- 微商高手運營實戰(zhàn):微商創(chuàng)業(yè)、社群電商、微信營銷方法與案例
- 龔文祥 觸電會
- 4851字
- 2019-01-04 21:34:34
1.6 如何用網(wǎng)紅、短視頻及直播的風(fēng)口積累微信粉絲
從今年的形勢來看,網(wǎng)紅、短視頻以及直播是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個大風(fēng)口,不過現(xiàn)在業(yè)界有個不好的現(xiàn)象,看熱鬧的太多。很多培訓(xùn)、文章只講papi醬、張大奕、王思聰之類大網(wǎng)紅的案例,但是沒有人想過這些案例對于電商人、微商人有什么好處。如何利用這個風(fēng)口賣貨,如何落地積累自己的粉絲,并且轉(zhuǎn)換成銷售,這是我們應(yīng)該重點考慮的。對于這個話題,我有以下幾個主要觀點!
觀點一:中國電子商務(wù)已經(jīng)進入粉絲為王的時代,擁有粉絲就擁有未來!
2016年中國電商最大的風(fēng)向標(biāo)就是阿里舉行的淘寶、天貓大會,整個會議的精神都是在強調(diào)粉絲、內(nèi)容、網(wǎng)紅、移動電商這些關(guān)鍵詞。這表明占中國電商及移動電商80%以上市場份額的阿里電商的風(fēng)向變了,不再強調(diào)流量爆款等舊的貨架電商思維,而強調(diào)粉絲思維的新電商階段。這代表著中國電商風(fēng)向的大變化。
網(wǎng)紅是2016年中國互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)口,而網(wǎng)紅的核心就是積累粉絲的新的方式,即用人(網(wǎng)紅)來積累用戶(粉絲);而所謂的下一個風(fēng)口,不管是移動直播,還是短視頻,也都是更立體的積累粉絲的新手段。這一塊傳統(tǒng)企業(yè)一定要重視!
觀點二:移動時代的PF理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)4P營銷理論!
傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)營銷理論以及4C(消費者、成本、便利、溝通)理論,已經(jīng)不能概括這個移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代的營銷。我認(rèn)為新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的理論其實可以簡化成兩個核心:產(chǎn)品與粉絲,即PF(Product & Fans),這也符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代更簡單、更直接的特點,因為不管是其他渠道也好,還是促銷,都是為積累粉絲服務(wù)。
其實有了精準(zhǔn)的、海量的、移動互聯(lián)網(wǎng)粉絲,產(chǎn)品也就沒有那么重要,賣什么都可以賣出去。但目前這個階段,光有好的產(chǎn)品而沒有粉絲,銷售卻寸步難行。傳統(tǒng)企業(yè)在淘寶、京東等這類大平臺上生存越來越難,反而能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的PF理論指導(dǎo)下獲得逆襲機會。利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具直接跨越中間渠道,觸達(dá)目標(biāo)消費者。
觀點三:傳統(tǒng)企業(yè)要關(guān)注能賣貨的網(wǎng)紅,papi醬跟你一點關(guān)系都沒有!
傳統(tǒng)企業(yè)不要關(guān)注一般類似papi醬這樣大眾娛樂網(wǎng)紅,商業(yè)價值不大,對你的公司賣產(chǎn)品基本沒有什么幫助,基本無轉(zhuǎn)化率。像去年的網(wǎng)紅四少:葉良辰、龍傲天、福爾康、趙日天,紅得很,但其商業(yè)價值與廣告價值均為0,我們個人娛樂一下可以,但作為一個企業(yè)老板,還是要關(guān)注有商業(yè)價值的東東。不要關(guān)注大眾網(wǎng)紅,但一定要關(guān)注電商網(wǎng)紅以及微商網(wǎng)紅!
