說話，要懂得什么時候說什么話；說了，還要為自己說過的話負責。一個人如果不是真材實料，如果沒有真知灼見，從他嘴里吐出來的話也許能一時吸引他人，卻不能一世蒙蔽他人。

2.話要說得圓潤

當我們?yōu)榱四硞€目的與他人談話時，話就要說得圓潤一些，話說得太直，會激惱對方，即便是理在己方。說得圓潤一點，能給我們留下一定的回旋余地，從容地達到我們談話的目的。

某家賓館的服務(wù)員，發(fā)現(xiàn)客人馬...