眉毛：喜怒哀樂的晴雨表

眉毛一向是臉上極具情感表現(xiàn)力的一個部位，能夠用來傳達很多不同的情緒。雙眉的舒展、收攏、揚起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、樂等復雜的內(nèi)心活動，人的心情變化了，眉毛的形狀也會隨之改變。眉毛，其實就是一張心情的晴雨表。

一條眉毛上揚，表示對方在懷疑

被人們稱為“讀臉專家”的杰勒德·尼倫伯格，與助手進行了大量關(guān)于人的心理活動和面部神情之間關(guān)系的實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，眉毛最能暴露一個人的心理秘密。

尼倫伯格表示，如果一個人只挑起左邊或右邊的眉毛，通常表示對別人所說的話、所做的事不理解、有疑問，好像在說：“真的嗎？你確定是這個意思嗎？”（見圖1.6）

如果一個人雙眉向上挑起，則表示十分欣賞、喜歡或極度驚訝，有時也用來表明將要提出問題（見圖1.7）。

喬治如約來到了局長辦公室。其實像喬治這樣的普通特工是很少有機會和局長面對面交流工作的，如果不是情況萬分緊急，喬治也不會想到帶著方案來直接約見局長。

事情的起因是這樣的：喬治的一個線人告訴他，可能有兩個恐怖分子將攜帶一批重要文件在明天抵達紐約某機場，其所乘航班十分特別。喬治對該次航班進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該班次恰恰是美國某高官回國所搭乘的那一趟。這樣的情報，讓喬治感到有些匪夷所思，可是這個線人給他的情報一向很準，他也不想因此而放棄一次消滅恐怖分子的機會。當喬治把自己的想法報告給主管后，主管因為喬治無法向其提供足夠的證據(jù)而否定了他的方案。這讓喬治感到十分懊惱，于是他決定親自找局長來討論這個方案的可行性。

喬治一進局長辦公室，坐在大辦公桌后面的局長就從頭到腳地打量了他好幾回，顯然對他的到來并不太友好。

果然，還沒有交談幾句，局長就開始對喬治的方案百般挑剔起來。無論是對整個計劃還是具體的執(zhí)行，都說了一籮筐的反對意見，最后甚至想以計劃完全不可行為由，徹底否定此次行動。喬治不得不反復強調(diào)計劃的重要性，可局長只是“嗯”了一聲，并不自覺地挑起了左側(cè)的眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副完全不相信的表情。

喬治看出了局長的否定，于是他干脆向局長借了一張紙，掏出筆，在紙上將計劃的每個步驟和時間安排都進行了詳細的描述，同時又將如果放棄這次計劃可能帶來的損失一條條為局長列了出來。直到這時，局長才把原來挑起的眉毛放了下來，眼里帶著笑，不斷地點頭，顯然已經(jīng)接受了喬治的計劃。

就是通過局長眉毛的一高一低，喬治敏銳地發(fā)現(xiàn)了在否定的信號中所包含的機會。事后喬治解釋說：“一條眉毛上揚，一條眉毛保持下垂，是一個人‘疑惑’的標志；而一個人既驚訝又疑惑時，則會出現(xiàn)一條眉毛上揚的表情；如果兩條眉毛都上揚，則表示非常驚訝。當時局長只有一條眉毛上揚，我便判斷他對我的計劃是感到非常驚訝和疑惑的。于是我對計劃做了更詳細的說明，并在說明的過程中套出了局長驚訝的原因。等局長心里的驚訝與疑惑都被化解了，他肯定會同意我的計劃。”

若一個人在說“是嗎？原來是這樣！”時揚起一條眉毛或是不停地用手撫摸眉毛或眼皮，就表示他并沒有完全相信你。此時我們必須進一步套出對方不相信的原因或是拿出更充分的證據(jù)來證明自己的話。只有努力消除對方的疑惑，我們才能贏得更多的信任。

如果你在說“有時間喝一杯”時，對方的眉毛做出了上揚的動作，就表示他認為你的邀請不過是一次外交辭令罷了。此時，若你能夠繼續(xù)向?qū)Ψ酱_認聚會的時間和地點，那么對方肯定會對此表示感激，并大大提高對你的信任程度。

正常情況下，人們很少出現(xiàn)一條眉毛上揚的表情，所以如果發(fā)現(xiàn)這種表情，一定不要認為它是偶然現(xiàn)象，而要認真對待，并努力找出原因。要知道，在交往過程中，任何一方心存疑慮都會切斷溝通的紐帶。如果看到眉毛上揚的動作，我們一定要曉之以理、動之以情，提供足夠的證據(jù)來證明自己觀點的正確性，消除對方一些有負面影響的觀念，千萬不要再按照原來設計好的思路繼續(xù)該話題，否則只能無果而終。