2.10 工具策略

2.10.1 什么是工具策略

用各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣軟件來獲取潛在客戶的方法，我們統(tǒng)稱為工具策略。工具策略的特點(diǎn)是利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具，可以極大地節(jié)省人力成本、提升工作效率、節(jié)省開支，甚至能夠?qū)⒊杀窘档綆缀鯙榱恪?/p>

其實(shí)筆者在撰寫本節(jié)時，也是考慮良久，在想要不要介紹這些工具，因?yàn)槠渲杏行┕ぞ哌€是有一些爭議的。但是思來想去，還是決定分享，因?yàn)檫@些只是工具，工具本身是無辜的，問題不在于工具，而在于使用工具的人。這就好像菜刀，到了壞人手里，可能就是犯罪工具，但是不能因?yàn)檫@個就不允許生產(chǎn)和銷售菜刀。

互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)絡(luò)營銷推廣軟件有很多，本節(jié)重點(diǎn)給大家介紹那些簡單易用的，且能夠幫助我們獲取到潛在客戶的工具。

2.10.2 號碼采集類工具

1．郵箱地址采集軟件。這類軟件顧名思義是專門搜集潛在客戶的郵箱地址的。它們的基本原理是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶公開留下的郵箱地址，然后加以整理匯總。具體又分兩小類，第一類是通過搜索引擎來搜索客戶公開留下的郵箱。比如我們?nèi)绻袝r間，直接通過百度就可以搜索到許多潛在客戶的郵箱地址，但是這種方式效率比較慢，而這個時候就可以用軟件來自動幫助我們搜索。這類軟件的操作非常簡單，直接輸入要搜索的關(guān)鍵詞，剩下的就交給軟件來完成，如圖2-59所示。

第二類是搜索指定網(wǎng)站中客戶公開留下的郵箱地址。比如像一些論壇社區(qū)、帶客戶注冊功能的網(wǎng)站等，都會公開客戶的郵箱等信息。而這些信息是公開的，我們都可以瀏覽到，但是用人工的方式效率極其低，所以這個時候就可以用軟件來解決。這類軟件的操作方式也很簡單，輸入或選擇要搜索的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊搜索即可，如圖2-60所示。

2. QQ號碼采集軟件。QQ本身自帶有客戶搜索功能，可以按照、年齡、家鄉(xiāng)、現(xiàn)居地、星座、婚姻狀態(tài)、關(guān)鍵詞等查找好友。而QQ號碼采集類軟件正是基于QQ自身的這個搜索功能進(jìn)行搜索，只不過是取代了人工，如圖2-61所示。

3. QQ群號碼采集軟件。這類軟件同QQ號碼采集軟件的原理相同，都是基于QQ自帶的搜索功能，只不過是這個專門針對QQ群。通過這類軟件，我們按照關(guān)鍵詞來查找目標(biāo)QQ群，比如說查找全國建筑行業(yè)的QQ群等，如圖2-62所示。

有了這些群號碼可以做什么呢？請參考本章第2.3節(jié)QQ群策略的內(nèi)容。

4．其他號碼采集類軟件。除了郵箱和QQ采集軟件外，其他大家能想到的幾乎在網(wǎng)絡(luò)上都能找到，比如手機(jī)搜索、微信號搜索等，它們的原理都大同小異，操作也都不復(fù)雜，所以在這里就不一一介紹了，有興趣的可以通過搜索引擎進(jìn)行查找了解。

2.10.3 信息采集類工具

前面的號碼采集類工具，只是簡單地采集目標(biāo)客戶的一些具體的聯(lián)系方式，而信息采集類工具，采集的內(nèi)容則詳細(xì)得多。不過要注意，這類工具往往以采集商業(yè)類的客戶信息為主。如果你的目標(biāo)客戶主要是商業(yè)客戶，那就不容錯過。

這類軟件的基本原理主要是針對各類貿(mào)易、供求類網(wǎng)站進(jìn)行搜索，比如阿里巴巴、慧聰?shù)取６驗(yàn)檫@類網(wǎng)站上的客戶都是為了獲取各種商業(yè)機(jī)會，所以會詳細(xì)公布自己的公司、網(wǎng)址、聯(lián)系人姓名、各種聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)范圍等信息。而且他們都希望更多的人看到自己的信息，這樣才有更多的商業(yè)機(jī)會。所以這類軟件搜集到的客戶信息會比前面的郵件地址采集軟件、QQ號碼采集軟件詳細(xì)得多。

搜集的信息多了，操作的界面就要稍微復(fù)雜一些，但也保證了可以更精準(zhǔn)地去搜索客戶。這類軟件可以按照關(guān)鍵詞、地區(qū)、城市、行業(yè)、經(jīng)營模式、公司注冊時間等進(jìn)行各種精準(zhǔn)的搜索，如圖2-63所示。

