第15章　關于分享的一些告誡

在本章當中，阿歷克斯有些過于依賴心理學了。

為了慶祝他加入公司四周年，阿歷克斯剛剛休了一個長假。回到辦公室的時候，他已經曬成了古銅色，一切都感覺好極了——尤其是他跟新任女朋友的關系經受住了第一次假期測試。

在秘書的幫助下，阿歷克斯開始清理自己的公文格。當秘書正準備離開辦公室的時候，阿歷克斯問她公司最近都有什么傳言。

“沒什么，”秘書回答道，“一切都很平靜。唯一的新聞可能就是蒂姆和瑪麗之間好像有些不和。”

瑪麗是阿歷克斯手下最能干的經理之一。她跟來自營銷部的蒂姆正在對公司的研發流程進行改造，兩人在工作的時候有很多交往。雖然整個項目的進展非常順利，可阿歷克斯還是感覺瑪麗和蒂姆之間存在著一些摩擦。

“看來我要與他們進行分享了。”阿歷克斯想到了屢試不爽的GROW模式。

很快，他找到了瑪麗，并跟她約定一起討論一下整個小組的作業情況。

“你最近跟蒂姆怎么樣？”阿歷克斯問道。

“不是很好，”瑪麗回答道，“我們做事的方式完全不同。”

瑪麗想了一下，接著說道：“事實上，如果只有我們兩個人在一起的話，那倒也可以相安無事。可當屋子里有其他人的時候，我們之間就比較容易起摩擦。”

阿歷克斯感覺自己已經知道了事情的真相。他注意到瑪麗在最近的公司年度壘球比賽中大出風頭。所以她跟蒂姆之間的問題顯然堅定了阿歷克斯的想法：瑪麗是一個愛在別人面前表現自己的人。

“你有時候是不是覺得，每次跟蒂姆一起開會的時候，你總是要想辦法證明自己，尤其是當有其他人在場的時候？”阿歷克斯知道自己只是在猜測，可他感覺自己的猜測很可能是正確的。

瑪麗開始用懷疑的眼光看著阿歷克斯：“嗯……我覺得好像不是這樣的。”

“小時候你是不是總喜歡跟自己的兄弟們一較高下？”阿歷克斯繼續問道。

瑪麗這下真的是摸不著頭腦了。她焦慮地看了看其他地方，突然注意到旁邊的書架上有幾本已經被翻爛的弗洛伊德的心理學著作。“實際上，”瑪麗禮貌地回答道，“我跟家里人相處得非常好。”

阿歷克斯接著又問了幾個問題，直到一個國際長途打斷了他們的談話。瑪麗看到機會來了，趕緊從這位業余心理學家的沙發上站了起來，溜之大吉。

幾天之后，瑪麗和蒂姆終于和解。當阿歷克斯注意到這一變化之后，他又跟瑪麗進行了一次談話，并吃驚地發現瑪麗和蒂姆之間的不和純粹是因為一些小的誤解。當他回想整件事情的時候，他突然意識到，或許自己根本沒有弄清楚事情的真正原因。

或許他根本不應該過于鉆研心理學。“一知半解真的非常危險……”他自言自語道，“下次我應該多聽，然后根據事實作出判斷。”

然而，阿歷克斯第二天又發現自己還有一個毛病，而且改掉這個毛病花了他幾個月時間。在度假之前，他投入了大量時間對周圍的人進行分享、激勵和反饋，結果最終反而忽略了一些工作中最基本的問題。有的時候，一些比較困難的決策需要由個人來完成，可他卻并沒有直接處理這些問題，相反，他有好幾次都讓自己的團隊來作決定。“畢竟，”他想道，“我給了他們權力。”可不幸的是，他把那些本來應該由他親自處理的戰略決策權也移交給了團隊成員。

關于分享的一些告誡

在幫助別人培養技能的過程當中，出色的分享者——跟出色的心理學家們相對而言——通常不會過于依賴心理學知識。事實上，他們總是根據自己所觀察到的事實來進行分享，并提出反饋意見。

打個比方，看電視的時候，我們每個人都知道該如何換臺，可我們卻并不一定要去關心電視機里的那些線路的工作原理。因此，我建議你在向別人提供分享的時候，一定要記住下頁的這些注意事項。

除此之外，那些經驗豐富的經理人——跟患有“過度授權綜合征”的分享者們相比較而言——總是知道該在什么時候親自參與到決策過程當中去。

關于分享的注意事項

1．不要試圖成為“心理學家”。

2．一定要注意那些需要你親自作出決定的戰略和運營問題。