推薦序

K友匯的創始人管鵬約我寫推薦序，說實話，恰逢我的《眾創時代》剛剛出版3個月，一直忙于配合中信出版社的簽售活動，真的沒有時間好好深究社群粉絲經濟。但是，社群粉絲經濟確實是商業世界一個非常新、非常重要的話題，管鵬及其團隊能花時間探索、研究、總結，實在是難能可貴。

《眾創時代》出版后收到很多企業家、學者、政府官員、朋友的讀后感，也有很多朋友提出不同問題。大家對互聯網時代到來顛覆傳統商業的擔憂超出我的意料。其中，社群粉絲經濟對于傳統企業轉型來說，就是一塊超級難啃的“骨頭”。因為，社群粉絲經濟的出現意味著商學院長達100多年來建立起來的經濟學和市場學課程體系，開始被動搖。原來MBA們學習的那些東西也正在過時。

一個簡單的道理就是，傳統商學院建立起來的市場學、經濟學課程體系是以稀缺經濟為前提，以商家生產、客戶跟從為中心，以“圍剿”客戶為目標的一整套經濟和市場策略與規則。互聯網徹底打破了商家資源壟斷、信息不對稱、中間環節暴利的舊規則，讓廣大用戶和消費者獲得了從來沒有過的自由：信息獲取的自由，選擇商家的自由，購買方式的自由，個性化定制的自由，甚至定義自身社會屬性的自由，如既是消費者又是供應商，互聯網世界恰恰就是人類實現更大自由的新世界。

在新世界，用戶自由選擇和決策，意味著新規則的誕生：從原來的以商家為中心，轉變為以用戶為中心。不同興趣、愛好、價值取向的用戶，在互聯網虛擬世界，如微信平臺或Facebook，逐漸形成不同的網絡社群；當那些通曉互聯網新世界的商家，如小米，以獨特的互聯網＋的人文關懷，O2O連接上這些用戶、討好他們參與產品發展時，專屬于他們的社群粉絲經濟就誕生了。

當然，由于人類的個性、心理等種種因素不同，社群粉絲經濟的形成將會是一個奇妙的過程，其內涵從構成要素，到構建形態以及與新經濟和傳統商業的關系，都尚未定論。也因為此，管鵬、翁晉陽、喬磊、徐剛、劉穎婕將過去幾年營運社群的探索和經驗總結成這本《解密社群粉絲經濟（實戰版）》，非常有現實意義，也將為學界的研究提供很好的素材。

吳霽虹/Jihong Sanderson

強基因理論體系創建人

《眾創時代》作者

原伯克利加州大學中美戰略合作中心創始主任

2005年9月3日