他山之石：任正非談企業(yè)行政管理

任正非創(chuàng)立的華為公司從2.1萬元人民幣的本錢起步，到2014年時年營業(yè)額已達到約460億美元，華為公司更是成長為世界上最大、創(chuàng)新能力最強的電信公司之一。由于任正非曾經(jīng)提出過企業(yè)的“狼性”文化，當華為公司走出國門、其業(yè)務(wù)在全球多個國家和地區(qū)“攻城拔寨”時，業(yè)界不由得驚呼“狼來啦！”

俗話說“打鐵還需自身硬”，一個經(jīng)營成功的公司，在其內(nèi)部管理上必然有令人稱道的地方。難以想象，一支紀律渙散的隊伍，如何能夠打勝仗，更別提“攻城拔寨”了。其中，行政管理更加強調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理，因此歷來為人們所重視。

其實，任正非對企業(yè)行政管理工作很重視。任正非的很多講話中，都體現(xiàn)著對行政管理工作的不斷優(yōu)化。由于任正非的管理思想博大而精深，我們此處主要摘取任正非對行政管理工作的一些觀點，以饗讀者朋友。

首先，任正非認為要“精兵簡政”“減員增效”。對此，任正非說：“我們要推動組織結(jié)構(gòu)的精簡，減少行政干部的編制，選拔會做事的人做中基層一把手……并將一些無所作為的管理干部的職務(wù)免除掉……我們要選擇會做事的人做中基層一把手，這個事情該怎么干，那個事情該怎么干，都很清楚明白，只有存在矛盾時，咱們才開會，從而減少（不必要的）會議，減少（不必要的）匯報，減少（不必要的）協(xié)調(diào)，簡化（不必要的）考核，減輕員工（不必要）的工作負擔。要讓基層部門把精力聚焦在工作上，聚焦在客戶上……”

其次，任正非認為要杜絕內(nèi)部“腐敗”。對此，任正非說：“我們要清理那些特別會迎合上級，善于美化部分下級的人，免除他們的行政管理職務(wù)。當下屬給你送禮的時候，其實你已經(jīng)清楚誰是黃鼠狼，要謹防你家的雞。”言外之意，任正非號召企業(yè)內(nèi)的各級干部要“拒腐防變”“潔身自好”“行得正，走得端”，因為只有這樣才能在職業(yè)生涯中“走得遠”。

再次，任正非倡導“對事負責制”，要求員工自覺抵制“對人負責制”。對此，任正非說：“為什么我們要強調(diào)以流程型和實效性為主導的體系呢？現(xiàn)在流程上運作的干部，他們還習慣于事事都請示上級。這是錯的，已經(jīng)有規(guī)定或者成為慣例的東西，不必請示，應(yīng)快速讓它通過。執(zhí)行流程的人，是對事情負責，這就是對事負責制。事事請示，就是對人負責制……我們要簡化不必要確認的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運行呢？”

最后，任正非認為，行政管理工作必須能夠支撐與促進企業(yè)增值業(yè)務(wù)的開展，堅持“客戶導向”理念，要獎懲并用、獎懲分明。對此，任正非說：“我們一定要堅定不移地把一部分機關(guān)干部派到直接產(chǎn)生增值的崗位上去。機關(guān)的考評，應(yīng)由直接服務(wù)部門進行打分，它要與機關(guān)的工資、獎金等掛鉤。這也是客戶導向，內(nèi)部客戶也是客戶……在本職工作中，我們一定要敢于負責任，使流程速度加快。對明哲保身的人一定要清除……有些人沒犯過一次錯誤，因為他一件事情都沒做。而有些人在工作中犯了一些錯誤，但他管理的部門人均效益提升很大，我認為這種干部就要用。對既沒犯過錯誤，又沒有改進的干部可以就地免職。”

總的來說，企業(yè)行政管理工作最終是為了提高企業(yè)的整體績效，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，從而增強企業(yè)的生命力、競爭力。為此，作為行政管理人員，我們可以通過向一些優(yōu)秀企業(yè)家、管理者學習管理知識與技能，用心領(lǐng)會行政管理在實際工作中應(yīng)發(fā)揮的作用，從而明確行政管理職責，做個稱職、優(yōu)秀的行政管理從業(yè)者。