藍色思考帽

想想頭頂的天空，想想“概要”，藍色思考帽是考察思考本身的思考帽。

藍帽就像是樂隊的指揮，樂隊指揮要確保每一個音符都在適當的時間奏出，如此才能讓樂隊得到最好的發揮。藍帽就像馬戲團的導演，負責對思考進行管理。藍帽是思考的組織者，負責過程控制。

在思考會議一開始就使用藍帽，可以對當前形勢加以界定。藍帽可能會尋找某個問題的其他定義。它列出思考的目的，以及思考力求達成的目標。

正是因為我們在一開始就戴上了藍色思考帽，才能列出使用其他思考帽的議程和順序。藍帽或許還能詳細說明其他思考過程——即使不會用到那些思考帽。藍帽列出了思考“策略”。在會議中，藍帽負責維持紀律，確保人們還戴著當前相關的思考帽。藍帽還負責宣布更換思考帽。

頭戴藍帽的人通常是會議的協調人、主持人或領導人，這是一個常任角色。此外，在具體的藍帽會議期間，任何人都可以提出有關程序的建議。

會議結束時，藍帽會詢問會議結果，其形式可能是總結、結論、決定、解決方案等。藍帽甚至還會認識到，會議并沒有取得多大進展。在最終這頂藍色思考帽下，人們會列出接下來的步驟，可能是行動步驟，也可能是關于某些議題的深入思考等。

考察思考。

思考的指導方針。

思考的組織。

掌控其他思考帽。

頭戴藍色思考帽時，考察的對象不再是思考的主題，而是探索該主題的思考本身。藍色象征著總體控制，因為天空可以包容一切。藍色還會讓我們想到超脫、冷靜和把控。

計算機按照程序運行，后者告訴它們每一刻應該做些什么。藍色思考帽就是人類思考的程序帽。

我們可以在頭戴藍色思考帽時列出思考計劃，包括以確切順序發生的事件細節。還可以用藍帽發布即時指令。不同的芭蕾舞步需要一個編舞者來合理安排先后順序，當思考的舞步需要編排時，就是藍帽的用武之地。

這一正式構架的思考，其觀念與將思考看成是沒有整體架構的自由討論全然不同。

……我的藍帽思考明確表明，現在應該尋找備選方案了。

……我們沒有多少時間審議這個問題，因此必須有效利用時間。有沒有人能提出一個藍帽思考架構？

……到現在為止我們沒有取得什么成果。如果戴上藍帽，我會建議來點紅帽思考消除誤會。關于這個減少加班時間的提議，大家感覺如何？

思考的進行方式往往是漫無目的和章法的，兵來將擋，水來土掩。人們對目的有下意識的看法，但絕不會將其作為整體目標或次目標明確表示出來。他們習慣于把建議、判斷、批評、信息和純粹的情感混成一鍋粥，他們似乎一直維持著這種混亂狀態，直到某個思考者結結巴巴地說出某個已經有人嘗試過的方案，會議的目標就此實現。這是對經驗的隨意探索，在很大程度上是由負面的批評引導的。其基礎假設是，有著一定智商的人只要具有足夠的背景知識，就能夠在討論過程中列出備選的行動方案，并選出最合適的。

還有一種假設是，思考是由過去的經驗和當前的限制條件塑造而成的，以致結果可以“自然演變”而成，并由批評加以凈化。演化是一個直接的比喻，因為根據達爾文的演化論，適者生存，而在思考中，最合適的創意才會被采納。我們把環境的巨大壓力替換成了負面消極情緒的巨大壓力。

在這類思考中，一般都是那些已經參與其中的人提出建議，人們從那些建議中選出最終的解決方案。這些建議可能是通過個人思考得出的，也可能是由“專家”提供的。

我在本書中主要討論的是繪制地圖式的思考，即全體人員都是第一次探查和記錄地形。然后才會找出可能的路線，并最終選定路線。

作為情境的參與者，人們往往會聲稱他們一直都在思考當前的問題，并非只是在參加正式討論時才開始想。的確，這類討論的目的與其說是思考，不如說是交換在開會前已經提前進行的思考得出的結果。這就很像是西方思維中典型辯論中的爭論模式了。

如果我感覺到在不同的觀點被設計出來之前，人們已經進行了大量制圖式思考，我會很開心。但這種情況很少發生。

思考者總是迅速找到一種基于經驗和偏見的觀點，繼而力圖通過辯論對該觀點進行潤色。這是典型的在學校里學寫議論文的傳統方法。學校鼓勵孩子們在議論文的第一行寫出結論，然后用整個文章來支持那個結論。思考的作用是支持而不是探索。在政界和法庭也是一樣。雙方在一開始就已經各自確定了自己的立場。

爭論中的一來一回提供了思考所需的動能，這就是為什么很多人覺得集思廣益要比獨立思考更容易。獨立思考對藍帽架構的需求要大得多。

如果要采取制圖式思考，就需要有架構。攻擊和防御無法再提供架構。正如探索者需要某種過程計劃，思考者也需要某種組織架構。

藍帽架構可以像電腦程序那樣，為整個時間段內發生的所有事情進行規劃，但更常見的是，藍帽思考掌控討論類思考的方式就像馬車夫駕馭著馬匹一樣，時時刻刻為其指導方向。

……現在是白帽思考時間。

……這里需要一點建議，也就是黃帽思考。請提出具體的建議。

……現在請各位暫停黑帽思考，因為我對現已提出的點子不太滿意。來點綠帽思考吧。

我們往往需要在正在進行的傳統討論中插入這個臨時的思考帽。

……我想在這個問題上聽聽每個人的紅帽思考的結果。希望諸位還記得，戴上了紅色思考帽，就可以坦率地表達自己的情緒和情感，不需要以任何方式為其正名。

……你大概不知道自己一直都在使用黑帽思考，也就是說一直都在做消極判斷。你已經說了這個計劃為何不能奏效。現在我想讓你暫時切換到黃帽思考，也就是做一些積極評估。

……我不想知道你的意見或者建議，我想進行幾分鐘純粹的白帽思考。只要事實和數據，無須解讀。

……我想我們需要暫停一下，做一些藍帽思考。請各位暫時忘掉討論的話題，我們應當如何組織思考？

應該說，藍帽思考的功能不僅限于組織使用其他思考帽。藍帽思考還可以用于組織思考的其他方面，例如對優先事項進行評估和列出限制條件等。