2.10 工具策略

2.10.1 什么是工具策略

用各種網絡營銷推廣軟件來獲取潛在客戶的方法，我們統稱為工具策略。工具策略的特點是利用先進的互聯網技術工具，可以極大地節省人力成本、提升工作效率、節省開支，甚至能夠將成本降到幾乎為零。

其實筆者在撰寫本節時，也是考慮良久，在想要不要介紹這些工具，因為其中有些工具還是有一些爭議的。但是思來想去，還是決定分享，因為這些只是工具，工具本身是無辜的，問題不在于工具，而在于使用工具的人。這就好像菜刀，到了壞人手里，可能就是犯罪工具，但是不能因為這個就不允許生產和銷售菜刀。

互聯網上的各類網絡營銷推廣軟件有很多，本節重點給大家介紹那些簡單易用的，且能夠幫助我們獲取到潛在客戶的工具。

2.10.2 號碼采集類工具

1．郵箱地址采集軟件。這類軟件顧名思義是專門搜集潛在客戶的郵箱地址的。它們的基本原理是通過互聯網搜索客戶公開留下的郵箱地址，然后加以整理匯總。具體又分兩小類，第一類是通過搜索引擎來搜索客戶公開留下的郵箱。比如我們如果有時間，直接通過百度就可以搜索到許多潛在客戶的郵箱地址，但是這種方式效率比較慢，而這個時候就可以用軟件來自動幫助我們搜索。這類軟件的操作非常簡單，直接輸入要搜索的關鍵詞，剩下的就交給軟件來完成，如圖2-59所示。

第二類是搜索指定網站中客戶公開留下的郵箱地址。比如像一些論壇社區、帶客戶注冊功能的網站等，都會公開客戶的郵箱等信息。而這些信息是公開的，我們都可以瀏覽到，但是用人工的方式效率極其低，所以這個時候就可以用軟件來解決。這類軟件的操作方式也很簡單，輸入或選擇要搜索的網站，然后點擊搜索即可，如圖2-60所示。

2. QQ號碼采集軟件。QQ本身自帶有客戶搜索功能，可以按照、年齡、家鄉、現居地、星座、婚姻狀態、關鍵詞等查找好友。而QQ號碼采集類軟件正是基于QQ自身的這個搜索功能進行搜索，只不過是取代了人工，如圖2-61所示。

3. QQ群號碼采集軟件。這類軟件同QQ號碼采集軟件的原理相同，都是基于QQ自帶的搜索功能，只不過是這個專門針對QQ群。通過這類軟件，我們按照關鍵詞來查找目標QQ群，比如說查找全國建筑行業的QQ群等，如圖2-62所示。

有了這些群號碼可以做什么呢？請參考本章第2.3節QQ群策略的內容。

4．其他號碼采集類軟件。除了郵箱和QQ采集軟件外，其他大家能想到的幾乎在網絡上都能找到，比如手機搜索、微信號搜索等，它們的原理都大同小異，操作也都不復雜，所以在這里就不一一介紹了，有興趣的可以通過搜索引擎進行查找了解。

2.10.3 信息采集類工具

前面的號碼采集類工具，只是簡單地采集目標客戶的一些具體的聯系方式，而信息采集類工具，采集的內容則詳細得多。不過要注意，這類工具往往以采集商業類的客戶信息為主。如果你的目標客戶主要是商業客戶，那就不容錯過。

這類軟件的基本原理主要是針對各類貿易、供求類網站進行搜索，比如阿里巴巴、慧聰等。而因為這類網站上的客戶都是為了獲取各種商業機會，所以會詳細公布自己的公司、網址、聯系人姓名、各種聯系方式、業務范圍等信息。而且他們都希望更多的人看到自己的信息，這樣才有更多的商業機會。所以這類軟件搜集到的客戶信息會比前面的郵件地址采集軟件、QQ號碼采集軟件詳細得多。

搜集的信息多了，操作的界面就要稍微復雜一些，但也保證了可以更精準地去搜索客戶。這類軟件可以按照關鍵詞、地區、城市、行業、經營模式、公司注冊時間等進行各種精準的搜索，如圖2-63所示。

