前言

英國著名小說家狄更斯在其名著《雙城記》中寫過這樣一句話：“這是最好的時代，也是最壞的時代?！保↖t was the best of times, it was the worst of times.）這句話同樣適用于今天中國互聯網行業的從業者們。

互聯網的飛速發展，一方面使得信息呈現爆炸式增長，人們對知識的需求越來越多樣化；另一方面也為教育的發展提供了新的平臺，催生出在線教育這樣一種新的產業形態。

在線教育的優勢體現在多個方面，比如：在線教育很大程度上跨越了地域、物質等造成的教育資源分配不平等的問題，降低了教育的門檻；在線教育可以滿足人們不同的學習需求，使得教育更加個性化、更具有針對性；在線教育可以綜合利用各種互聯網先進技術，大大提高人們學習的效率……

2012年，中國在線教育的發展剛剛進入預熱狀態，但截至2012年年底，其市場份額就已經達到了723億元；2013年，隨著大量資本的涌入，中國在線教育企業數量更是呈現幾何級增長；2014年伊始，以BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為首的互聯網巨頭便紛紛開始搶占在線教育市場，在2014年的世界互聯網大會上，阿里巴巴的當家人馬云曾表達自己的觀點：在阿里巴巴未來十年的投資計劃清單上，教育排在第一位。除資本市場的越發火熱外，近兩年與在線教育相關的國家政策也不斷明朗，國務院、教育部等陸續發文，從政策和資金兩方面推進在線教育的發展。

不過，與行業進入者們熱情高漲的情況相對應的是市場競爭的異常激烈。截至2014年年底，被迫轉變方向或倒閉破產的在線教育企業接近60家，超過了企業總數的10％，其中最有代表性的便是世紀佳緣的創始人“小龍女”龔海燕創辦的梯子網和那好網。雖然在線教育的市場前景廣闊，行業呈現大熱之勢，但如果企業找不到合適的盈利方式，無法吸引用戶，最終也只能成為行業的泡沫，漸漸消逝。

2015年，將成為在線教育的深耕年。這一年，在線教育行業會進行進一步的調整，一方面一些好的項目會更容易獲得融資、擴大發展，另一方面為數不少的小企業也會在激烈的競爭浪潮中被不斷淘汰。因此，厘清行業未來的發展趨勢至關重要。

與互聯網浪潮中興起的所有其他行業一樣，在線教育給了從業者們無限的希望，但也帶來了同樣的迷茫。在線教育的前景究竟如何？繁華背后是希望還是泡沫？

綜合相關的調查研究和市場現狀，筆者認為未來在線教育的發展趨勢將主要體現在以下幾個方面：

（1）并購和收購更加頻繁，行業面臨新一輪洗牌

資本的瘋狂推動使得在線教育的發展十分迅猛。從2013年開始，涌入在線教育的企業越來越多，其中既有互聯網大佬，比如百度、阿里巴巴、騰訊；也有傳統教育巨頭，比如新東方和學大教育；甚至還有很多看上去跟教育毫不相干的企業，比如森馬服飾、西安飲食等。

其中，一些具有資本支持和先發優勢的企業，為了彌補存在的短板，便會通過收購或并購等方式提升自身的競爭力。例如：2014年，YY語音先后收購了鄭仁強（國內雅思教育第一人）團隊和環球職業教育在線（即環球網校）旗下兩個公司；2015年，全通教育以11.3億收購繼教網和西安習悅。

但對一些缺乏經驗和資本的小企業而言，在激烈的競爭中日子會越來越難熬，最后只能被迫倒閉。

（2）優質在線教育內容企業，將迎來發展良機

在線教育包含兩個必備的要點：互聯網和教育。雖然互聯網是教育新的載體，但在線教育與傳統的教育一樣，都應該是內容為王的。另外，在線教育也并非僅指教學方式的互聯網化，教學內容、傳播方式和思維方式都應該是互聯網化的，即以互聯網為載體，通過先進的教學設備，將優質的教學內容實現幾何級的傳播。

因此，經過幾年的市場培育和用戶的積累后，那些以內容為支持的在線教育企業更容易獲得市場的認可，迎來發展的良機。

（3）與在線教育相關的服務型公司，將迎來發展爆發期

隨著在線教育市場的逐漸擴大，進入在線教育領域的參與者越來越多，用戶的需求也會越來越多樣化，與在線教育相關的技術等相關的服務需求也會更加迫切，因此，便推動了與在線教育相關的服務型公司的爆發式發展。

