前言

用普遍公認(rèn)之良好做法，做接地實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

越來(lái)越多的國(guó)人開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生興趣，很多組織也正在投入時(shí)間和資源對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。我也經(jīng)常奔波于各地進(jìn)行項(xiàng)目管理傳播、推廣和咨詢。遺憾的是，項(xiàng)目問(wèn)題仍然比比皆是。一位好友用“沒(méi)有我們完不成的項(xiàng)目，但我們也沒(méi)有按時(shí)完成的項(xiàng)目”自嘲——他所工作的單位可是被人仰視的“高大上”研究院！

很多項(xiàng)目管理者學(xué)習(xí)了關(guān)鍵路徑法、WBS和掙值管理方法后，并沒(méi)有將這些方法成功運(yùn)用到他們正在管理的項(xiàng)目中去，甚至有些人對(duì)這些方法產(chǎn)生了懷疑——項(xiàng)目管理方法有用嗎？常有來(lái)自企業(yè)的學(xué)員向我索要一些具體的項(xiàng)目管理方法和工具，我都提供了幫助甚至將全套項(xiàng)目管理工具/表格復(fù)制給他們。但我仍然堅(jiān)持認(rèn)為，不解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，僅依賴于工具是難取得實(shí)效的。

不解決關(guān)鍵問(wèn)題僅強(qiáng)調(diào)方法或工具，很容易導(dǎo)致口是心非、貌合神離，只做表面文章、擺花架子。ISO9000在國(guó)內(nèi)的困境（或稱信譽(yù)危機(jī)）便是實(shí)例。突然想到了卡拉什尼科夫的銘言：“罪孽不在于槍，而在于扣動(dòng)扳機(jī)的人。”

武俠小說(shuō)常會(huì)把絕世武功分為兩個(gè)部分：招式和心法。招式得其形，而心法傳其神。從這個(gè)角度看，這本書(shū)是一本關(guān)注心法的書(shū)。招式繁雜，暫且不提；心法卻可以概括得出。

我試圖探尋項(xiàng)目管理的本質(zhì)問(wèn)題，而不拘泥于技巧、方法，當(dāng)然更不會(huì)探討什么“秘籍”。為避免讀者感覺(jué)本書(shū)晦澀難懂，我盡可能引用事實(shí)進(jìn)行佐證，避免“站著說(shuō)話不腰疼”。為使讀者們更樂(lè)于閱讀并引發(fā)思考，本書(shū)延續(xù)我所鐘情的樸實(shí)、真實(shí)（我認(rèn)為說(shuō)真話是一種可貴的品質(zhì)）、務(wù)實(shí)的表達(dá)方式，在我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)，這種表達(dá)方式是很多人真心喜愛(ài)的。

希望本書(shū)在一定程度上可以消除某些爭(zhēng)議。國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)主義盛行，然而在項(xiàng)目這個(gè)行當(dāng)中，如果過(guò)度相信經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明效果并不好。還有一個(gè)不容忽視又自相矛盾的問(wèn)題，我們“做得多而總結(jié)得少”。相關(guān)數(shù)據(jù)積累得不多，缺乏分析與總結(jié)以致于同一個(gè)錯(cuò)誤反復(fù)發(fā)生。一方面強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)之法力，另一方面又不做總結(jié)與提煉。這絕對(duì)有些滑稽！

請(qǐng)不要過(guò)分迷信自己的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)科學(xué)總結(jié)得出的知識(shí)不同于樸素的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論個(gè)人經(jīng)驗(yàn)怎么成功，都無(wú)法代替被眾人驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)。只有將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享、總結(jié)形成體系才是有意義的。在傳播項(xiàng)目管理思想的路上，我越發(fā)感覺(jué)到分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是在復(fù)雜的商業(yè)組織中成功的關(guān)鍵之一。每個(gè)項(xiàng)目管理者都需要分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)、驗(yàn)證使之成為扎根于國(guó)人文化背景的理論，這才是正路。

基于此，兩年前我有了寫(xiě)此書(shū)的沖動(dòng)。

因此，我強(qiáng)調(diào)“用普遍公認(rèn)的良好做法，做接地實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目”。

還要說(shuō)明的是，本書(shū)涉及了項(xiàng)目管理的主要方面。針對(duì)這些方面，我試圖給出解決關(guān)鍵問(wèn)題的知識(shí)和行動(dòng)策略。我不想介紹項(xiàng)目管理的所有知識(shí)，倘若你想學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我建議你參考美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)專業(yè)的《PMBOK?指南》。但我希望本書(shū)中包含的內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目管理者都是有用的。

事實(shí)上，本書(shū)中更多的觀點(diǎn)來(lái)自廣大的項(xiàng)目管理者、企業(yè)家和研究人員。近年來(lái)，我接觸了許多項(xiàng)目經(jīng)理，他們的很多經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)給了我很大啟發(fā)。在此，我要感謝他們。如果本書(shū)中有些觀點(diǎn)甚至表達(dá)方式讓你感同身受，這絕不是巧合。當(dāng)然，如果其中一些觀點(diǎn)與你的觀點(diǎn)不吻合，也不要感到意外。我希望你有選擇地采納，也可以邊批評(píng)邊采納，或只批評(píng)不采納；我想，在批評(píng)過(guò)程中激發(fā)你的思想火花也是一種收獲。

感謝我的好友中國(guó)航天科工信息技術(shù)研究院總質(zhì)量師李斌和總設(shè)計(jì)師王篤祥兩位先生，他們將30年之項(xiàng)目經(jīng)歷無(wú)私分享于我，令我頗為受益。

本書(shū)要獻(xiàn)給我事業(yè)有成的太太，她在自己繁忙的工作之余，對(duì)家的付出和對(duì)我生活上的照顧，使我能專注于項(xiàng)目管理的實(shí)踐和推廣。當(dāng)然，她是我們家真正有效的項(xiàng)目管理者，我和兒子僅是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員而已。

感謝我上小學(xué)的兒子Stone，他現(xiàn)在9歲，他時(shí)常讓我感受到童趣的天真，體會(huì)到家庭的溫馨，享受到生活的樂(lè)趣，希望本書(shū)成為他將來(lái)工作生活的方法論指導(dǎo)，因?yàn)轫?xiàng)目管理的方法和思維方式是普遍適用的。

……

由于作者水平有限，且本書(shū)涉及的知識(shí)點(diǎn)較多，書(shū)中難免有不妥和錯(cuò)誤之處。我誠(chéng)懇地期望各位讀者不吝指教和幫助，對(duì)此，我們將深為感激。

2015年2月于中國(guó)臺(tái)灣花蓮