2.10.4 技術截取類工具

現在通過互聯網或移動互聯網進行營銷推廣的成本越來越高，即使你用的是免費的策略方法，但是員工工資、辦公成本等也是錢呀。當你辛辛苦苦好不容易通過推廣帶來了潛在客戶，但是客戶瀏覽完你的網頁后不購買、不咨詢，直接關掉頁面走掉了，那么前期的工作就等于白做了，相當于浪費了時間、精力、人力、物力和資金。

而技術截取類工具則能幫助我們盡可能地提升頁面的轉化效果，避免浪費。這類軟件的基本原理是先在PC端網頁或是移動端網頁中進行相應的技術設置，然后當客戶在電腦上登錄QQ的同時訪問我們的網頁，或是用手機訪問我們的網頁時，系統就能夠直接獲取客戶的QQ號碼或手機號碼。

要在網站中實現這樣的效果，就需要相應的技術支持。目前提供這類技術服務的公司不少，價格也不貴，不過在這里筆者就不幫這些公司做廣告了，大家可以上網自行查找。

2.10.5 信息群發類工具

信息群發類工具的基本原理都差不多，就是代替人工來發布信息。這類工具并不能直接幫助我們獲取潛在客戶的聯系方式，卻可以有效輔助我們的工作，提升工作效率。比如前面說的免費策略，就可以在這類工具的輔助下提升效率。

信息群發類的工具有很多，常見的有以下幾種。

1．郵件群發類。這是最古老的群發軟件之一，2001年筆者初入行時，便是接觸的這個方法，雖然簡單粗暴，但用好了還是很有效的。

2. QQ群發類。這類軟件主要是針對QQ進行信息群發，包括QQ群群發和給QQ好友一對一群發。

3．論壇群發類。這類軟件主要是針對各種論壇、社區進行信息群發，對于一些知名論壇還有專門的群發工具，比如天涯、搜房論壇等。

4．評論群發類。這類軟件主要是在各類帶評論功能的網站進行批量評論，比如各類新聞網站、QQ空間等。

5．供求網站群發類。這類軟件主要是針對各類供求信息及貿易類網站群發信息。這類網站的代表就是阿里巴巴、58同城等，除了它們，各種行業細分、地區細分、垂直類的網站還有很多。

信息群發類軟件使用起來大同小異，操作都比較簡單，就是提前把信息準備好，然后按照軟件提示進行群發即可，所以這里就不截圖展示了。

2.10.6 使用前的小提示

這些工具使用起來并不復雜，大部分原理也都差不多，就是用軟件代替人工。而用工具策略最終效果的好壞，關鍵取決于使用時的思路。就以信息群發類工具來說，效果怎么樣，主要取決于發的是什么信息，如果你發的是赤裸裸的廣告，那效果肯定差，但是如果是撰寫一篇聲情并茂、打動人心的銷售信（請參看后面的章節），那效果就大不一樣了。

所以在這里提示一下大家，使用工具策略時，可以與其他策略方法結合使用。比如以下這些策略：

免費策略：像在進行信息群發時，直接發赤裸裸的廣告效果并不好，客戶并不是很愿意接受。但是如果信息中是說免費送東西，那客戶的接受度肯定要高一些。

釣魚策略：當我們利用釣魚策略來吸引潛在客戶時，可以用信息群發工具作為傳播的工具，這樣效率會提高許多。

圈子策略：當我們建立了自己的圈子后，可以通過信息群發工具來宣傳我們的圈子，吸引別人加入。

活動策略：當我們策劃和組織活動時，可以通過信息群發工具來宣傳活動。

QQ群策略：我們可以通過QQ群號碼采集工具來更便捷地尋找精準的目標QQ號碼，然后還可以通過信息群發工具來向群里發送消息。另外還可以進一步與圈子策略或是活動策略結合，比如在精準的目標QQ群中宣傳我們的圈子信息、活動信息等。

以上這些只是拋磚引玉，其實很多策略方法，都可以通過工具來輔助，包括后面章節要講到的一些方法，也可以有結合的機會。