粉絲因為買東西而關(guān)注一個紅人,與因為關(guān)注一個紅人后才轉(zhuǎn)化粉絲購買,本質(zhì)是不同的。前者是電商網(wǎng)紅,轉(zhuǎn)化率極高、復(fù)購率極高;后者是一般網(wǎng)紅,基本無轉(zhuǎn)化率。這也是有幾千萬粉絲papi醬與咪蒙,賣貨賣不過300萬粉絲的張大奕等:電商網(wǎng)紅的粉絲就是沖著買東西而關(guān)注他們。而這些電商網(wǎng)紅有80%都是網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司所包裝策劃出來的結(jié)果。
如果傳統(tǒng)企業(yè)的體量比較大,可以選擇和這些網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司合作。而淘寶電商如何借勢電商網(wǎng)紅,就是和淘寶達(dá)人合作。2017年3月阿里電商大會,淘寶2017年的風(fēng)向開始轉(zhuǎn)向內(nèi)容、媒體、網(wǎng)紅、達(dá)人、移動社交。傳統(tǒng)企業(yè)必須要關(guān)注在大的移動社交領(lǐng)域的背景下網(wǎng)紅電商模式。
我不建議傳統(tǒng)企業(yè)都去做網(wǎng)紅,這個離傳統(tǒng)企業(yè)太遠(yuǎn),但必須培養(yǎng)網(wǎng)紅思維,即以人為中心的商業(yè)模式,只要人紅了(老板、員工或代言人),好處是推廣成本更低,顧客忠誠度更高,復(fù)購率更高。傳統(tǒng)企業(yè)要有網(wǎng)紅思維,同樣,個人創(chuàng)業(yè)者也要有網(wǎng)紅思維,即先做人,再賣產(chǎn)品,以人為中心而不是以產(chǎn)品中心,這就是網(wǎng)紅思維。
最重要的是抓住網(wǎng)紅風(fēng)口,做微網(wǎng)紅模式!我之前扶持的一個只有500微商粉絲做微網(wǎng)紅一天加了3000粉絲,轉(zhuǎn)化1萬單,銷售50萬元以上,這是一天的成績,效果驚人。現(xiàn)在這個視頻點播數(shù)達(dá)到100萬,比深圳衛(wèi)視等渠道的威力還要大。所以對于創(chuàng)業(yè)者而言,做微網(wǎng)紅這條路才是未來。
觀點四:對于中小企業(yè)以及個人創(chuàng)業(yè)者,微網(wǎng)紅才是最大風(fēng)口!
微網(wǎng)紅是指粉絲不多,只有幾萬、幾千甚至幾百粉絲的小網(wǎng)紅,他們的特點是在特定領(lǐng)域腳踏實地地用自己的特質(zhì)(才情/專長)吸引小眾粉絲,并且積累到微信上,黏性和轉(zhuǎn)化率很高。對于中小企業(yè)以及個人創(chuàng)業(yè)者,別做大網(wǎng)紅夢,做微網(wǎng)紅才是最好機會,要做能賣貨的微網(wǎng)紅。
微網(wǎng)紅模式,是介于粉絲經(jīng)濟的網(wǎng)紅模式與普通產(chǎn)品為主電商模式的中間模式,即普通人將個人喜歡的商品推薦給用戶。對于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,這種微網(wǎng)紅適合大多數(shù)人,而業(yè)界主流案例的網(wǎng)紅模式對于99%的創(chuàng)業(yè)者來說都不適合。
微網(wǎng)紅的具體表現(xiàn)形式就是:熟悉某種商品,通過微網(wǎng)紅的三大平臺——微博、微信及美拍視頻積累粉絲,積累幾萬到幾十萬垂直精準(zhǔn)粉絲,一個人每年賣幾百萬元產(chǎn)品,可以賺幾十萬元,包裝策劃、設(shè)計圖文、拍照、積累粉絲、賣商品、客服等都是自己一個人完成。現(xiàn)在大多數(shù)微商代理也朝著微網(wǎng)紅的方向發(fā)展。
觀點五:“紅包+美女+內(nèi)容”是自媒體做微網(wǎng)紅的三板斧!
在這里也大致盤點一下我在2016年剛做短視頻的數(shù)據(jù):平均每條視頻有50萬到100萬人觀看,每條視頻的點贊數(shù)是10000左右(秒拍的24小時熱榜TOP10也就是300萬到500萬人觀看)。不過我的視頻定位是電商、微商及微網(wǎng)紅,沒必要和娛樂視頻比觀看人數(shù),保持每條視頻有100萬人觀看已經(jīng)足夠。
我的微網(wǎng)紅短視頻才做短短一個月就取得了巨大成功,每條視頻的觀看人數(shù)達(dá)到100萬人,推薦一次美女可讓她加好友3000到5000人。有不少人來談合作、贊助以及做廣告。我做短視頻為何抓住了這個風(fēng)口?
其實我用到的主要策略是“紅包+美女+內(nèi)容”。每天我在短視頻上都會發(fā)1000元的紅包,一年要發(fā)36萬元的現(xiàn)金紅包。每次視頻也會邀請微商以及電商美女來參與,吸引眼球。第三點就是我會在視頻內(nèi)點評1~2個電商或者微電商的干貨內(nèi)容。這三板斧下來再加上我在微博的人氣積累,很快就將微網(wǎng)紅短視頻給做起來了。為此我還專門將自己的辦公室做成直播間。
觀點六:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型微商需從微信私人號著手,放棄APP以及公眾號!
