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第7章 堅(jiān)定自己的信念(2)

有一位作家去某餐館用餐,這家餐館的老板走到他的面前,問他:“你還記得我嗎?”作家想了半天說:“記不起來了。”這時(shí)候,老板拿來了一張20年前的舊報(bào)紙,上面有一篇文章,是這位作家曾在一家報(bào)社當(dāng)記者時(shí)寫的,內(nèi)容講的是一個(gè)小偷的手法非常高超,曾經(jīng)作案上千次,從未失過手。不過最后他還是栽在了一個(gè)反扒高手的手上。文章的末尾,作家感嘆道:“心思如此細(xì)密、手法如此靈巧的小偷,做其他任何事情都會(huì)有所成就吧!”接著,老板說了一番讓作家異常震驚的話:“我就是那個(gè)小偷,正是你的這段話引導(dǎo)我走上了正路?!?

即使是個(gè)小偷,作家也從他身上看到了優(yōu)點(diǎn),由此看來,欣賞別人是多么重要。所以,為了我們的工作更加順利,生活更加愉悅,事業(yè)更加成功,讓我們學(xué)會(huì)欣賞別人吧!欣賞你的主管,你不會(huì)再對(duì)他的說教充滿抵觸;欣賞你的下屬,不僅他的工作會(huì)更加努力、出色,你也心情愉悅;欣賞你的同事,你和同事之間的關(guān)系就會(huì)變得更加和諧,合作也會(huì)更加融洽;欣賞你的愛人,縮小他們的缺點(diǎn),放大他們的優(yōu)點(diǎn),你們的愛情會(huì)更加甜蜜;欣賞你的孩子,他會(huì)變得更加聰明、自信……

人們常說“賞物,養(yǎng)身;賞人,養(yǎng)心”。如果人學(xué)會(huì)了欣賞他人,對(duì)別人那是一種贊美與激勵(lì);于己則是學(xué)習(xí)、提高。既然是益人又益己的事情,我們何樂而不為呢?

“優(yōu)秀的人總是相互欣賞的。”著名的哲學(xué)家蘇格拉底常常這樣對(duì)學(xué)生說。因此,不要吝嗇對(duì)他人的贊美,學(xué)會(huì)去欣賞他人吧!在欣賞中,你會(huì)看到他人的優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而獲得進(jìn)步的動(dòng)力。

關(guān)注別人的興趣所在

在人與人的相處中,每個(gè)人都想成為對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn),可是話又說回來,別人為什么要關(guān)注你呢?只有你首先將眼神投放到對(duì)方身上,對(duì)對(duì)方感興趣,對(duì)方才可能對(duì)你產(chǎn)生興趣,這樣你才能獲得別人的關(guān)注。

奧地利著名的心理學(xué)家亞佛·亞德勒在他的《人生對(duì)你的意義》中就說道:“不對(duì)別人感興趣的人,別人也不會(huì)對(duì)他感興趣。所有人類的失敗,都出自于這種人?!眮喌吕諒男睦韺W(xué)的角度來看待這個(gè)問題,找到了人類失敗的根源就在于沒有激起別人的興趣。

著名的魔術(shù)師豪華·哲斯頓最后一次在百老匯演出的時(shí)候,《創(chuàng)富學(xué)》的作者希爾在他的化妝室里待了一個(gè)晚上準(zhǔn)備采訪他。哲斯頓,這位被觀眾認(rèn)為是最厲害的魔術(shù)師,在其40年的職業(yè)生涯中表演的魔術(shù)之所以能受到觀眾的喜歡,就在于看他的魔術(shù),會(huì)讓人驚訝得喘不過氣來。希爾在那天晚上向哲斯頓先生請(qǐng)教他成功的秘訣。哲斯頓并沒有說出多么深?yuàn)W的話語,他只是淡淡地說世界上介紹魔術(shù)手法的書有很多,這就說明有很多的同行跟他懂的一樣多。但是,只有兩樣?xùn)|西是他所獨(dú)有的,也正是這兩樣?xùn)|西讓他成為了魔術(shù)師中的魔術(shù)師。

哲斯頓說的到底是哪兩樣?xùn)|西呢?一是他能在舞臺(tái)上彰顯自己的個(gè)性。因?yàn)檎芩诡D是一個(gè)表演大師,他十分了解人的天性。所以,他在舞臺(tái)上的每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)語氣,都配合得分秒不差。另外一樣?xùn)|西,也是十分重要的就是哲斯頓對(duì)別人十分感興趣。他告訴希爾,他每次走上臺(tái),都會(huì)對(duì)自己說:“我很感激,正是因?yàn)檫@些人來看我的表演、支持我,才讓我能夠過上一種美好的生活。所以,我一定要把他們當(dāng)作朋友,并把我最高明的手法表演給他們看?!?

