眉毛：喜怒哀樂(lè)的晴雨表

眉毛一向是臉上極具情感表現(xiàn)力的一個(gè)部位，能夠用來(lái)傳達(dá)很多不同的情緒。雙眉的舒展、收攏、揚(yáng)起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、樂(lè)等復(fù)雜的內(nèi)心活動(dòng)，人的心情變化了，眉毛的形狀也會(huì)隨之改變。眉毛，其實(shí)就是一張心情的晴雨表。

一條眉毛上揚(yáng)，表示對(duì)方在懷疑

被人們稱為“讀臉專家”的杰勒德·尼倫伯格，與助手進(jìn)行了大量關(guān)于人的心理活動(dòng)和面部神情之間關(guān)系的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，眉毛最能暴露一個(gè)人的心理秘密。

尼倫伯格表示，如果一個(gè)人只挑起左邊或右邊的眉毛，通常表示對(duì)別人所說(shuō)的話、所做的事不理解、有疑問(wèn)，好像在說(shuō)：“真的嗎？你確定是這個(gè)意思嗎？”（見(jiàn)圖1.6）

如果一個(gè)人雙眉向上挑起，則表示十分欣賞、喜歡或極度驚訝，有時(shí)也用來(lái)表明將要提出問(wèn)題（見(jiàn)圖1.7）。

喬治如約來(lái)到了局長(zhǎng)辦公室。其實(shí)像喬治這樣的普通特工是很少有機(jī)會(huì)和局長(zhǎng)面對(duì)面交流工作的，如果不是情況萬(wàn)分緊急，喬治也不會(huì)想到帶著方案來(lái)直接約見(jiàn)局長(zhǎng)。

事情的起因是這樣的：?jiǎn)讨蔚囊粋€(gè)線人告訴他，可能有兩個(gè)恐怖分子將攜帶一批重要文件在明天抵達(dá)紐約某機(jī)場(chǎng)，其所乘航班十分特別。喬治對(duì)該次航班進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該班次恰恰是美國(guó)某高官回國(guó)所搭乘的那一趟。這樣的情報(bào)，讓喬治感到有些匪夷所思，可是這個(gè)線人給他的情報(bào)一向很準(zhǔn)，他也不想因此而放棄一次消滅恐怖分子的機(jī)會(huì)。當(dāng)喬治把自己的想法報(bào)告給主管后，主管因?yàn)閱讨螣o(wú)法向其提供足夠的證據(jù)而否定了他的方案。這讓喬治感到十分懊惱，于是他決定親自找局長(zhǎng)來(lái)討論這個(gè)方案的可行性。

喬治一進(jìn)局長(zhǎng)辦公室，坐在大辦公桌后面的局長(zhǎng)就從頭到腳地打量了他好幾回，顯然對(duì)他的到來(lái)并不太友好。

果然，還沒(méi)有交談幾句，局長(zhǎng)就開(kāi)始對(duì)喬治的方案百般挑剔起來(lái)。無(wú)論是對(duì)整個(gè)計(jì)劃還是具體的執(zhí)行，都說(shuō)了一籮筐的反對(duì)意見(jiàn)，最后甚至想以計(jì)劃完全不可行為由，徹底否定此次行動(dòng)。喬治不得不反復(fù)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性，可局長(zhǎng)只是“嗯”了一聲，并不自覺(jué)地挑起了左側(cè)的眉毛，抽了抽嘴角，流露出一副完全不相信的表情。

喬治看出了局長(zhǎng)的否定，于是他干脆向局長(zhǎng)借了一張紙，掏出筆，在紙上將計(jì)劃的每個(gè)步驟和時(shí)間安排都進(jìn)行了詳細(xì)的描述，同時(shí)又將如果放棄這次計(jì)劃可能帶來(lái)的損失一條條為局長(zhǎng)列了出來(lái)。直到這時(shí)，局長(zhǎng)才把原來(lái)挑起的眉毛放了下來(lái)，眼里帶著笑，不斷地點(diǎn)頭，顯然已經(jīng)接受了喬治的計(jì)劃。

就是通過(guò)局長(zhǎng)眉毛的一高一低，喬治敏銳地發(fā)現(xiàn)了在否定的信號(hào)中所包含的機(jī)會(huì)。事后喬治解釋說(shuō)：“一條眉毛上揚(yáng)，一條眉毛保持下垂，是一個(gè)人‘疑惑’的標(biāo)志；而一個(gè)人既驚訝又疑惑時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)一條眉毛上揚(yáng)的表情；如果兩條眉毛都上揚(yáng)，則表示非常驚訝。當(dāng)時(shí)局長(zhǎng)只有一條眉毛上揚(yáng)，我便判斷他對(duì)我的計(jì)劃是感到非常驚訝和疑惑的。于是我對(duì)計(jì)劃做了更詳細(xì)的說(shuō)明，并在說(shuō)明的過(guò)程中套出了局長(zhǎng)驚訝的原因。等局長(zhǎng)心里的驚訝與疑惑都被化解了，他肯定會(huì)同意我的計(jì)劃。”

若一個(gè)人在說(shuō)“是嗎？原來(lái)是這樣！”時(shí)揚(yáng)起一條眉毛或是不停地用手撫摸眉毛或眼皮，就表示他并沒(méi)有完全相信你。此時(shí)我們必須進(jìn)一步套出對(duì)方不相信的原因或是拿出更充分的證據(jù)來(lái)證明自己的話。只有努力消除對(duì)方的疑惑，我們才能贏得更多的信任。

如果你在說(shuō)“有時(shí)間喝一杯”時(shí)，對(duì)方的眉毛做出了上揚(yáng)的動(dòng)作，就表示他認(rèn)為你的邀請(qǐng)不過(guò)是一次外交辭令罷了。此時(shí)，若你能夠繼續(xù)向?qū)Ψ酱_認(rèn)聚會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，那么對(duì)方肯定會(huì)對(duì)此表示感激，并大大提高對(duì)你的信任程度。

正常情況下，人們很少出現(xiàn)一條眉毛上揚(yáng)的表情，所以如果發(fā)現(xiàn)這種表情，一定不要認(rèn)為它是偶然現(xiàn)象，而要認(rèn)真對(duì)待，并努力找出原因。要知道，在交往過(guò)程中，任何一方心存疑慮都會(huì)切斷溝通的紐帶。如果看到眉毛上揚(yáng)的動(dòng)作，我們一定要曉之以理、動(dòng)之以情，提供足夠的證據(jù)來(lái)證明自己觀點(diǎn)的正確性，消除對(duì)方一些有負(fù)面影響的觀念，千萬(wàn)不要再按照原來(lái)設(shè)計(jì)好的思路繼續(xù)該話題，否則只能無(wú)果而終。