第一部分 企業(yè)組織管理篇

缺乏組織架構(gòu)的企業(yè)是無法運(yùn)營的，組織架構(gòu)不合理會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的徹底失敗。反之，適宜、高效的組織架構(gòu)能夠最大限度地釋放企業(yè)的能量，使組織更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到“1+1>2”的合理運(yùn)營狀態(tài)。

第一章 企業(yè)組織管理應(yīng)用方法解讀

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，即企業(yè)的目標(biāo)、協(xié)同、人員、職位、相互關(guān)系、信息等組織要素的有效排列組合方式。就是將企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)分解到位，再把職位綜合到部門，由眾多部門組成垂直的權(quán)力系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)的整體。為達(dá)成組織共同的目標(biāo)，人員必須分工來執(zhí)行不同的工作，因此相互之間就形成了不同的關(guān)系，人員必須以某種方式有效協(xié)調(diào)。組織的結(jié)構(gòu)主要是指權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。

組織結(jié)構(gòu)有如下幾種類型：

（1）直線制：一種最簡單的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)。

（2）直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

（3）事業(yè)部制：分權(quán)制結(jié)構(gòu)。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的原則。

（4）矩陣制：職能部門系列為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組。

（5）子公司和分公司。

二、企業(yè)組織管理現(xiàn)狀

企業(yè)在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，更多的是考慮行政隸屬關(guān)系，通過企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、崗位設(shè)置以及它們的歸屬關(guān)系，讓我們明白我們的上級是誰，下級又是誰，誰是領(lǐng)導(dǎo)者，誰是被領(lǐng)導(dǎo)者。它體現(xiàn)的是一種傳統(tǒng)的管理思想，即領(lǐng)導(dǎo)在控制一切，領(lǐng)導(dǎo)在推動一切，領(lǐng)導(dǎo)在承擔(dān)一切。它的負(fù)面作用已經(jīng)十分明顯。

而實(shí)際上，企業(yè)管理是一個(gè)整體，各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)如行政、人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售以及后勤等不可割裂，不可獨(dú)立，前后左右相互影響至深，牽制之大，遠(yuǎn)勝過上下之間。它們的相互關(guān)聯(lián)促使我們改變思維，將注意力從關(guān)注上下間的控制轉(zhuǎn)向前后左右之間的控制。

相信不少企業(yè)在這方面都犯過錯(cuò)。組織沒有在部門間、崗位間形成相互制約、相互管理的流程關(guān)系，導(dǎo)致很多問題不能在平行部門間、崗位間得到溝通、協(xié)調(diào)與處理，而要借助于領(lǐng)導(dǎo)的力量來解決，但領(lǐng)導(dǎo)管事的結(jié)果往往是粗而不細(xì)，管而不控，強(qiáng)勢不強(qiáng)效，使很多規(guī)定不能有效落實(shí)。要使企業(yè)管理細(xì)節(jié)受控，就必須進(jìn)行企業(yè)流程再造，除了流程的細(xì)化與完善外，更重要的是要對企業(yè)的管理權(quán)力進(jìn)行重新分配，同時(shí)，要在企業(yè)導(dǎo)入一種沖突與博弈文化，在部門間建立起控制與被控制、管理與被管理的關(guān)系，讓“人人都管事，事事有人管”成為可能，強(qiáng)調(diào)一件事要進(jìn)行三方制約。只有這樣，才能加強(qiáng)部門間的協(xié)作，使工作落到實(shí)處。

三、企業(yè)組織管理制度的設(shè)計(jì)原則

制定企業(yè)組織管理制度應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：

1．促進(jìn)信任原則

任何制度的設(shè)計(jì)都必須以增進(jìn)公司的信任為基本，所以，在設(shè)計(jì)企業(yè)的組織管理制度時(shí)，務(wù)必以增進(jìn)公司內(nèi)各部門、各員工之間的信任為核心，并使之形成傳統(tǒng)。

2．合理性原則

企業(yè)組織制度的設(shè)計(jì)其根本目的是要保證企業(yè)能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，唯一的辦法就是廣泛聽取員工意見，集思廣益，直至上下認(rèn)同。閉門造車或者按部就班的組織制度是不會有生命力的，合理性也會大打折扣。一個(gè)低成本、高產(chǎn)出的高效率組織必然有一個(gè)符合合理性原則的組織管理制度。

3．穩(wěn)定性原則

企業(yè)的組織制度是為了保持公司長期穩(wěn)定地運(yùn)行和發(fā)展，所以，在設(shè)計(jì)組織管理制度時(shí)就要考慮如何建立健全組織管理規(guī)范，以加強(qiáng)組織成員間的凝聚力。另外，企業(yè)的組織管理制度要充分結(jié)合本國的文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，使其與之相適應(yīng)，切忌照搬那些成功的組織制度，因?yàn)槊恳粋€(gè)成功的背后都有不一樣的背景，是不能被完全復(fù)制的。所以，較為理性的組織制度應(yīng)該是適應(yīng)其客觀環(huán)境的變化并保持穩(wěn)定的，這才是實(shí)現(xiàn)公司組織長期穩(wěn)定的重要思路。

4．競爭性原則

沒有競爭就沒有效率，在充滿競爭性的環(huán)境下，企業(yè)的組織才能充滿活力，生機(jī)無限，企業(yè)的高效管理才能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)高效實(shí)用的企業(yè)組織制度，應(yīng)當(dāng)鼓勵其成員在公司組織管理制度的制約下，圍繞工作任務(wù)進(jìn)行相互競爭，充分發(fā)揮自身的主觀能動性。因此，在組織設(shè)計(jì)中就要引入市場機(jī)制，給予下屬一定的自主權(quán)和必要的激勵措施，使公司中的各個(gè)部門和成員都能體會到壓力，有緊迫感，從而盡心盡力地工作。

5．適應(yīng)和應(yīng)變原則

企業(yè)組織制度應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，隨環(huán)境變化而變化，切忌僵化，也即遇到經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，不論此前的組織管理制度如何完善都必須予以改變，以保證公司的基礎(chǔ)不會動搖，企業(yè)能夠順暢運(yùn)行。