哲斯頓對(duì)希爾說,在他的表演生涯中沒有一次不在上臺(tái)前重復(fù)說:“我愛我的觀眾,我愛我的觀眾?!币虼讼栐诓稍L完之后總結(jié)道:哲斯頓之所以能成就大事業(yè),原因很簡(jiǎn)單,那就是對(duì)他人關(guān)注。

對(duì)別人展現(xiàn)你的興趣,不但可以找到共同話題,交到許多朋友,還可以向別人顯露出你的真誠(chéng),增加別人對(duì)你的信任。

紐約市一家大銀行的職員查爾斯·華特爾奉公司的命令要寫一篇有關(guān)某公司的報(bào)告。當(dāng)然了,能知道這個(gè)公司機(jī)密數(shù)據(jù)的只能是公司的董事長(zhǎng)。于是,華特爾先生去拜見了這位董事長(zhǎng)。在華特爾被董事長(zhǎng)迎進(jìn)辦公室時(shí),一位女秘書進(jìn)來對(duì)董事長(zhǎng)說對(duì)不起,今天沒有搜集到他要的郵票。作為禮貌,董事長(zhǎng)馬上向華特爾解釋說:“我在為我的小兒子搜集郵票。”

之后,兩人的談話進(jìn)入了正軌。當(dāng)華特爾向董事長(zhǎng)說明來意,并試圖提出一些問題時(shí),董事長(zhǎng)開始話語含糊。無論華特爾使用什么方式進(jìn)行詢問,董事長(zhǎng)仍然守口如瓶。華特爾事后回憶說:“我當(dāng)時(shí)真不知道該怎么辦。后來,我一下子想起他的秘書對(duì)他說的話——郵票,12歲的兒子……當(dāng)時(shí)我想起我們銀行的國(guó)外部門搜集郵票的事,我曾經(jīng)從來自世界各地的信件上取下過不少郵票?!?

第二天,華特爾再去找這個(gè)董事長(zhǎng)的時(shí)候,就說他有一些郵票要送給董事長(zhǎng)的兒子。果然,華特爾被很熱情地帶了進(jìn)去。董事長(zhǎng)一面撫弄著那些郵票,一面滿臉帶笑地說:“我兒子一定會(huì)喜歡這些的?!焙髞?,他們花了一個(gè)小時(shí)談?wù)撪]票,看董事長(zhǎng)兒子的照片。最后,華特爾如愿得到了他想要的數(shù)據(jù)。董事長(zhǎng)甚至還打電話給他的一些同行,把一些數(shù)字確認(rèn)之后,再告訴給華特爾。

這就是關(guān)注別人的興趣所帶來的好處,可以說華特爾之所以完成了任務(wù),完全在于他發(fā)現(xiàn)了被采訪者的興趣所在,也正因?yàn)榇?,他才成功地被自己的采訪對(duì)象所接納,從而獲得對(duì)方提供的方便。

由此看來,我們想要順利地跟人交往,不妨在別人身上多下點(diǎn)功夫,多去尋找一下對(duì)方感興趣的話題,這樣一來,他的注意力自然而然地就會(huì)被吸引到你這里來,他與你的交流會(huì)變得順暢,一切問題也就容易解決了。

用別人的經(jīng)驗(yàn)讓自己成功

每個(gè)人的智慧都是不同的,如果將諸多不同的智慧聚集起來,那么就能得到更多的智慧。只要仔細(xì)觀察,我們都能從身邊的人的身上發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),只要虛心地學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們便會(huì)越來越聰明。

1982年,本田在美國(guó)重型摩托車市場(chǎng)已經(jīng)擁有40%的市場(chǎng)占有率,是哈雷最強(qiáng)勁的對(duì)手。于是,哈雷摩托車的主管抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,前往本田摩托車設(shè)在俄亥俄州的工廠進(jìn)行訪問,到了那里之后,他們大吃一驚。在哈雷主管的腦中,本田車間一定是高度現(xiàn)代化的,可是令他們沒想到的是,本田只有少量的紙上作業(yè)。那么本田的車間里都有什么呢?30名做管理工作的職員以及470名裝配工人。

哈雷主管到本田車間之后發(fā)現(xiàn),本田的摩托車只有5%會(huì)在生產(chǎn)線末端被剔除,但哈雷卻高達(dá)五到六成。再仔細(xì)找原因就發(fā)現(xiàn),光是因?yàn)槿鄙倭慵惶蕹臄?shù)量就比本田機(jī)車的總退件率高出好幾倍。有的時(shí)候,零件因?yàn)樵趥}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存過久,等到送上生產(chǎn)線時(shí)已經(jīng)生銹。經(jīng)過苦心研究本田的經(jīng)驗(yàn)之后,哈雷終于發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)所在。

