致謝

商業是由人組成的。實際上，生活也是由人組成的——家人、朋友、同事、上司、老師、教練、鄰居。歸根結底，人是最重要的。

鑄就這本書的，也是人。首先，就像我在前言中寫的那樣，世界上有成千上萬的男士和女士，他們關心商業生活，勇敢地舉起手，提出了本書中所回答的各種問題。我真的很感謝他們真誠地與我分享了自己的故事，坦率地談論了工作中遇到的挑戰，幫助我整理了關于如何做對事情的思路。

我還非常感謝那些花費了一小時、兩小時甚至更多時間，與我談論他們自己的經歷的人，是他們讓本書充滿了鮮活的故事：J. P. 摩根銀行的比爾·哈里森和杰米·戴蒙；西北紀念醫院的史蒂夫·克里姆考斯基；克杜瑞公司的合伙人喬治·塔姆克；百勝餐飲集團的負責人戴維·諾瓦克；家得寶公司的鮑勃·納德利；A. G. Edwards公司的羅伯特·巴格比；美邦銀行的前任董事會副主席佩里·魯迪克；澳大利亞廣播公司的馬克辛·麥丘；安進公司的凱文；桑德勒·奧尼爾公司的吉米·鄧恩；我的老朋友保羅，他也是GE的前任董事會副主席以及菲亞特的前任CEO；海德里哲公司的格里·羅奇；紐約城市教育署的主任喬爾·克萊因；3M的吉姆·麥克納尼；凱斯–新荷蘭的保羅；Expedia公司的達拉；美國鋼鐵科西策公司的克里斯；GE的比爾·康納狄、加里·雷納、蘇珊·彼得斯、丹尼斯·戴默曼、馬克·利特爾、約翰以及查理·貝格利。此外，還有鮑勃·尼爾森，我在GE多年的財務分析師，同時也是位優秀的讀者。

有些人的名字并沒有在這本書中出現，但他們也對本書的內容構思發揮了重要作用：琳達·戈斯登·魯濱遜，Robinson Lerer & Montgomery公司的董事長，在“危機管理”那章中與我們分享了她的豐富經驗；在“工作與生活的平衡”那章中，我要感謝沃頓商學院教授斯圖·弗里德曼，億康先達國際咨詢公司的克洛迪歐；關于并購的內容，則得益于我與麥肯錫公司的專家戴維·富比尼的深入交談；至于我那微不足道的關于哲學的知識，完全應該感謝塔夫茨大學教授南希·鮑爾的幫助。

最開始的時候，我手中不過是寥寥幾頁關于主要構思的草稿。而讀者面前的成品則要歸功于一系列關鍵的人物，尤其是哈珀柯林斯公司有“4E”和“1P”的人士：我們的出色編輯利厄·斯皮羅，他對本書的敏銳思索和推動激情從來不曾消退；簡·弗里德曼，從一開始就是狂熱的信徒和堅定的支持者；馬里恩·梅尼科，他的深邃智慧一直引導著我們。我們還要感謝為本書做宣傳推廣的杰出團隊：喬·特斯托爾，他的聰慧、活力和毅力讓本書找到了感覺，當然也有布賴恩·默里、斯蒂芬·漢塞爾曼、保羅·奧瑟斯基、基思·普費弗以及拉里·休斯的功勞。另外還有，本書的設計人利厄·卡爾森–斯坦尼斯克，審稿人安妮·格林伯格，助理編輯諾克斯·休斯敦。我們的代理人海倫·里斯是位很好的朋友和熱心的支持者，而梅甘·拉穆斯則承擔了核對事實的辛苦工作。

我的助理羅莎尼·巴多斯基閱讀了本書的所有草稿，對內容提出了很好的建議，并把分散的部分重新整合，理順了文體結構。她付出的細心和精力非常偉大，我也十分感謝她為這個項目花費的無數心血。

最后，對于我的妻子蘇茜為本書所做的工作，我的感激更是難以言表。她不停地提問題，幫我把所有關于商業的思考都一一發掘出來。很多時候，她組織和整理了我那些零碎的觀察，使本書的面貌煥然一新，遠遠超出我以前的夢想。我總是對別人說，蘇茜是我遇到過的最聰明的人。在本書寫作的最后一年里，她再一次明白無誤地證明了這一點。讀者所看到的每個章節，都是由她寫下無數的草稿，同時，她還沒有耽誤教導四個孩子的職責。每一天，她都讓我驚喜。

在最后一年中，我們夜以繼日地享受著偉大的時刻，討論、爭辯所有那些進入本書的素材，這樣的對話從未停止過。在我環游各地、會見他人、回答問題與請教他人的時候，蘇茜都陪伴在我的左右，聆聽、分析，在所有我熟悉或不熟悉的領域開闊我的思路。

這是艱苦的工作，也是無比的快樂。蘇茜，是你讓這一切成為可能。

杰克·韋爾奇
2005年2月于波士頓