第13章 營(yíng)銷技巧 銷售就是為了說(shuō)服(4)
- 為什么你說(shuō)話別人不愛聽
- 吳繼良主編
- 2692字
- 2017-08-10 16:26:02
例如,推銷者在說(shuō)錯(cuò)了話后,可以這樣向客戶道歉:
“對(duì)不起,我剛才說(shuō)錯(cuò)了一句話,向您道歉。”
“對(duì)不起,無(wú)意中說(shuō)了這樣的話我很遺憾,我向您道歉。”
“對(duì)不起,我剛才一時(shí)不慎說(shuō)錯(cuò)了話,請(qǐng)您原諒。”
……
向客戶道歉之后,如果可能的話,可以再想法彌補(bǔ)自己說(shuō)錯(cuò)話的過(guò)失。例如:
“當(dāng)然,我剛才說(shuō)的是錯(cuò)誤的,只是某些人的觀點(diǎn)。我認(rèn)為正確的說(shuō)法應(yīng)該是…...
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