5年后,美國(guó)重型摩托車市場(chǎng),哈雷的市場(chǎng)占有率從23%增至了46%,銷售額也達(dá)到了空前的1770萬美元。是什么原因?qū)е鹿淄伙w猛進(jìn)的呢?那就是哈雷主管在本田的參觀使他的想法有了革命性的轉(zhuǎn)變。他引進(jìn)了本田的庫(kù)存管理系統(tǒng),將其中的員工參與模式和以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的品質(zhì)制度與扎根美國(guó)本土、了解美國(guó)人心理的特長(zhǎng)相結(jié)合,使得哈雷在美國(guó)國(guó)內(nèi)重型機(jī)車市場(chǎng)的占有率得到了大幅提高,并且成為世界級(jí)的角逐者。

由此可以看出,哈雷公司正是因?yàn)榻梃b了本田摩托的經(jīng)驗(yàn),又在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行了創(chuàng)新,才走上了復(fù)興之路。換個(gè)角度來思考:如果當(dāng)初哈雷并沒有去本田工廠參觀,他就了解不到自身的缺陷,也不會(huì)學(xué)習(xí)本田成功的經(jīng)驗(yàn),就未必能夠取得成功。即使后來成功了,那花費(fèi)在尋找成功道路上的時(shí)間也一定比直接借鑒本田的經(jīng)驗(yàn)要多得多。

自從全球最大的超市沃爾瑪開始采用“天天低價(jià)”作為企業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)營(yíng)模式,很多超市都在模仿。當(dāng)北京商場(chǎng)首次采用買商品返券的活動(dòng)之后,其他商場(chǎng)看到了這種模式的成功,也開始大規(guī)模學(xué)習(xí)借鑒。越來越多的人意識(shí)到了借鑒別人經(jīng)驗(yàn)的重要性。畢竟,站在別人的肩膀上,看得會(huì)更遠(yuǎn),夠得會(huì)更高。

沒人能奪走希望,除了你自己

如果有人叫囂著要奪走我們的所有,那絕對(duì)是不可能的事情。因?yàn)椋谶@個(gè)世界上,就算有一個(gè)人強(qiáng)大到真的能主宰我們的命運(yùn),他也沒有辦法控制我們的心智。心,是唯一一處屬于我們自己領(lǐng)導(dǎo)、別人無法搶奪的東西。因而人們常說:“只要有希望,你就永遠(yuǎn)不可能被打敗?!爆F(xiàn)實(shí)生活中,很多人失敗或者是頹廢,并不是因?yàn)樗麄冇龅降默F(xiàn)實(shí)真的有多么的不幸,而是他們的雙眼全部被悲傷、絕望蒙蔽了。

《圣經(jīng)》中記載了這樣一則小故事。兩個(gè)旅人在沙漠中行走,結(jié)果迷失了方向。其中一個(gè)人跟同伴商量之后決定自己去找水,同伴在原地拿槍等候。當(dāng)然了,等候的人也有分工,他需要每隔一小時(shí)鳴一次槍,以此來告訴那個(gè)去取水的同伴歸來的方向。6小時(shí)后,手握槍支的那個(gè)人看著靜悄悄的四周,他不再相信同伴會(huì)歸來,便把最后一顆子彈射進(jìn)了自己的頭部。而就在這時(shí),前去尋水的同伴剛好翻過了那個(gè)沙丘,順著槍聲出現(xiàn)在了握槍者目所能及的地方。的確,大部分人在遭遇某種困境的時(shí)候,心里的無助很容易被無限放大,以為自己處在了某個(gè)走投無路、孤立無援的境地,卻不知道也許只要再堅(jiān)持片刻,就可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。面對(duì)困境,不同的選擇會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。樂觀積極的人可以從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),悲觀消極的人甚至付出了生命。因此“生死一念之間”這句話并不為過。關(guān)于這一點(diǎn),2008年的汶川大地震就是一個(gè)很好的例子。

2008年5月20日18時(shí)45分,成都空軍某訓(xùn)練團(tuán)在四川彭州市龍門山九峰村營(yíng)廠溝成功解救出了一位被困196個(gè)小時(shí)的60多歲的老大娘,這位老大娘名叫王有群,她是汶川大地震中被埋時(shí)間最長(zhǎng)的獲救者。這則報(bào)道震驚了很多人!