傳統(tǒng)企業(yè)老板可以先積累兩個5000人的微信私人號,就只招聘一個客服運營,直接通過微信賣貨,另外需要有一個官方微博積累品牌粉絲來發(fā)聲,這個是最基本的配置。如果有條件可以有幾十到幾百個公司控制的私人微信號(每個號5000人)以及一個公司微博賬號足夠,其他公眾號、APP等全部放棄即可。即傳統(tǒng)企業(yè)承載粉絲的載體只需要微信私人號以及微博,其他都可以放棄。
傳統(tǒng)企業(yè)積累粉絲主要有三個步驟:第一步,找到一個懂粉絲的人。第二步,傳統(tǒng)企業(yè)要想盡一切辦法,將線上線下用戶,都變成粉絲,全都導(dǎo)入到私人微信號上,通過二維碼、宣傳單、門店物料以及微博等都可以實現(xiàn)。第三步,通過粉絲活動的運營來積累粉絲。
其實現(xiàn)在有一大批創(chuàng)業(yè)者,不依賴任何平臺,只通過微信、微博、QQ空間、微店、視頻等方式引流,把淘寶只當(dāng)做成交工具,依然做得風(fēng)生水起。他們的用戶100%都掌握在自己手中,這樣才是最健康的電商模式。
觀點七:積累粉絲的重中之重!
要做網(wǎng)紅、短視頻、直播首先要找一個網(wǎng)紅合作或者培養(yǎng)一個網(wǎng)紅,這是基礎(chǔ)。沒有一個載體就說要用網(wǎng)紅、短視頻、直播來賣貨那是不可能的。不管從現(xiàn)有的直播平臺找到一位網(wǎng)紅還是把自己的太太或者女兒培養(yǎng)成網(wǎng)紅,找到適合做微網(wǎng)紅的那個人是最基本的工作。
如果身邊沒有合適的人,可以在直播平臺上找一位網(wǎng)紅,和她簽一份協(xié)議,提供資源來包裝她,讓她成為一位更好的網(wǎng)紅。現(xiàn)在的網(wǎng)紅太熱、太火爆了,要找一位切合自己產(chǎn)品或者品牌的網(wǎng)紅來繼續(xù)培養(yǎng)并非太困難。
積累粉絲是一個基礎(chǔ)。雖然我提出了微網(wǎng)紅這一個概念,500粉絲就能成為微網(wǎng)紅了,但是整體來說還是要有較多粉絲作為基礎(chǔ),如果你有粉絲的基礎(chǔ)還能通過網(wǎng)紅、短視頻、直播來賣貨,通過各種內(nèi)容輸出,積累粉絲。如果有了一定的粉絲,就可以不斷地通過一些促銷手段,比如發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券等,都能達(dá)到裂變粉絲,轉(zhuǎn)化賣貨的目的。
2016年我一直在說微博上加粉絲已經(jīng)很難了,微博已經(jīng)成熟了,紅利期已經(jīng)過了,并且也封殺二維碼,連微信兩個字都不能提,在微博上加粉已經(jīng)是比較困難的事情了。公眾號的閱讀量以及加粉量都在下降,騰訊官方也開始做了各種限制。不過微博2017年的最新政策是可以通過粉絲頭條來推廣個人微信號,這已經(jīng)成為微信加粉的紅利,大家要把握機會。
目前短視頻或者直播加微信粉絲的性價比是最高的,不僅免費,效果也非常好。至少從我自己親身的實踐來看是這樣的,如果有美女和我一起直播,她至少可以加3000名微信粉絲。
現(xiàn)在我用微博或者微信推薦一個人,都加不了那么多粉絲。目前短視頻和直播是加粉絲最好的手段,但是,淘寶直播與短視頻規(guī)定不準(zhǔn)出現(xiàn)微信號。以后其他短視頻與直播的平臺也可能會限制加粉絲,在這些平臺沒限制之前,短視頻和直播是加粉最好、最便宜、最快的渠道。
加粉絲的渠道主要還有以下六條。
1.最直接、最快搞到新粉絲的方式,就是買微信私人號
一些互聯(lián)網(wǎng)人手上已經(jīng)積累很多微信私人號(5000好友),如女性粉絲。互聯(lián)網(wǎng)人想套現(xiàn),而傳統(tǒng)企業(yè)沒有微信粉絲,就可以買幾十個號回來,馬上就可以進行粉絲運營了。