2.10.4 技術(shù)截取類工具

現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的成本越來越高，即使你用的是免費(fèi)的策略方法，但是員工工資、辦公成本等也是錢呀。當(dāng)你辛辛苦苦好不容易通過推廣帶來了潛在客戶，但是客戶瀏覽完你的網(wǎng)頁后不購買、不咨詢，直接關(guān)掉頁面走掉了，那么前期的工作就等于白做了，相當(dāng)于浪費(fèi)了時間、精力、人力、物力和資金。

而技術(shù)截取類工具則能幫助我們盡可能地提升頁面的轉(zhuǎn)化效果，避免浪費(fèi)。這類軟件的基本原理是先在PC端網(wǎng)頁或是移動端網(wǎng)頁中進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)設(shè)置，然后當(dāng)客戶在電腦上登錄QQ的同時訪問我們的網(wǎng)頁，或是用手機(jī)訪問我們的網(wǎng)頁時，系統(tǒng)就能夠直接獲取客戶的QQ號碼或手機(jī)號碼。

要在網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)這樣的效果，就需要相應(yīng)的技術(shù)支持。目前提供這類技術(shù)服務(wù)的公司不少，價格也不貴，不過在這里筆者就不幫這些公司做廣告了，大家可以上網(wǎng)自行查找。

2.10.5 信息群發(fā)類工具

信息群發(fā)類工具的基本原理都差不多，就是代替人工來發(fā)布信息。這類工具并不能直接幫助我們獲取潛在客戶的聯(lián)系方式，卻可以有效輔助我們的工作，提升工作效率。比如前面說的免費(fèi)策略，就可以在這類工具的輔助下提升效率。

信息群發(fā)類的工具有很多，常見的有以下幾種。

1．郵件群發(fā)類。這是最古老的群發(fā)軟件之一，2001年筆者初入行時，便是接觸的這個方法，雖然簡單粗暴，但用好了還是很有效的。

2. QQ群發(fā)類。這類軟件主要是針對QQ進(jìn)行信息群發(fā)，包括QQ群群發(fā)和給QQ好友一對一群發(fā)。

3．論壇群發(fā)類。這類軟件主要是針對各種論壇、社區(qū)進(jìn)行信息群發(fā)，對于一些知名論壇還有專門的群發(fā)工具，比如天涯、搜房論壇等。

4．評論群發(fā)類。這類軟件主要是在各類帶評論功能的網(wǎng)站進(jìn)行批量評論，比如各類新聞網(wǎng)站、QQ空間等。

5．供求網(wǎng)站群發(fā)類。這類軟件主要是針對各類供求信息及貿(mào)易類網(wǎng)站群發(fā)信息。這類網(wǎng)站的代表就是阿里巴巴、58同城等，除了它們，各種行業(yè)細(xì)分、地區(qū)細(xì)分、垂直類的網(wǎng)站還有很多。

信息群發(fā)類軟件使用起來大同小異，操作都比較簡單，就是提前把信息準(zhǔn)備好，然后按照軟件提示進(jìn)行群發(fā)即可，所以這里就不截圖展示了。

2.10.6 使用前的小提示

這些工具使用起來并不復(fù)雜，大部分原理也都差不多，就是用軟件代替人工。而用工具策略最終效果的好壞，關(guān)鍵取決于使用時的思路。就以信息群發(fā)類工具來說，效果怎么樣，主要取決于發(fā)的是什么信息，如果你發(fā)的是赤裸裸的廣告，那效果肯定差，但是如果是撰寫一篇聲情并茂、打動人心的銷售信（請參看后面的章節(jié)），那效果就大不一樣了。

所以在這里提示一下大家，使用工具策略時，可以與其他策略方法結(jié)合使用。比如以下這些策略：

免費(fèi)策略：像在進(jìn)行信息群發(fā)時，直接發(fā)赤裸裸的廣告效果并不好，客戶并不是很愿意接受。但是如果信息中是說免費(fèi)送東西，那客戶的接受度肯定要高一些。

釣魚策略：當(dāng)我們利用釣魚策略來吸引潛在客戶時，可以用信息群發(fā)工具作為傳播的工具，這樣效率會提高許多。

圈子策略：當(dāng)我們建立了自己的圈子后，可以通過信息群發(fā)工具來宣傳我們的圈子，吸引別人加入。

活動策略：當(dāng)我們策劃和組織活動時，可以通過信息群發(fā)工具來宣傳活動。

QQ群策略：我們可以通過QQ群號碼采集工具來更便捷地尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)QQ號碼，然后還可以通過信息群發(fā)工具來向群里發(fā)送消息。另外還可以進(jìn)一步與圈子策略或是活動策略結(jié)合，比如在精準(zhǔn)的目標(biāo)QQ群中宣傳我們的圈子信息、活動信息等。

以上這些只是拋磚引玉，其實(shí)很多策略方法，都可以通過工具來輔助，包括后面章節(jié)要講到的一些方法，也可以有結(jié)合的機(jī)會。