據(jù)悉,地震發(fā)生的時(shí)候,王有群被垮塌下來的房梁砸傷了頭部,但是她并沒有倒下去,而是艱難地向外爬了800多米。等到解放軍官兵發(fā)現(xiàn)她并解救她的時(shí)候,她的神志居然還是清醒的。這實(shí)在是讓人驚訝。一個(gè)60多歲的老人在沒有吃喝的環(huán)境中,竟然能堅(jiān)持一個(gè)多星期,這實(shí)在是一個(gè)奇跡。除了老人自己對(duì)于生的渴望外,那些解放軍的堅(jiān)持也是老人生存下來的原因。正是他們共同的努力,才有了這生命的奇跡。

和王有群一樣創(chuàng)造生命奇跡的還有一個(gè)人,他就是映秀灣水電總廠的馬元江。他在得救前已經(jīng)在廢墟下被壓了整整178個(gè)小時(shí),但是他沒有灰心失望,而是堅(jiān)信自己一定能得救,正是他的這種執(zhí)著,使他最終獲得了重生。

良好的心態(tài)是那些創(chuàng)造了生命奇跡的人們給予我們的啟示。只有在困境中不放棄心中的希望,絕望才會(huì)離我們而去!

重慶市力帆集團(tuán)的董事長(zhǎng)尹明善,雖然只有高中文化卻取得了很大的成功。當(dāng)他回想起二十幾年前自己的創(chuàng)業(yè)路時(shí)無限感慨。那個(gè)時(shí)候的力帆遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是如今這個(gè)模樣,只是一個(gè)小作坊。后來經(jīng)過了8年的奮斗,企業(yè)才終于從那條小巷子搬出。而在這期間,一撥兒又一撥兒的人因?yàn)橛X得企業(yè)不會(huì)有任何的發(fā)展前途而離開企業(yè)另謀高就。只有尹明善從不放棄心中的希望,苦苦撐了下來。后來的事實(shí)再一次證明:希望的曙光就在前面,只要你有足夠的耐心去迎接就一定會(huì)沐浴在勝利的霞光里。

希望是人們對(duì)于未來的憧憬,對(duì)于美好生活的向往。一個(gè)人只有在腦海中有了向往和追求,并矢志不渝地堅(jiān)持那些信念之后,憧憬的種子才會(huì)生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。因此在前進(jìn)的道路中,無論遇到什么艱難困苦都不能放棄。因?yàn)橄Mo人以動(dòng)力,給人以光明。

同樣的挫折,同樣的困境,不同的人看的角度不同,采取的措施不同,得到的結(jié)果也就完全不同。這就是為什么有的人總是能創(chuàng)造出奇跡,而有的人就默默地銷聲匿跡了。

很多人說喜歡陽光,那是因?yàn)樗四軒Ыo人溫暖,還能給人希望。只要不放棄希望,就會(huì)出現(xiàn)奇跡。而那希望是自己賦予的。只有心中永存必勝的信念,做事情才會(huì)富有激情,結(jié)果也會(huì)向著好的方向發(fā)展。

成功的秘訣就是再爬起一次

有人給成功下了個(gè)定義,說成功就是不斷跌倒,再不斷地爬起,直到有一天你發(fā)現(xiàn),你爬起的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多一次。事實(shí)上呢?的確如此!機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是均等的,你不能一味地抱怨生不逢時(shí),無人賞識(shí)。很多人成功攀上了頂峰,并不是他得到了上天的眷顧,而是他在每一次失敗的時(shí)候都堅(jiān)強(qiáng)地站了起來。當(dāng)他站起來的次數(shù)比跌倒的次數(shù)多的時(shí)候,他就站在了那里,因?yàn)閯倮肋h(yuǎn)只向強(qiáng)者招手!

我們都說成功的路上布滿了荊棘和坎坷,跌倒在所難免,受傷毋庸置疑。但是后面還有一句話:“跌倒了站起來,受傷了讓傷口愈合再接再厲,就一定能到達(dá)成功的目的地?!?

成功并不難,只是要求你跌倒的次數(shù)永遠(yuǎn)小于站立的次數(shù),如此而已!而這個(gè)過程,就是一個(gè)改變自己,調(diào)整自己步伐的過程。

有一只烏鴉打算飛到東方去,途中它遇到了一只鴿子。剛好雙方都停在一棵樹上休息,于是,它們便聊了起來。鴿子問:“請(qǐng)問你這是要飛到哪里去???”沒想到烏鴉憤憤不平地說:“東方!其實(shí)我也不想離開這里,可是這個(gè)地方的居民嫌我的叫聲不好聽。為了這個(gè),我不得不飛到別的地方去。”

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