1.5 互聯網為銷售行業帶來了哪些新機遇

互聯網的出現，給銷售帶來了許多新的機遇，主要體現在以下幾方面：

1．更容易地獲取線索。傳統銷售中，獲取客戶線索的方式、效率有限，想大量獲取線索比較難，周期也比較長。而互聯網的便捷性和先進性，為我們帶來了許多新的客戶線索獲取方式，且這些方式的效率極高。

2．更低廉的獲取成本。傳統銷售中，也有一些相對來說效率比較高的客戶線索獲取方式，但成本也同樣較高。而通過互聯網中先進的工具和方法，可以用很低廉的成本，甚至幾乎為0的成本來獲取大量客戶線索。

3．更靈活的銷售方式。傳統的銷售方式，相對要死板一些，要么面對面、一對一地銷售，要么打電話，銷售的地點往往是商鋪或是企業內。而互聯網銷售非常靈活，可以說大部分互聯網工具都可以成為銷售的“地點”，隨時隨地都可以銷售。

4．更高的成交轉化率。傳統的成交方式，主要還是靠業務或銷售人員跟單和攻單為主。而互聯網的成交方式非常多樣化，甚至有多種不需要銷售人員介入便能成交的方式。此外，還有許多輔助成交的工具、方法等，使成交轉化率大大提升。

5．更高的客戶復購率。其實看一個銷售人員牛不牛，不是看他能讓多少新客戶成交，而是看他能讓多少老客戶反復購買，因為從成本上來說，開發一個新客戶是開發一個老客戶的7倍以上，有的行業甚至能達到幾十倍。而想讓老客戶反復購買，則需要維護好客戶關系，但是傳統的方法和工具，并不足以支撐我們維護大量的客戶關系。而通過互聯網工具，我們卻可以解決這個問題，即使再多的客戶，也能維護好。

6．更加容易培養團隊。傳統的銷售人員，比較難培養：首先銷售對人的基本條件要求高，比如相貌、談吐、口才；其次對溝通能力要求高，尤其是面對面溝通的能力、應變能力等。而且傳統銷售要記憶大量的話術等。

而在互聯網上進行銷售，大部分情況下并不需要見面，所以對相貌等幾乎沒要求；而互聯網上主要的溝通方式是文字，所以對談吐、口才等也無太多要求；即使是微信等工具可以語音交流，但是由于其非面對面即時交流，所以有足夠的思考和準備時間；另外互聯網銷售也不一定非得記憶大量的話術，完全可以提前把話術準備好，然后學會復制、粘貼即可，最多是復制時靈活一些、具體的文字適當變通一下即可。

關于互聯網銷售學的一些基礎概念就講這么多，本書是以實戰為主，而相信廣大讀者也不喜歡看太多的理論，所以理論寫這么多足矣。在后面的篇章中，江禮坤將帶領大家系統學習互聯網銷售學，帶給大家一片全新的天地。