第17章 讓生氣的人笑著熄火,才是高情商
- 情商高,就是說話讓人舒服
- 朱凌 常清
- 2084字
- 2017-06-29 10:00:44
很多時候,人與人之間的隔閡在于溝通不到位。人們在充滿負面情緒的時候,面對尷尬的時候,有突發事情需要解決的時候,受到刻意刁難的時候,總是會不由自主地拍案而起或大發雷霆。其實,這樣的做法不但不利于解決問題,反而會使問題更加復雜化。
那么,有沒有一種更好的方式既可以讓人們充分地表達自己,又有利于問題的解決呢?答案是,用幽默的方法表達自己的看法。
一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎車,一位男...
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