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通過讓員工“切身感受”來傳達(dá)企業(yè)理念

語言是重要的傳達(dá)途徑，但并不是唯一且完美的途徑。

對領(lǐng)導(dǎo)來說，有效的傳達(dá)方式為數(shù)不少，其中最重要的、起效最快的要數(shù)讓成員感同身受。

多數(shù)經(jīng)營者認(rèn)為“將企業(yè)理念不厭其煩地重復(fù)成百上千遍，這非常重要”，對此我也深有同感。但是我非常容易厭倦，說實話，我并不擅長不斷重復(fù)同一件事情。

在Oisix剛成立之時，我就有過“要讓成員們真正理解我們的藍(lán)圖構(gòu)想真不容易”這方面的煩惱。

對于毫無前車之鑒的“食品電商”行業(yè)，要將某種理念變成每個員工的“主人翁意識”并不是件容易的事情。畢竟當(dāng)時我自己也只是個26歲的單身青年，飯都沒做過，連蔬菜怎么種出來的都摸不著頭腦，更不用談對有機蔬菜有什么執(zhí)念。

因此，在公司成立初期，我挨家挨戶地拜訪農(nóng)戶，耐心聽他們講解，滿身是泥地幫忙收割，這才第一次深刻體會到了Oisix的理念。

正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。此外，我還以調(diào)查研究為目的，拜訪了幾十家有小孩兒的家庭，對30歲左右的主婦進(jìn)行咨詢，進(jìn)一步切身感受到還有很多人對食品安全和購買不便利疑慮重重，更深切認(rèn)識到了Oisix理念的重要性。

所以對于企業(yè)的藍(lán)圖，僅僅通過語言表達(dá)是不夠的。以我自身經(jīng)歷為例，在創(chuàng)建團(tuán)隊時，除了要通過語言表達(dá)企業(yè)理念，更重要的是為員工創(chuàng)造許多能夠“切身感受理念”的機會。

其一，就是讓員工切身體會“制作”場景。

例如，為了讓員工們體驗Oisix品牌的魅力，Oisix會舉行“品牌體驗會”，活動時會租賃幾輛大巴帶員工前往“產(chǎn)地”。

前往農(nóng)田種地，乘坐漁船打魚，去工廠幫忙加工……員工們身體力行地參與各種體驗。雖說是體驗，但并不是像體驗旅行一樣只讓員工們幫忙收割，而是讓他們像真正的農(nóng)民一樣長時間地干除草、收塑料大棚等普通的農(nóng)活。Oisix每年會舉行4次這樣的活動，以保證全員都有機會參加。

其二，就是讓員工切身體會“使用”場景。

Oisix的全員大會，會邀請客戶前來參加，并設(shè)有客戶討論環(huán)節(jié)。有時，老員工會帶新員工直接拜訪客戶，從客戶那里征求“Oisix在哪方面有待改善”等各種建議。

通過讓員工與生產(chǎn)者及客戶進(jìn)行接觸，可以讓每個員工都能自然而然地感受到公司的構(gòu)想，比起語言，這能更好地推進(jìn)雙方理念的共通，更好地激發(fā)員工們的熱情。

? “想要為客戶提供更多這樣的服務(wù)。”

? “想要將生產(chǎn)者的想法更好地傳遞給客戶。”

? “想要解決客戶在這方面的困擾。”

這樣，每個員工在自己心里都會孕育出公司的藍(lán)圖和主人翁精神。

縱然百思不解，也可以切身體會。親身感受能夠深深地印刻在身體中，人們即使遇到挫折也能喚醒身體的記憶，將其化為前進(jìn)的動力。

當(dāng)我快要放棄的時候，只要想起千葉縣農(nóng)民田中先生的夫人對我說過“請讓更多人吃到承載著我丈夫經(jīng)歷的蔬菜”，我的斗志就又被重新點燃了。讓員工接觸客戶和供貨商，切身感受企業(yè)理念，比聽領(lǐng)導(dǎo)者口頭上提倡企業(yè)理念，能夠更好地提升員工們的工作熱情，這也不失為一種良好的外包培訓(xùn)方式。

領(lǐng)導(dǎo)者在竭盡全力倡導(dǎo)企業(yè)理念的同時，組織員工們到現(xiàn)場親身體驗，是非常有效的激勵方式。