（4）與職業技能相關的在線教育市場，會進一步擴大

經濟的發展使得企業對勞動力的要求越來越高，而即將進入或已經進入工作崗位的畢業生往往缺乏必備的職業技能。在線教育對他們來說，時間更加靈活、選擇更加多樣化，因此，與職業技能相關的在線教育市場前景將十分廣闊。

（5）K12教育或將走進學校，迎來新的發展機遇

由于K12教育涉及的用戶數量極其龐大、用戶需求也多種多樣，因此，與K12相關的在線教育一直得到資本市場的青睞。

就目前K12教育的發展來看，主要基于課后輔導，這樣的發展方式不僅與傳統的線下教育相比不具有明顯的優勢，而且市場想象空間有限。因此，未來以K12教育為主要內容的在線教育企業會從與私立學校的合作開始，逐步走進學校，為學校提供優質的教學內容，拓展市場空間。

（6）在線教育O2O，將會成為新的增長點

相對電子商務來說，由于教育所需投入的資金、時間、精力更多，教育行業的用戶往往相對比較謹慎，習慣通過現場試聽的方式來決定是否選擇購買課程，因此在線教育市場大熱后，用戶的反應相對比較冷淡。

通過線上與線下相結合的方式，更容易吸引潛在用戶，并將潛在用戶轉化為實際用戶，使用戶獲得更佳的教育體驗。另外，通過微信等移動互聯平臺，學生與教師之間的互動更加頻繁，社交媒體對教育行業的影響力也會逐步體現。

（7）用戶的接受度更高，在線教育的盈利模式更加多樣化

目前，國內在線教育的盈利模式主要包括5種：廣告收費、平臺傭金、軟件收費、服務收費和內容收費。

雖然互聯網的特征之一就是免費，但對在線教育企業來說，免費不利于企業的持續發展。因此，未來比較可能的商業模式，是通過互聯網平臺為用戶提供更優質的內容、更具有個性化和針對性的教育方案，以讓用戶的付費更具有價值，探索更加多樣化的盈利模式。

（8）在線教育逐漸平移至移動端，企業重點發展App模式

隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，在線教育也開始逐漸向移動端平移。而且，與PC端的應用相比，移動端在線教育App能夠讓用戶充分利用碎片化時間進行學習，應用起來更加靈活。

根據相關的統計，截至2014年年底，教育類App的數量已經超過了7萬個，在應用商店中的數量僅次于游戲類App，占比超過10％。而且，超過50％的用戶愿意為教育類App付費。目前，部分在線教育機構，如101網校、北京四中網校等仍然堅守PC端，但也有不少在線教育機構，如猿題庫、新東方等已經開始了移動端的布局。

（9）在線教育的滲透范圍更廣，市場將逐漸向三、四線城市擴展

目前在一、二線城市，在線教育市場已成紅海，而三、四線城市甚至廣大農村地區的市場空間則更大、機會更多。

一方面，移動互聯網的發展降低了用戶使用在線教育的門檻，為在線教育向三、四線城市的擴展提供了條件；另一方面，由于相比一、二線城市，廣大的中小城市和農村地區更不容易獲得優質的教育資源，因此對在線教育的需求更加強烈。

由此不難發現：一場基于互聯網和移動互聯網的教育大變革正在到來，中國的教育格局將會面臨新的重構。作為一名對在線教育進行了大量研究，并長期致力于在線教育相關領域探索的實踐者，筆者在本書中探索了在線教育這一互聯網時代下的教育新模式。

對趨勢的把握雖然能夠指導企業的部分決策，但在具體的實踐過程中，仍然會面臨許多困擾，比如：在線教育創業，應該如何避開潛在的陷阱，抓住可能的機會？傳統教育機構如何搭建和開發屬于自己的網校平臺？K12教育的產品如何贏得老師的青睞？線下課堂教學產品延伸線上服務，應該如何構建O2O教育生態圈？高等教育應該如何借鑒MOOC模式，重塑教育生態？諸如此類在線教育行業的從業者經常會面臨的問題，筆者在本書中都專門開辟章節進行了詳細的分析。

從小學生到年輕人，從K12到MOOC，在線教育的相關模式會越來越清晰；互聯網的開放和分享，會激發更多人內心深處的學習愿望，繼而通過在線教育平臺獲得滿足；而“互聯網＋”的大熱，也將進一步推動在線教育行業的發展……隨著在線教育行業的誘惑力越來越大，與行業相關的創業者、參與者、研究者會越來越多，希望本書能夠起到拋磚引玉的作用，讓讀者獲得一點啟發和感悟。