有時候，這種變化的速度會超出你的想象。很多人只要嘗試了這種高效的交流方式，就會好奇他們先前為什么沒有這樣做。