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第23章 后續服務要有一以貫之的熱情

二次銷售仍要以客戶為中心

有人說微笑是推銷員的名片,有人說優良的成品是銷售的前提,那么到底怎么做才能做好推銷工作呢?答案是提供客戶想要的服務。提供高質量的服務,當客戶購買產品時,是對你工作的認可也是對你的服務的認可。最好的服務是最好的推銷。

有位商務軟件的銷售員給客戶打電話,追蹤軟件的售后情況,并想趁此向這位客戶銷售其他設備:“您好,是張女士嗎?我是雅華公司的肖建,您現在有空嗎...

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