現(xiàn)在不是你有錢就能買得到微信私人號的,因為目前是賣方市場,有粉絲的人都是很牛的人,身價1億元的傳統(tǒng)企業(yè)老板未必有資格見一個有10萬微信粉絲的互聯(lián)網(wǎng)人,光是找到這些人就很難。我指點一條明路給你們:目前中國搞公眾號有幾千萬粉絲及搞微商自營模式的、有海量微信私人號的互聯(lián)網(wǎng)人,80%都集中在深圳龍崗一個小鎮(zhèn)上(中國粉絲之都大運)。你如何能認(rèn)識他們,并搞定他們就靠你的本事了。
2.通過微信公眾號將粉絲引導(dǎo)到私人號上
這個就是與有微信公眾號粉絲資源的人合作,以廣告合作方式或者利益合作,將他們的公眾號粉絲引導(dǎo)到公司控制的私人號上。
在很多企業(yè)老板的觀念中,所謂粉絲就是不花錢的,其實這是絕對錯誤的,粉絲是需要花錢買的。但這個買粉絲的投入,比你做電視廣告及報紙廣告效果強100倍,ROI高100倍。而且健康、可控,因為這些粉絲都是你自己公司控制在自己手上、一輩子都能用的粉絲,是你公司最大的資產(chǎn)。淘寶、天貓銷售幾千萬元有什么用,粉絲與用戶都不是你自己的。建議傳統(tǒng)企業(yè)老板,要砍掉電視廣告、報紙廣告、雜志廣告等全部預(yù)算與這些無聊的推廣,預(yù)算都可用來買粉絲。
3.機器加粉模式
可以說第一批搞到了海量粉絲的人,都用了機器加粉的方法,但這個模式隨著騰訊打擊外掛軟件而受到影響,不過現(xiàn)在有些群控系統(tǒng)能夠規(guī)避騰訊的打擊。機器加粉模式,這是傳統(tǒng)企業(yè)一輩子都不可能接觸與掌握的技巧,觸電會有幾十個會員前期都用了群控微信機器加粉模式,粉絲基礎(chǔ)都有了,現(xiàn)在都賺翻了。
4.微博加粉模式
微博的運營技巧我就不展開了,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等技巧,可以積累大量粉絲,但微博是封殺微信二維碼的,可以將粉絲先導(dǎo)到QQ上。現(xiàn)在最新消息是微博開放微信私人號在微博上的廣投放,這個紅利大家要抓住。
5.收編微商代理個人團隊積累
現(xiàn)在很多傳統(tǒng)品牌,找到微商代理之后能夠增加銷量,但微商團隊趨利,隨時有可能跑掉,結(jié)果不僅粉絲沒有了,銷量也沒有了。傳統(tǒng)品牌應(yīng)該收編代理,把代理變成自己的員工團隊,收編了個人及他們的粉絲,才是一勞永逸的。這也是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,自營微商模式好于代理微商模式的原因,這也是我一直鼓勵直營微商模式的原因。我上次去湖北,湖北幾個頂級傳統(tǒng)企業(yè)的微商負(fù)責(zé)人,都還沒有聽說這個自營微商模式,當(dāng)?shù)匾矝]有一家企業(yè)做這種新的微商模式,未來機會很大。
6.短視頻+直播+微商直營模式
傳統(tǒng)企業(yè)做微商可以選擇短視頻+直播+微商直營。通過短視頻、直播后,把粉絲導(dǎo)入到私人微信。當(dāng)微信積累一定數(shù)量的粉絲以后,再通過運營微信來賣貨。一個傳統(tǒng)企業(yè)通過短視頻、直播積累10個微信號,每個微信號有5000粉絲后,再通過3~5個女客服來運營私人微信號賣貨,現(xiàn)在私人微信號的轉(zhuǎn)化率一般可以達(dá)到30%。一年至少可以賣15000單,還不包括二次購買,這是一個很好的渠道。
短視頻、直播、網(wǎng)紅從某種意義上來講都是一樣的,它們都是賣貨的載體,企業(yè)需要把粉絲牢牢抓在自己手上。對傳統(tǒng)企業(yè)、電商人、微商人來說,“短視頻+直播+微商直營”是一個很好的結(jié)合。
總之,傳統(tǒng)企業(yè)要開始將積累粉絲當(dāng)成一個專門的工作來做,要設(shè)立專門的部門與專人來負(fù)責(zé)這塊,而且要調(diào)動全公司的資源來做這個事情。粉絲才是企業(yè)的未來,而且粉絲掌握在自己的手上,才是根本。